第1章員工勝任素質模型與任職資格
1.1勝任素質模型的基本內容
1.1.1勝任素質簡述
1.1.2勝任素質識別
1.1.3勝任素質優化
1.1.4勝任素質模型圖
1.2勝任素質模型的建立步驟
1.2.1模型構建的步驟
1.2.2模型構建流程圖
1.3勝任素質模型的構建方式
1.3.1行為事件訪談法
1.3.2專家小組法
1.3.3評價中心法
1.3.4問卷調查法
1.4勝任素質模型在人力資源管理中的應用
1.4.1在招聘錄用中的應用
1.4.2在員工培訓中的應用
1.4.3在績效考核中的應用
1.4.4在薪酬管理中的應用
1.4.5在人纔測評中的應用
1.4.6在員工發展中的應用
1.5任職資格標準體繫與勝任素質
1.5.1任職資格標準體繫與勝任素質的關繫
1.5.2任職資格條件的建立步驟
1.5.3任職資格條件的構建方式
1.5.4任職資格條件的模板設計
第2章107項素質三級定義詞典庫
2.1通用能力三級定義
2.1.1親和力
2.1.2影響力
2.1.3溝通能力
2.1.4執行能力
2.1.5創新能力
2.1.6理解能力
2.1.7表達能力
2.1.8判斷能力
2.1.9應變能力
2.1.10自控能力
2.1.11商務談判能力
2.1.12邏輯分析能力
2.1.13歸納思維能力
2.1.14繫統思考能力
2.1.15計劃管理能力
2.1.16關注細節能力
2.1.17團隊合作能力
2.1.18人際交往能力
2.1.19專業學習能力
2.1.20問題發現與解決能力
2.1.21信息收集與處理能力
2.2管理能力三級定義
2.2.1督導能力
2.2.2決策能力
2.2.3協調能力
2.2.4激勵能力
2.2.5戰略管理能力
2.2.6目標管理能力
2.2.7團隊領導能力
2.2.8團隊建設能力
2.2.9授權控制能力
2.2.10建立信任能力
2.2.11培養他人能力
2.3專業技能三級定義
2.3.1市場簇專業技能
2.3.2銷售簇專業技能
2.3.3生產簇專業技能
2.3.4安全簇專業技能
2.3.5質量簇專業技能
2.3.6技術簇專業技能
2.3.7研發簇專業技能
2.3.8采購簇專業技能
2.3.9財務簇專業技能
2.3.10客服簇專業技能
2.3.11行政簇專業技能
2.3.12人力資源簇專業技能
2.4職業素養三級定義
2.4.1責任心
2.4.2主動性
2.4.3忠誠度
2.4.4堅忍性
2.4.5紀律性
2.4.6自信心
2.4.7成就導向
2.4.8敬業精神
2.4.9誠信意識
2.4.10成本意識
2.4.11全局觀念
2.4.12客戶意識
2.4.13風險防範意識
2.5知識三級定義
2.5.1通用知識
2.5.2專業知識
第3章高層管理類人員勝任素質模型與任職資格
3.1總經辦人員勝任素質模型與任職資格
3.1.1總經辦主任勝任素質模型與任職資格
3.1.2總經理助理勝任素質模型與任職資格
3.2七大高管人員勝任素質模型與任職資格
3.2.1執行總裁勝任素質模型與任職資格
3.2.2營銷總監勝任素質模型與任職資格
3.2.3采購總監勝任素質模型與任職資格
3.2.4生產總監勝任素質模型與任職資格
3.2.5財務總監勝任素質模型與任職資格
3.2.6人力資源總監勝任素質模型與任職資格
3.2.7行政總監勝任素質模型與任職資格
第4章市場類人員勝任素質模型與任職資格
4.1市場部人員勝任素質模型與任職資格
4.1.1市場部經理勝任素質模型與任職資格
4.1.2市場主管勝任素質模型與任職資格
4.1.3市場專員勝任素質模型與任職資格
4.2調研人員勝任素質模型與任職資格
4.2.1市場調研經理勝任素質模型與任職資格
4.2.2市場調研主管勝任素質模型與任職資格
4.2.3市場調研專員勝任素質模型與任職資格
4.3企劃人員勝任素質模型與任職資格
4.3.1市場企劃經理勝任素質模型與任職資格
