第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 現實背景
1.1.2 理論背景
1.2 研究問題及研究對像
1.2.1 研究問題
1.2.2 研究對像
1.3 研究方案
1.3.1 研究思路
1.3.2 技術路線
1.3.3 研究方法
1.3.4 研究內容
1.4 本書的創新點
第2章 相關理論與文獻綜述
2.1 服務創新相關研究
2.1.1 創新理論回顧
2.1.2 服務創新理論
2.1.3 服務創新內涵及過程
2.1.4 服務創新研究述評
2.2 高管團隊社會資本相關研究
2.2.1 高階理論
2.2.2 社會資本理論
2.2.3 高管團隊社會資本的內涵及維度
2.2.4 高管團隊社會資本和服務創新的關繫
2.2.5 高管團隊社會資本和服務創新研究述評
2.3 互聯網金融服務創新能力相關研究
2.3.1 互聯網金融服務業內涵及特征
2.3.2 服務創新能力內涵綜述
2.3.3 服務創新能力提升機制研究
2.3.4 互聯網金融服務創新能力研究綜述
2.4 知識轉移的相關研究
2.4.1 知識基礎理論
2.4.2 知識內涵及分類
2.4.3 知識轉移內涵及維度
2.4.4 社會資本對知識轉移的影響
2.4.5 知識轉移和服務創新的關繫
2.4.6 知識轉移相關研究述評
2.5文獻研究述評
2.6 本章小結
第3章 高管團隊社會資本和互聯網金融服務創新能力理論分析
3.1 互聯網金融服務創新內涵和創新過程
3.1.1 基於服務主導邏輯思想的互聯網金融服務創新內涵
3.1.2 互聯網金融服務創新特征
3.1.3 互聯網金融服務創新網絡
3.1.4 互聯網金融服務創新過程
3. 2 基於扎根理論的互聯網金融服務創新能力結構研究
3.2.1 扎根理論研究方法與樣本選取
3.2.2 資料收集
3.2.3 扎根理論編碼分析
3.2.4 互聯網金融服務創新能力結構維度詮釋
3.2.5 與現有的服務創新能力結構比較研究
3.3 高管團隊社會資本和互聯網金融服務創新關繫
3.3.1 高管團隊社會資本和知識轉移
3.3.2 知識轉移和互聯網金融服務創新
3.3.3 高管團隊社會資本、知識轉移和互聯網金融服務創新
3.4 高管團隊社會資本影響互聯網金融服務創新能力的佐證
3.5 互聯網金融服務創新能力提升的理論框架
3.6 本章小結
第4章 互聯網金融服務創新能力量表開發及實證檢驗
4.1 量表開發步驟
4.2 互聯網金融服務創新能力初始量表的確定
4.2.1 基於國內外經典量表的測量題項生成
4.2.2 基於深度訪談的測量題項生成
4.2.3 基於專家咨詢的量表測量題項生成
4.3 預測試
4.3.1 樣本選擇和數據收集
4.3.2 探索性因子分析
4.3.3 驗證性因子分析
4.4 量表的信度和效度檢驗
4.4.1 可靠性檢驗
4.4.2 內容有效性檢驗
4.4.3 建構有效性檢驗
4.5 本章小結
第5章 高管團隊社會資本對互聯網金融服務創新能力的影響機理及實證設計
5.1 高管團隊社會資本影響互聯網金融服務創新能力的理論模型
5.2 高管團隊社會資本影響互聯網金融服務創新能力的研究假設
5.2.1 高管團隊社會資本與互聯網金融服務創新能力
5.2.2 高管團隊社會資本與知識轉移
5.2.3 知識轉移與互聯網金融服務創新能力
5.2.4 知識轉移的中介作用
5.3 高管團隊社會資本影響互聯網金融服務創新能力實證設計
5.3.1 大樣本問卷設計
5.3.2 變量的測量
5.3.3 變量量表的淨化
5.4 實證研究方法
5.5 本章小結
第6章 高管團隊社會資本影響互聯網金融服務創新能力實證分析
6.1 大樣本數據收集和數據描述
6.1.1 大樣本數據收集
6.1.2 大樣本數據描述
6.2 數據的信度與效度檢驗
6.2.1同源誤差與共同方法變異檢驗
6.2.2 信度分析
6.2.3 效度分析
6.3 數據的描述性統計和相關分析
6.4 模型檢驗及其結果
6.4.1 主效應檢驗分析
6.4.2 知識轉移的中介檢驗分析
6.5 實證結果與討論
6.5.1 實證結果
6.5.2 結果討論
6.6 本章小結
第7章 提升互聯網金融服務創新能力的對策研究
7.1 構建高管團隊社會資本的培育機制
7.1.1 構建以高管團隊為核心的服務創新網絡
7.1.2 構建“合作共贏”的互聯網金融服務創新平臺
7.1.3 構建有利於發揮高管團隊社會資本的激勵機制
7.2 構建企業的知識轉移推動機制
7.2.1 重視以互聯網為代表的信息技術運用
7.2.2 重視企業的學習
7.2.3 發揮服務創新部門的知識傳遞功能
7.2.4 重視互聯網金融復合型人纔的培養
7.3 互聯網金融服務創新的外部環境優化機制
7.4小結
第8章 結論與展望
8.1 主要研究工作與研究結論
8.1.1 主要研究工作
8.1.2 研究結論
8.2 研究局限
8.3 研究展望
附錄
附錄1 互聯網金融服務創新能力結構訪談
附錄2 企業互聯網金融服務創新能力調查問卷
附錄3 “高管團隊社會資本對互聯網金融服務創新能力的影響研究”調查問卷
參考文獻
索引