全方位解讀新媒體運營的內涵與邏輯、切入點選擇、運營實戰技巧與攻略等，重點講述以下7個方面內容：
1.企業新媒體運營的四大要素
2.新媒體運營的五大盈利模式
3.活動運營細則的5個要素
4.運營人員的七項技能修煉
5.新媒體營銷推廣的六大步驟
6.微信公眾號內容運營的4個要點
7.公眾號拉新的三大關鍵工作
助力創業者及企業轉變思維模式，掌握新媒體運營技巧。

本書從新媒體的運營基礎與盈利模式、活動運營、內容運營、社群運營、品牌營銷與運營、廣告運營、影視營銷和微信運營八大維度，對新媒體運營的內涵與邏輯、切入點選擇、運營實戰技巧與攻略等進行了全方位解讀，為創業者及企業提供了一條行之有效的新媒體掘金之路。

陳政峰
中國國際新媒體傳播集團主席
中國國際新聞網負責人
學冠影業公司總裁
臺海愛心促進會會長
中華神州產業兩岸交流協會榮譽理事長

第 一章新媒體運營基礎與盈利模式//001
一、新媒體運營是什麼//002
如何理解新媒體運營//002
企業新媒體的運營範疇//005
新媒體運營的入門技巧//006
新媒體運營的思維工具//009
二、企業新媒體運營的四大要素//013
定位：抓住用戶的核心訴求//013
策略：實現內容價值轉化//015
運營：優化運營整體方案//016
團隊：搭建運營團隊架構//017
三、構建新媒體平臺的盈利模式//019
盈利模式1：粉絲變現//019
盈利模式2：品牌廣告//020
盈利模式3：內容付費//022
盈利模式4：內容電商//025
盈利模式5：社交變現//026
第二章新媒體活動運營實操攻略//029
一、新媒體活動運營的策劃流程//030
活動前期：做好準備工作//030
策劃階段：注重運營細節//031
執行階段：確保活動實效//034
活動結束：總結實踐經驗//036
二、新媒體活動運營的實戰技巧//037
活動運營的背景撰寫技巧//037
活動運營細則的5個要素//040
運營人員的七項技能修煉//043
如何有效提升用戶參與度//045
三、新媒體營銷推廣的操作步驟//048
步驟1：制定營銷目標//048
步驟2：精準粉絲引流//050
步驟3：品牌傳播推廣//053
步驟4：文案策劃包裝//055
步驟5：組建推廣團隊//057
步驟6：運營績效考核//060
第三章新媒體內容運營實操攻略//063
一、新媒體內容運營的進階攻略//064
內容規劃：搭建內容運營體繫//064
內容生產：打造優質原創內容//065
內容運化的運營策略//067
內容傳播：實現品牌傳播效應//070
二、如何打造自媒體閱讀量10W+//072
堅持自我個性，甄別優質內容//072
善於模仿借鋻，標題奪人眼球//074
掌握四大特性，打造優質內容//076
贏得官方推薦，促進內容傳播//077
三、微信公眾號內容運營實戰要點//079
要點1：內容推送與活動策劃//079
要點2：選題方向與內容編排//082
要點3：內容文案與熱點追蹤//084
要點4：團隊配合與運營思路//085
第四章社群新媒體運營實操攻略//089
一、實現自媒體商業化的最佳路徑//090
確保優質內容的可持續生產//090
實現高效精準、多渠道傳播//092
社群是用戶沉澱的最佳方式//093
基於社化盈利模式//094
二、自媒體如何向社群媒體轉型//096
建立社群意識，打造共同願景//096
明確社群定位，專注內容優化//098
設置社群門檻，制定群規細則//099
注重社群互動，強化管理監督//101
打造用戶體繫，輸出優質內容//102
三、社群數據化分析、運營與優化//104
用戶思維下的社群數據化運營//104
社群用戶行為的數據運營策略//107
社群內容數據分析與優化策略//108
社群業務數據分析與運營策略//109
第五章新媒體品牌營銷與運營策略//111
一、新媒體在品牌營銷中的實踐應用//112
企業新媒體營銷的概念與特征//112
新媒體環境中的品牌傳播變革//114
新媒體在品牌營銷上的主要優勢//117
如何利用新媒體實現品牌營銷//120
故事營銷：傳遞品牌的價值理念//123
新媒體時代的故事營銷策略//123
二、社交媒體時代的品牌塑造與運營//125
基於新媒體的品牌建設與管理//125
構建營銷戰略，優化服務體驗//129
深耕社交運營，實現營銷轉化//131
三、新媒體時代的企業危機公關策略//132
新媒體在企業危機公關中的作用//132
新媒體在企業危機管理中的應用策略//134
第六章新媒體廣告運營策略與技巧//139
一、新媒體時代的廣告營銷變革//140
新媒體廣告模式的主要特征//140
新媒體在廣告營銷中的應用//142
新媒體廣告的主要形式//143
新媒體廣告的未來發展趨勢//146
二、新媒體廣告營銷的運營策略//148
企業新媒體廣告營銷發展現狀//148
借助新媒體廣告實現品牌價值//149
新媒體廣告整合營銷實戰策略//153
廣告主如何制定最佳投放策略//156
第七章新媒體影視營銷策略與技巧//159
一、新媒體時代的短視頻營銷與運營//160
網紅經濟下的短視頻//160
借助短視頻實現品牌變現//162
短視頻創業運營實戰攻略//164
二、直播運營、營銷與商業變現法則//167
打造個人IP的超級影響力//167
以優質內容打造流量入口//168
如何在直播平臺上賣貨//170
三、新媒體視頻內容營銷實戰攻略//172
新媒體時代的視頻內容營銷//172
企業自媒體內容營銷技巧//173
第八章微信運營的實戰技巧與方法//175
一、微信活動運營策劃實操攻略//176
微信活動運營常見的3種類型//176
微信營銷活動策劃的實操技巧//178
公眾號拉新的三大關鍵工作//181
公眾號留存與促活的運營技巧//184
微信活動運營要避免的九大誤區//185
二、微信小程序的場景引流技巧//188
微信小程序：開啟精準營銷時代//188
基於微信小程序的場景運營思路//189
實現線上與線下場景的一體化運營//190
企業小程序營銷引流的實戰技巧//192
企業小程序運營推廣的實操攻略//194
三、酒店微信公眾號的運營策略//196
酒店微信公眾號運營的優勢//196
酒店公眾號的粉絲擴張策略//198
酒店公眾號的運營實戰技巧//199