4.3.2市場企劃主管勝任素質模型與任職資格
4.3.3營業企劃專員勝任素質模型與任職資格
4.3.4產品企劃專員勝任素質模型與任職資格
4.4推廣人員勝任素質模型與任職資格
4.4.1市場推廣經理勝任素質模型與任職資格
4.4.2市場推廣主管勝任素質模型與任職資格
4.4.3市場推廣專員勝任素質模型與任職資格
4.5促銷人員勝任素質模型與任職資格
4.5.1促銷經理勝任素質模型與任職資格
4.5.2促銷主管勝任素質模型與任職資格
4.5.3促銷專員勝任素質模型與任職資格
4.6廣告人員勝任素質模型與任職資格
4.6.1廣告經理勝任素質模型與任職資格
4.6.2廣告主管勝任素質模型與任職資格
4.6.3廣告專員勝任素質模型與任職資格
4.7品牌人員勝任素質模型與任職資格
4.7.1品牌經理勝任素質模型與任職資格
4.7.2品牌主管勝任素質模型與任職資格
4.7.3品牌專員勝任素質模型與任職資格
4.8公關人員勝任素質模型與任職資格
4.8.1公關經理勝任素質模型與任職資格
4.8.2公關主管勝任素質模型與任職資格
4.8.3公關專員勝任素質模型與任職資格
4.8.4媒體專員勝任素質模型與任職資格
第5章銷售類人員勝任素質模型與任職資格
5.1銷售部人員勝任素質模型與任職資格
5.1.1銷售經理勝任素質模型與任職資格
5.1.2銷售主管勝任素質模型與任職資格
5.1.3銷售專員勝任素質模型與任職資格
5.2業務拓展人員勝任素質模型與任職資格
5.2.1業務拓展經理勝任素質模型與任職資格
5.2.2業務拓展主管勝任素質模型與任職資格
5.2.3業務拓展專員勝任素質模型與任職資格
5.3渠道管理人員勝任素質模型與任職資格
5.3.1渠道經理勝任素質模型與任職資格
5.3.2渠道主管勝任素質模型與任職資格
5.3.3渠道專員勝任素質模型與任職資格
5.4導購管理人員勝任素質模型與任職資格
5.4.1導購主管勝任素質模型與任職資格
5.4.2導購專員勝任素質模型與任職資格
5.5網絡銷售人員勝任素質模型與任職資格
5.5.1網絡銷售經理勝任素質模型與任職資格
5.5.2網絡銷售主管勝任素質模型與任職資格
5.5.3網絡銷售專員勝任素質模型與任職資格
5.6電話銷售人員勝任素質模型與任職資格
5.6.1電話銷售經理勝任素質模型與任職資格
5.6.2電話銷售主管勝任素質模型與任職資格
5.6.3電話銷售專員勝任素質模型與任職資格
5.7直銷管理人員勝任素質模型與任職資格
5.7.1直銷經理勝任素質模型與任職資格
5.7.2直銷主管勝任素質模型與任職資格
5.7.3直銷代表勝任素質模型與任職資格
5.8區域管理人員勝任素質模型與任職資格
5.8.1區域銷售經理勝任素質模型與任職資格
5.8.2區域銷售主管勝任素質模型與任職資格
5.9分公司管理人員勝任素質模型與任職資格
5.9.1分公司總經理勝任素質模型與任職資格
5.9.2分公司銷售經理勝任素質模型與任職資格
5.9.3辦事處銷售主任勝任素質模型與任職資格
第6章生產類人員勝任素質模型與任職資格
6.1生產部管理人員勝任素質模型與任職資格
6.1.1生產經理勝任素質模型與任職資格
6.1.2車間主任勝任素質模型與任職資格
6.1.3生產班長勝任素質模型與任職資格
6.2計劃與調度人員勝任素質模型與任職資格
6.2.1生產計劃經理勝任素質模型與任職資格
6.2.2生產計劃主管勝任素質模型與任職資格
6.2.3生產調度主管勝任素質模型與任職資格
6.2.4生產計劃專員勝任素質模型與任職資格
6.2.5生產調度專員勝任素質模型與任職資格
6.2.6統計專員勝任素質模型與任職資格
6.3物料控制人員勝任素質模型與任職資格
6.3.1物控經理勝任素質模型與任職資格
6.3.2物控主管勝任素質模型與任職資格
6.3.3物控專員勝任素質模型與任職資格
6.4倉儲管理人員勝任素質模型與任職資格
