·多領域專家聯袂推薦
——中國營養協會理事長楊月欣
——耐克大中華產品開發總監徐銳
——雀巢大中華區首席醫務、科學及合規官李文軍
——華南理工大學食品科學與工程學院副教授陳中博士
——亞瑪芬體育集團公司亞太地區商務總監辛西婭·李
——產品創新部總監吳肜
——中國疾病預防控制中心營養與健康所研究員王竹
——心理物理學專家霍華德·莫斯科維茨
——食品感官科學家、工業設計學教授、市場營銷專家
聯袂推薦

·內容涵蓋卡夫食品、米勒品酒、百利甜酒等知名企業及咖啡、手機、航空等行業的真實案例

·本書旨在幫助產品經理了解消費者及其行為和選擇，將產品經理培養成為探索消費者的專家，並做到：
——從消費者的願望、需求和痛點中尋找創新機會；
——通過和消費者合作來細化、篩選進而形成產品創意；
——帶領團隊解決產品開發中遇到的問題；
——設計有效的測試方法驗證產品概念及市場接受能力；
——彙報項目成果，影響企業的經營決策。

·洞察消費者心理密碼，打造初創企業及成熟公司的明星產品

無論是創業公司還是成熟公司，對新產品的開發及迭代都是企業賴以生存的必要條件，如何洞察有價值的創意，以及如何將創意迅速打造成受歡迎的產品變得至關重要。在互聯網時代，如果產品經理及產品開發人員還是僅依靠直覺，這很危險，因為事實遠比感覺重要。
《產品經理創新手冊 從消費者洞察到產品研發與上市全流程指南》一書分三部分介紹了產品開發的流程。第1部分旨在幫助讀者明確公司定位，提高產品經理的洞察力；第二部分通過大量的案例介紹了適用於產品研發各個階段的研發工具，如了解消費者語言的凱利方格法及Kano滿意度模型、精選產品創意的消費者顧問團建設及聯合分析法、進行產品概念測試的快速產品導航法；第三部分是作者實戰經驗錦囊，介紹了組建高效的消費者團隊、將業務推向全球及保持產品的可持續性創新的方法。本書編者都是經驗豐富的研發領導人，所采用的案例真實可靠。本書的結構也是編者精心設計的，無論你想學習哪一方面的內容，都可以迅速找到，方便實用。
《產品經理創新手冊 從消費者洞察到產品研發與上市全流程指南》適合產品研發、企業領導者及消費者研究人員使用，也適合作為普通高等院校市場調研、產品開發、產品設計專業的本科及研究生的參考用書。

[美]傑奎琳·貝克利（Jacqueline Beckley），理解與洞察有限公司總裁（美國）。

[美]杜爾塞·帕雷德斯 （Dulce Paredes），高砂香料工業株式會社國際消費者洞察及市場研究部副總裁（美國）。

[泰]肯納龐·羅派得卡拉特 （Kannapon Lopetcharat），Nouveau Centric有限公司總裁（泰國）。

第一部分 開啟探索消費者之旅 /1

第一章 認清方向：首先，要知道你在哪（Howard Moskowitz和傑奎琳 貝克利）//3
1．1 知識型員工在公司裡的職責//3
1．2 如何成為洞察領袖//4
1．3 如何處理與領導及客戶的關繫//7
1．4 如何學以致用//12

第二章 探索消費者的專家：實施研發戰略的關鍵（杜爾塞 帕雷德斯和肯納龐 羅派得卡拉特）//13
2．1 樹立自己在行業中的口碑//13
2．2 探索消費者的專家的工作職責//14
2．3 成為帶頭人//16
2．4 有經驗的探索消費者的專家給出的實戰建議//20

第三章 發明和創新（Daniel Ennis）//21
3．1 發明和創新的不同與聯繫//21
3．2 消費者認知收益：咖啡、啤酒和雪茄//23
3．3 如何擴展一項發明帶來產品的創新//24
3．4 測量產品特征強度和消費者情感方面的創新//25
3．5 本章小結//27

