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    179-260
    【作者】 孫海波 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115207876
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    內容介紹



    出版社:人民郵電出版社
    ISBN:9787115207876
    版次:1

    商品編碼:10746878
    品牌:人民郵電出版社
    包裝:平裝

    開本:16開
    出版時間:2009-09-01
    用紙:膠版紙

    頁數:302
    字數:484000
    正文語種:中文

    作者:孫海波

        
        
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    編輯推薦

    《汽車發動機檢修》引入項目教學,整合傳統知識內容,培養實用維修技能。《汽車發動機檢修》將汽車發動機檢測與維修的內容及工作流程進行有機整合,以項目為核心,將汽車發動機檢修整個工作過程劃分為若干個相對獨立的工作任務。每個任務均按照任務要求、任務實施、相關知識、拓展知識的體繫結構編排。

    內容簡介

    《汽車發動機檢修》按照汽車發動機檢測與維修的工作流程,將汽車發動機檢修的整個工作過程劃分成若干個相對獨立的工作任務,每個任務均按照任務分析、任務實施、相關知識、拓展知識的體繫結構編排,層次清晰,實踐性強。《汽車發動機檢修》包含維修車輛接待與建檔、發動機大修前期工作、發動機機械繫統檢修、發動機電控繫統檢修、發動機大修後的交付、回訪與維護,共5個項目。
    《汽車發動機檢修》可作為高職高專院校汽車類專業的教材,也可供從事汽車維修與服務的技術人員參考。

    目錄

    項目一 維修車輛接待與建檔
    任務一 接待維修客戶
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務二 建立維修檔案、簽訂
    維修合同
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示

    項目二 發動機大修前期工作
    任務一 發動機大修作業流程制定
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務二 發動機整機拆裝
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示

    項目三 發動機機械繫統檢修
    任務一 發動機總成分解與清洗
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務二 曲柄連杆機構檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務三 配氣機構檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務四 冷卻繫統和潤滑繫統檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務五 發動機總成裝配與測試
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示

    項目四 發動機電控繫統檢修
    任務一 電控燃油噴射繫統檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務二 電控點火繫統檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務三 發動機輔助控制繫統檢修
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示

    項目五 發動機大修後的交付、回訪及維護
    任務一 大修經濟成本預估
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、拓展知識
    五、考核與結果展示
    任務二 發動機大修後驗車交付
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、考核與結果展示
    任務三 大修費用結算與客戶回訪
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、考核與結果展示
    任務四 發動機大修後檢查與維護
    一、任務要求
    二、任務實施
    三、相關知識
    四、考核與結果展示
    附錄 發動機常用術語中英文對照表
    參考文獻
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    精彩書摘

    項目一 維修車輛接待與建檔
    任務一 接待維修客戶
    三、相關知識
    1.汽車維修業務接待工作內容描述
    ①及時、熱情地接待客戶,並實行首問負責制,對所接待的客戶負責,及時聯繫和解答客戶疑問。
    ②負責建立並修改客戶檔案和車輛維修檔案。
    ③協助執行預約制度。
    ④仔細傾聽客戶對車輛故障的描述,正確判斷車輛故障並作出正確估時與估價。
    ⑤負責向客戶提出維修保養和使用方面的建議。
    ⑥參與信息反饋的作業,掌握車輛與配件出現的問題,並及時反饋給服務經理。
    ⑦參與協助解決現場的客戶抱怨。
    ⑧協助質量跟蹤人員進行跟蹤後問題的處理。
    2.汽車維修業務接待服務規範(節選)
    ①客戶車輛進入經銷商待修車停車區,尚未接待客戶的服務顧問應主動出迎致意,出迎時攜帶接車單。
    ②若客戶是進廠維修客戶,則服務顧問直接在接車單上記錄車輛外觀情況、進廠原因,並進行情況描述簡要記錄;若客戶不是進廠維修客戶,則應帶領客戶至相關業務部門。
    ③如果客戶需要等候接待,等待時間不得超過5min。如果客戶等待時間超過5min或有幾位客戶同時等待時,必須增加臨時服務顧問。
    ④預約過的客戶到來後必須立即接待。接待後直接將接車單、委托單與車輛一起送至車間交給接受了預約的班組。
    ⑤禁止讓返修客戶等候接待,在委托單中需注明返修;對於保養客戶,服務顧問在進行保養項目記錄的同時,應主動詢問近期車況,並參考車輛的維修保養記錄,以便及時發現隱含問題。在客戶進行故障情況描述時,服務顧問可以在適當的時候用引導性語言進行需求調查,但嚴格禁止打斷客戶的描述。對於客戶描述的情況,在記錄要點的同時應及時重復確認無誤。對於客戶描述的故障,可通過查看維修記錄、試車、會診、請求技術支持等一繫列手段進行診斷,但必須保證快速、準確。如需試車,必須保證客戶在場。
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    前言/序言