6.4.1倉儲經理勝任素質模型與任職資格
6.4.2物料倉儲主管勝任素質模型與任職資格
6.4.3成品倉儲主管勝任素質模型與任職資格
6.4.4倉庫管理專員勝任素質模型與任職資格
6.4.5倉庫賬管專員勝任素質模型與任職資格
6.5設備管理人員勝任素質模型與任職資格
6.5.1生產設備經理勝任素質模型與任職資格
6.5.2設備運行主管勝任素質模型與任職資格
6.5.3設備維修主管勝任素質模型與任職資格
6.5.4生產設備專員勝任素質模型與任職資格
第7章安全類人員勝任素質模型與任職資格
7.1安全部管理人員勝任素質模型與任職資格
7.1.1安全經理勝任素質模型與任職資格
7.1.2安全主管勝任素質模型與任職資格
7.1.3安全專員勝任素質模型與任職資格
7.2生產安全人員勝任素質模型與任職資格
7.2.1生產安全經理勝任素質模型與任職資格
7.2.2生產安全主管勝任素質模型與任職資格
7.2.3生產安全專員勝任素質模型與任職資格
7.3設備安全人員勝任素質模型與任職資格
7.3.1設備安全經理勝任素質模型與任職資格
7.3.2設備安全主管勝任素質模型與任職資格
7.3.3設備安全專員勝任素質模型與任職資格
7.4倉儲安全人員勝任素質模型與任職資格
7.4.1倉儲安全經理勝任素質模型與任職資格
7.4.2倉儲安全主管勝任素質模型與任職資格
7.4.3倉儲安全專員勝任素質模型與任職資格
7.5信息安全人員勝任素質模型與任職資格
7.5.1信息安全經理勝任素質模型與任職資格
7.5.2信息安全主管勝任素質模型與任職資格
7.5.3信息安全專員勝任素質模型與任職資格
7.6運輸安全人員勝任素質模型與任職資格
7.6.1運輸安全經理勝任素質模型與任職資格
7.6.2運輸安全主管勝任素質模型與任職資格
7.6.3運輸安全專員勝任素質模型與任職資格
7.7消防安全人員勝任素質模型與任職資格
7.7.1消防安全經理勝任素質模型與任職資格
7.7.2消防安全主管勝任素質模型與任職資格
7.7.3消防安全專員勝任素質模型與任職資格
第8章質量類人員勝任素質模型與任職資格
8.1質量部人員勝任素質模型與任職資格
8.1.1質量經理勝任素質模型與任職資格
8.1.2質量主管勝任素質模型與任職資格
8.1.3質量專員勝任素質模型與任職資格
8.2來料檢驗人員勝任素質模型與任職資格
8.2.1來料檢驗主管勝任素質模型與任職資格
8.2.2來料檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.3制程檢驗人員勝任素質模型與任職資格
8.3.1制程檢驗主管勝任素質模型與任職資格
8.3.2制程檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.3.3在制品檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.4質量控制人員勝任素質模型與任職資格
8.4.1質量控制經理勝任素質模型與任職資格
8.4.2質量控制工程師勝任素質模型與任職資格
8.4.3質量保證工程師勝任素質模型與任職資格
8.4.4質量控制專員勝任素質模型與任職資格
8.5產品檢驗人員勝任素質模型與任職資格
8.5.1成品檢驗主管勝任素質模型與任職資格
8.5.2半成品檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.5.3產品檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.5.4出廠檢驗專員勝任素質模型與任職資格
8.6質量改進人員勝任素質模型與任職資格
8.6.1質量改進主管勝任素質模型與任職資格
8.6.2質量改進專員勝任素質模型與任職資格
8.7質量成本人員勝任素質模型與任職資格
