隨著移動互聯、大數據、人工智能、區塊鏈技術的快速發展，科技在金融領域的應用越來越緊密，科技金融也得到了快速發展。面對第三方移動支付的迅速崛起，銀行業的支付體繫正在發展深刻的變化，支付的生態、支付格局、支付手段正在重塑。《數字時代：浙江省銀行卡產業創新和發展報告（2020）》以浙江省銀行業支付領域變革和創新為視角，深入分析浙江省銀行卡產業發生的變化和特點，全年剖析浙江省銀行卡產業發展中的不足和問題，結合支付理論和發展特點，探索浙江省銀行卡產業發展的創新思維和發展趨勢，對浙江省銀行卡產業發展提供一定的決策參考。
《數字時代：浙江省銀行卡產業創新和發展報告（2020）》不僅向我們全面展示了2019年浙江省銀行卡產業的創新和發展成果，同時也向我們揭示了浙江省銀行卡產業面臨的機遇和挑戰。

《數字時代：浙江省銀行卡產業創新和發展報告（2020）》全面介紹了2019年浙江省銀行卡產業的發展概況，重點闡述了浙江省銀行卡產業的創新領域和成就，由環境篇、市場篇、機構篇構成。環境篇主要分析了我國宏觀經濟金融環境和浙江省經濟金融以及支付行業新的情況和變化趨勢。市場篇主要闡述浙江省銀行卡產業發展基本狀況、重要舉措、主要創新和發展趨勢。機構篇主要介紹了浙江省各家銀行、非銀行機構和專業服務機構的創新和發展新舉措。

鄭旭軍，男，1966年生，杭州電子科技大學教授，長期從事經濟、金融、管理等領域的教學和研究，具有深厚的理論研究功底和豐富的實踐經驗，先後主持各類研究課題10餘項，在國內外主要刊物上發表相關文論文30餘篇。為多家商業銀行提供戰略管理、業務經營等咨詢和顧問，理論聯繫實際十分緊密。

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第一篇 環境篇
第一章 宏觀經濟運行情況
第一節 宏觀經濟總體平穩
第二節 金融運行穩健靈活
第三節 浙江經濟穩中有進
第四節 浙江金融穩步發展
第二章 支付產業發展趨勢
第一節 支付產業數字化步伐加快
第二節 支付生態更加開放共享
第三節 支付創新迭代不斷加快
第四節 風險防控要求日益提高

第二篇 市場篇
第三章 銀聯卡發卡市場發展與特點
第一節 發卡市場交易規模
第二節 銀聯卡發卡業務創新
第四章 銀聯卡受理市場發展和特點
第一節 銀聯卡受理市場業務發展
第二節 移動市場業務發展
第三節 地市市場業務發展
第四節 受理市場業務創新
第五章 移動支付助推數字經濟
第一節 繼續推進移動支付便民工程
第二節 繼續擴大公交地鐵場景應用
第三節 繼續加快高速加油場景應用
第四節 繼續深化校園醫療場景應用
第五節 繼續創新菜場、自助終端場景應用
第六節 繼續擴展政務、停車繳費場景應用
第六章 創新模式提升服務能力
第一節 受理環境優化改造
第二節 權益整合
第三節 運行管理持續創新
第四節 商圈服務不斷升級
第五節 國際合作深入推進
第七章 規範市場和風險管理
第一節 規範市場經營行為
第二節 銀行卡產業風險分析
第三節 完善風險防範機制
第四節 加強風險監測處罰

第三篇 機構篇
第八章 五大銀行銀行卡業務發展與創新
第一節 中國工商銀行浙江省分行銀行卡發展與創新
第二節 中國農業銀行浙江省分行銀行卡發展與創新
第三節 中國銀行浙江省分行銀行卡發展與創新
第四節 中國建設銀行浙江省分行銀行卡發展與創新
第五節 交通銀行浙江省分行銀行卡發展與創新
第九章 股份制銀行銀行卡業務發展與創新
第一節 中信銀行杭州分行銀行卡發展與創新
第二節 浦發銀行杭州分行銀行卡發展與創新
第三節 招商銀行杭州分行銀行卡發展與創新
第四節 光大銀行杭州分行銀行卡發展與創新
第十章 區域性銀行銀行卡業務發展與創新
第一節 浙江省農信銀行卡發展與創新
第二節 杭州銀行銀行卡發展與創新
第三節 稠州銀行銀行卡發展與創新
第四節 泰隆銀行銀行卡發展與創新
第五節 溫州銀行銀行卡發展與創新
第十一章 非銀行支付機構、專業服務機構業務發展與創新
第一節 銀聯商務浙江分公司發展與創新
第二節 拉卡拉支付浙江分公司發展與創新
第三節 易生支付杭州分公司發展與創新
第四節 銀盛支付杭州分公司發展與創新
第五節 福建國通星驛浙江分公司發展與創新
第六節 杭州市公共交通雲科技有限公司發展與創新

附錄一 2019年浙江省銀行卡產業大事記
附錄二 浙江省銀行業機構名單
附錄三 浙江省非銀行支付機構名單
參考文獻
後記

2019年，是中華人民共和國成立70周年，也是全面建成小康社會和實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年。2019年，在全球經濟震蕩發展的大環境下，中國銀行卡產業依然取得了驕人的業績，穩步發展的同時加速向移動端遷移，金融科技與開放生態結合，推動產業創新發展，金融支持實體經濟力度不斷增強。對浙江省支付產業來說，2019年也是銳意進取、轉型發展之年。在“穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險、保穩定”的指導思想下，浙江支付產業各方協同發展，積極構建支付生態，以賦能產業創新引領新時代支付市場有序發展，以完善風險防控體繫促進產業生態持續淨化，以開放促競爭，以競爭促繁榮，在支付產業由卡基向賬基遷移的數字化發展進程中，推進新時代聯網通用。
2019年，中國人民銀行杭州中心支行倡導和踐行守正創新，浙江省銀行卡產業朝著打造浙江數字經濟“一號工程”的總體目標昂首挺進，扎實維護支付體繫穩定運營，支持鼓勵支付業務開拓創新，持續推動支付市場開放包容，有序促進支付市場良性競爭，全力保障支付市場穩步發展。為踐行“支付為民”理念，深入開展“移動支付之省”建設，更是把移動支付普及應用推向新臺階，進一步夯實支付清算基礎設施建設.積極推進長三角金融一體化，持續改善城鄉支付服務環境。移動支付便民工程作為“移動支付之省”建設中重要一環，各領域場景建設取得了重要突破，移動支付在全省各地、各行各業、各生活場景遍地開花，改善持卡人支付體驗的同時，也為產業各方參與者帶來豐富的商業價值，銀行和銀聯作為支付產業主力軍、主渠道的積極作用得到充分彰顯，在浙江經濟由高速發展向高質量發展的轉換進程中發揮著重要作用。
展望未來，我們比以往更加真切地感受到數字化的影響力和移動支付的生命力，也更加感受到移動支付對數字經濟發展的重要性和歷史使命感。《數字時代：浙江省銀行卡產業創新和發展報告（2020）》不僅向我們全面展示了2019年浙江省銀行卡產業的創新和發展成果，同時也向我們揭示了浙江省銀行卡產業面臨的機遇和挑戰。希望浙江省銀行卡產業各方凝聚合力、不忘初心、銳意進取、再接再厲，為浙江經濟高質量發展做出更大的貢獻。