一、新媒體運營是什麼

如何理解新媒體運營

近兩年，掀起一股媒體人轉行潮流。華中科技大學發布的《30年來新聞傳播學專業畢業生職業狀況調查報告》顯示，傳統媒體人員的流失率達13.85%，其中從傳統媒體轉戰新媒體的人員占2.41%，新媒體、公關、營銷、廣告等領域的就業意向比較高。

隨著移動互聯網時代的到來，傳統媒體的生存空間逐漸縮小，新媒體得到的重視程度越來越高。越來越多的企業成立了新媒體事業部，並將新媒體作為重點營銷方式，開展微信營銷、微博營銷等。

新媒體是繼報紙、廣播、電視等傳統媒體之後，依托互聯網信息化技術發展起來的新的媒體形態，主要包括網絡新媒體、移動新媒體和數字新媒體3種，形式上又可細分為門戶網站、搜索引擎、虛擬社區、博客、網絡雜志、電子郵件等。

新媒體運營是指借助這些新興媒體推廣品牌、營銷產品的運營方式。新媒體運營常用的方式就是圍繞品牌策劃一些具有高度傳播性的內容與線上活動，有針對性地向客戶推送消息，提升客戶的參與度與品牌的知名度。

……

隨著計算機網絡與通信技術的不斷發展，媒體形態越化，新媒體的內涵與形式得到了極大的豐富，不僅有論壇、貼吧、門戶網站、視頻網站等相對傳統的新媒體，還出現了社交媒體、直播平臺、音頻平臺等新興的新媒體。

以微博、微信為代表的新媒體，已經成為人們生活與工作中不可或缺的重要組成部分，每個人在扮演信息接收者角色的同時，也是信息的創造者和傳播者，這個過程中也伴隨著流量從傳統媒體向新媒體，從PC 向移動端的轉移。為了適應這種變化，企業紛紛開展並重視新媒體運營就成了一件很自然的事情。

