1.本書修訂後采用任務式編寫，通過任務描述、案例分析等教學手段，體現高職教學特點。
2.本書增加了實踐訓練的形式：實踐分析報告、汽車銷售場景模擬等。通過靈活的教學手段，把理論教學與實踐教學有機地結合起來。

本書以“必需、夠用”為編寫原則，突破以往的營銷教材編寫體繫，重點講述現代汽車營銷理念和營銷技能。
本書在闡述現代市場營銷理論的基礎上，結合當今中國汽車市場的發展現狀，繫統介紹汽車銷售服務流程和汽車營銷人員的市場調查、市場分析、營銷技巧、顧客服務、營銷策劃5大核心技能，介紹汽車銷售市場分析、汽車用戶購買行為分析、汽車市場細分及目標市場選擇、汽車品牌營銷戰略、汽車分銷渠道、汽車促銷策略分析、汽車服務與客戶滿意度戰略、二手車貿易、汽車推銷技巧分析與演練等知識。
本書可作為高職高專院校汽車技術服務與營銷專業的教材，也可作為汽車營銷師、汽車營銷員的職業培訓教材。

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目錄
任務描述與分析1
一、任務描述1
二、任務分析1
相關知識2
一、世界汽車銷售市場格局2
二、市場與市場營銷13
三、汽車產品市場的營銷觀念15
四、汽車營銷方式20
五、汽車營銷人員的職能與要求25
六、案例分析與實踐訓練27
任務描述與分析31
一、任務描述31
二、任務分析31
相關知識31
一、汽車用戶類型及消費特點32
二、汽車購買決策過程34
三、汽車私人消費用戶購買行為分析38
四、集團用戶購買行為分析44
五、案例分析與實踐訓練49
任務描述與分析54
一、任務描述54
二、任務分析54
相關知識55
一、汽車市場細分55
二、汽車市場定位60
三、汽車營銷環境61
四、汽車企業競爭戰略68
五、案例分析與實踐訓練77
任務描述與分析80
一、任務描述80
二、任務分析80
相關知識80
一、品牌的基本概念81
二、汽車品牌市場細分85
三、汽車品牌定位與策略90
四、汽車品牌營銷戰略實務94
五、案例分析與實踐訓練99
任務描述與分析102
一、任務描述102
二、任務分析102
相關知識102
一、汽車配件分銷渠道的作用與類型102
二、汽車分銷渠道的設計與管理106
三、案例分析與實踐訓練115
任務描述與分析118
一、任務描述118
二、任務分析118
相關知識118
一、汽車促銷與促銷組合策略119
二、汽車人員推銷與推銷管理121
三、廣告126
四、汽車銷售中的公共關繫133
五、營業推廣138
六、案例分析與實踐訓練149
任務描述與分析174
一、任務描述174
二、任務分析174
相關知識175
一、汽車服務的概念175
二、汽車服務營銷管理178
三、客戶滿意戰略187
四、案例分析與實踐訓練191
任務描述與分析195
一、任務描述195
二、任務分析195
相關知識195
一、我國二手車市場分析195
二、二手車評估197
三、二手車交易205
四、案例分析與實踐訓練206
任務描述與分析209
一、任務描述209
二、任務分析209
相關知識209
一、售前準備工作209
二、接近客戶的技巧212
三、談判技巧218
四、案例分析與實踐訓練224