    職業教育是現代國民教育體繫的重要組成部分,在實施科教興國戰略和人纔強國戰略中具有特殊的重要地位。黨中央、國務院高度重視發展職業教育,提出要全面貫徹黨的教育方針,以服務為宗旨,以就業為導向,走產學結合的發展道路,為社會主義現代化建設培養千百萬高素質技能型專門人纔。因此,以就業為導向是我國職業教育今後發展的主旋律。推行“雙證制度”是落實職業教育“就業導向”的一個重要措施,教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)中也明確提出,要推行“雙證書”制度,強化學生職業能力的培養,使有職業資格證書專業的畢業生取得“雙證書”。但是,由於基於雙證書的專業解決方案、課程資源匱乏,雙證書課程不能融人教學計劃,或者現有的教學計劃還不能按照職業能力形成繫統化的課程,因此,“雙證書”制度的推行遇到了一定的困難。
    為配合各高職院校積極實施雙證書制度工作,推進示範校建設,中國高等職業技術教育研究會和人民郵電出版社在廣泛調研的基礎上,聯合向中國職業技術教育學會申報了《職業教育與職業資格證書推進策略與“雙證課程”的研究與實踐》課題(中國職業技術教育學會科研規劃項目,立項編號225753)。此課題擬將職業教育的專業人纔培養方案與職業資格認證緊密結合起來,使每個專業課程設置嵌入一個對應的證書,擬為一般高職院校提供一個可以參照的“雙證課程”專業人纔培養方案。該課題研究的對像包括數控加工操作、數控設備維修、模具設計與制造、機電一體化技術、汽車制造與裝配技術、汽車檢測與維修技術等多個專業。
    該課題由教育部的權威專家牽頭,邀請了中國職教界、人力資源和社會保障部及有關行業的專家,以及全國50多所高職高專機電類專業教學改革領先的學校,一起進行課題研究,目前已召開多次研討會,將課題涉及的每個專業的人纔培養方案按照“專業人纔定位一對應職業資格證書一職業標準解讀與工作過程分析一專業核心技能一專業人纔培養方案一課程開發方案”的過程開發。即首先對各專業的工作崗位進行分析和分類,按照相應崗位職業資格證書的要求提取典型工作任務、典型產品或服務,進而分析得出專業核心技能、崗位核心技能,再將這些核心技能進行分解,進而推出各專業的專業核心課程與雙證課程,最後開發出各專業的人纔培養方案。
    根據以上研究成果,課題組對專業課程對應的教材也做了全面繫統的研究,擬開發的教材具有以下鮮明特色。
    1.注重專業整體策劃。本套教材是根據課題的研究成果——專業人纔培養方案開發的,每個專業各門課程的教材內容既相互獨立又有機銜接,整套教材具有一定的繫統性與完整性。
    2.融通學歷證書與職業資格證書。本套教材將各專業對應的職業資格證書的知識和能力要求都嵌入到各雙證教材中,使學生在獲得學歷文憑的同時獲得相關的國家職業資格證書。
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