第四章 設計研究模式（肯納龐 羅派得卡拉特，杜爾塞 帕雷德斯和Jennifer Hanson）//29
4．1 影響產品創新的因素//29
4．2 制訂一個成功的產品創新計劃//30

第五章 鍛煉一雙慧眼，培養犀利的洞察力（肯納龐 羅派得卡拉特，Jennifer Hanson和Paredes）//35
5．1 什麼是消費者洞察//35
5．2 什麼是“專屬”洞察//36
5．3 如何提高洞察力//37
5．4 讓洞察力富有專屬性//38
5．5 本章小結//42

第二部分 探索消費者的專家的研究工具彙總 /43

第六章 前期的研究工具，消費者的觸發點和屏障//45
6．1 理解消費者的語言（肯納龐 羅派得卡拉特）//45
6．2 運用沉浸法提高洞察力（Donna Sturgess）//62
6．3 方差分析（肯納龐 羅派得卡拉特和傑奎琳 貝克利）//68
6．4 “建立模型”的遊戲板（Cornelia Ramsey）//84
6．5 定量人類學（Jennifer Hanson）//94
6．6 用消費者情緒研究來設計產品（Pieter Desmet和Hendrik Schifferstein）//103

第七章 用來理解消費者價值的前期研究工具//123
7．1 Kano滿意度模型（Alina Stelick ，肯納龐 羅派得卡拉特和杜爾塞 帕雷德斯）//123
7．2 高級聯合分析法（跨越產品類別、情緒、價格和其他）（Daniel Moskowitz和Howard Moskowitz）//134
7．3 效益等級分析（Efim Shvartsburg）//157

第八章 新產品開發過程中精化和篩選新產品概念的工具//169
8．1 現代產品研究工具（Michele Foley）//169
8．2 洞察團隊：一個探索的舞臺（Stacey Cox）//174
8．3 消費者顧問團：將消費者納入你的產品開發團隊（Leah Gruenig）//187
8．4 定義產品空間和快速產品導航（Jenny Lewis，Ratapol Teratanavat 和Melissa Jeltema）//195
8．5 背景偏好排名的自由選擇：產品組合評估的新方法（Ratapol Teratanavat，James Mwai和
Melissa Jeltema）//206

第九章 鋻定新產品上市的工具//217
9．1 產品延伸使用研究，預測市場營銷成功（Ratapol Teratanavat，Melissa Jeltema和Stephania Plunkett）
//217
9．2 產品概念驗證測試（Jennifer Hanson）//226

第三部分 智慧之言 /233

第十章 綜合運用：建立和管理以消費者為中心的創新（Michael Murphy）//235
10．1 研究者變成創新突破的導航員：通往天國的階梯//236
10．2 變革中的團隊經驗 //237
10．3 組建高效團隊//239
10．4 避免產品質量下滑：影響突破的障礙//242
10．5 研究者變成突破的導航員：重奏//243
10．6 本章小結//244

第十一章 智慧之言：專家、統計師和研究戰略伙伴的作用//245
11．1 超越平均：利用統計、實驗設計和在產品創新中的實例（Frank Rossi）//245
11．2 內部技術專家的作用（Veronica Symon）//249
11．3 如何帶動研究伙伴 （當地和國際伙伴）（Gigi Ryan，Jerry Stafford和Jim Rook）//253
11．4 全球測試和研究多重文化背景的消費者的最佳方案（Alejandro Camacho）//262

第十二章 未來發展趨勢和方向（傑奎琳 貝克利，杜爾塞 帕雷德斯和肯納龐 羅派得卡拉特）//267
12．1 數字技術將持續促進流動性、便利性和速度//267
12．2 密切聯繫消費者將會持續推動產品研發//268
12．3 娛樂和遊戲會促進消費者的參與//269
12．4 數據和格式的混合//269
12．5 轉變中的研究方向//270
參考文獻//273