與傳統媒體時代的報紙、雜志、電視、廣播等媒體不同的是，基於互聯網的新媒體更為開放，個體與組織可以自由選擇投放平臺，僅閱讀自己感興趣的信息。更關鍵的是，人們的信息創造及傳播欲望在短時間內集中爆發，爭先恐後地在社交圈中傳播並分享，從而為創業者及企業開展新媒體運營奠定了堅實的基礎。

“羅輯思維”“吳曉波頻道”等自媒體品牌的崛起，讓我們充分認識了新媒體運營的強大造富能力，而企業利用新媒體運營提高產品銷量、擴大品牌知名度、化解公關危機等諸多方面的成功案例更是不計其數，似乎所有人都從新媒體風口中得到了一塊美味的蛋糕。

但真實的情況並非這般美好。市場調查顯示，在數千萬自媒體創業大軍中，能夠靠自媒體存活的比例不足1%。即便是在資金、用戶積累等方面擁有領先優勢的企業公眾號，運營數據也堪憂，內容同質、模式單一、生命周期過短、流量馬太效應凸顯等問題，使絕大部分創業者及企業的新媒體運營陷入嚴重困境。

在傳統媒體時代，由於信息傳播渠道主要掌握在報紙、雜志、電視等媒體手中，消費者隻能從有限的媒體渠道了解信息，如果企業可以花費一定的資金在這些媒體上投放廣告，往往能夠獲得良好的傳播效果，媒體運營也並沒有太多的技巧可言。但如今不是如此，選擇在什麼媒體平臺閱讀什麼信息，很大程度上是由消費者自主決定的，如果他們對內容不感興趣，即便媒體平臺大力推

薦也毫無效果。

在這種局面下，新媒體運營的價值被提升到了新的高度，如何做好新媒體運營成為每個創業者及企業亟須解決的重點問題。從本質上看，新媒體運營絕非一件簡單的事情，它涉及用戶定位、團隊搭建、內容生產、營銷推廣、品牌建設、價值變現、粉絲維護等諸多方面。不難發現，如今站在自媒體金字塔頂端的佼佼者很多是從傳統媒體轉型而來的，它們不僅有較強的內容生產能力，在自媒體運營方面也具有明顯的領先優勢。

難道普通的自媒體創業者及企業就沒有機會了嗎？答案當然是否定的。如果創業者及企業能夠轉變思維模式，沉下心來精耕細作，而不是急功近利、盲目布局，未必不能從幾乎沒有天花板的新媒體風口中分一杯羹。

雖然造成新媒體運營困境的因素多種多樣，但從業者心態浮躁，追逐所謂的“熱點”是重要原因。筆者在和業內同仁交流時甚至發現，很多新媒體從業者對新媒體運營的基本內涵與邏輯缺乏足夠的了解，這又怎麼可能從激烈而殘酷的同質競爭中脫穎而出呢？

鋻於此，作為一個新媒體觀察者、研究者和資深的媒體從業者，筆者在對多年的思考與分析進行深入總結，並結合自身多年的實踐經驗與諸多案例的基礎上，創作了《新媒體運營攻略：社群運營.短視頻運營.直播運營.微信運營》一書，從新媒體的運營基礎與盈利模式、活動運營、內容運營、社群運營、品牌營銷與運營、廣告運營、影視營銷和微信運營八大維度，對新媒體運營的內涵與邏輯、切入點選擇、運營實戰技巧與攻略等進行了全方位解讀，為創業者及企業提供了一條行之有效的新媒體掘金之路。

考慮到新媒體運營的繫統性與復雜性，本書對新媒體從業者尤其關注的以下問題進行了重點分析：

如何理解自媒體時代的新媒體運營？

如何做好目標用戶的群體定位？

新媒體運營可以選擇哪些盈利模式？

如何確保新媒體運營的用戶參與度？

如何持續創造優質內容？

如何做好新媒體粉絲的轉化？

如何制定最佳的廣告投放策略？

如何做好微信公眾號的拉新、留存與促活？

展望未來，隨著物聯網與人工智能在各行業的廣泛應用，人類將會迎來萬物皆媒時代。屆時，不僅是人在創造、傳播信息，所有物品也將參與其中。在這種情況下，如果缺乏強大的新媒體運營能力來提供支撐，創業者及企業將會舉步維艱，其產品及品牌會被信息洪流淹沒。要想在激烈的市場競爭中存活下來並不斷發展壯大，就請隨我一同開啟這場新媒體運營的探索之旅吧！