8.7.1質量成本主管勝任素質模型與任職資格
8.7.2質量成本工程師勝任素質模型與任職資格
8.7.3質量成本專員勝任素質模型與任職資格
8.8質量管理體繫人員勝任素質模型與任職資格
8.8.1質量管理體繫經理勝任素質模型與任職資格
8.8.2質量管理體繫主管勝任素質模型與任職資格
8.8.3質量管理體繫專員勝任素質模型與任職資格
8.9服務質量人員勝任素質模型與任職資格
8.9.1服務質量經理勝任素質模型與任職資格
8.9.2服務質量主管勝任素質模型與任職資格
8.9.3服務質量專員勝任素質模型與任職資格
第9章技術類人員勝任素質模型與任職資格
9.1技術部人員勝任素質模型與任職資格
9.1.1技術部經理勝任素質模型與任職資格
9.1.2技術主管勝任素質模型與任職資格
9.1.3技術專員勝任素質模型與任職資格
9.2網絡技術人員勝任素質模型與任職資格
9.2.1網絡技術經理勝任素質模型與任職資格
9.2.2網絡技術主管勝任素質模型與任職資格
9.2.3網絡技術專員勝任素質模型與任職資格
9.3平面技術人員勝任素質模型與任職資格
9.3.1平面技術經理勝任素質模型與任職資格
9.3.2平面技術主管勝任素質模型與任職資格
9.3.3平面技術專員勝任素質模型與任職資格
9.4生產技術人員勝任素質模型與任職資格
9.4.1生產技術經理勝任素質模型與任職資格
9.4.2生產技術主管勝任素質模型與任職資格
9.4.3生產技術專員勝任素質模型與任職資格
9.5機械設備技術人員勝任素質模型與任職資格
9.5.1機械設備技術經理勝任素質模型與任職資格
9.5.2機械設備技術主管勝任素質模型與任職資格
9.5.3機械設備技術專員勝任素質模型與任職資格
9.6工程技術人員勝任素質模型與任職資格
9.6.1工程技術經理勝任素質模型與任職資格
9.6.2工程技術主管勝任素質模型與任職資格
9.6.3建築技術工程師勝任素質模型與任職資格
9.6.4裝修技術工程師勝任素質模型與任職資格
9.7技術更新改造人員勝任素質模型與任職資格
9.7.1技術更新改造經理勝任素質模型與任職資格
9.7.2技術更新改造主管勝任素質模型與任職資格
9.7.3技術更新改造專員勝任素質模型與任職資格
第10章研發類人員勝任素質模型與任職資格
10.1研發部人員勝任素質模型與任職資格
10.1.1研發部經理勝任素質模型與任職資格
10.1.2研發主管勝任素質模型與任職資格
10.1.3研發專員勝任素質模型與任職資格
10.2研發調研人員勝任素質模型與任職資格
10.2.1研發調研經理勝任素質模型與任職資格
10.2.2研發調研主管勝任素質模型與任職資格
10.2.3研發調研專員勝任素質模型與任職資格
10.3軟件研發人員勝任素質模型與任職資格
10.3.1軟件研發經理勝任素質模型與任職資格
10.3.2軟件研發主管勝任素質模型與任職資格
10.3.3軟件研發工程師勝任素質模型與任職資格
10.3.4軟件測試工程師勝任素質模型與任職資格
10.4遊戲研發人員勝任素質模型與任職資格
10.4.1遊戲研發經理勝任素質模型與任職資格
10.4.2遊戲研發主管勝任素質模型與任職資格
10.4.3遊戲研發工程師勝任素質模型與任職資格
10.5工藝研發人員勝任素質模型與任職資格
10.5.1工藝研發經理勝任素質模型與任職資格
10.5.2工藝研發主管勝任素質模型與任職資格
10.5.3工藝研發工程師勝任素質模型與任職資格
10.6產品研發人員勝任素質模型與任職資格
10.6.1產品研發經理勝任素質模型與任職資格
10.6.2產品研發主管勝任素質模型與任職資格
10.6.3產品研發工程師勝任素質模型與任職資格
第11章采購類人員勝任素質模型與任職資格
11.1采購計劃人員勝任素質模型與任職資格
11.1.1采購計劃主管勝任素質模型與任職資格
11.1.2采購計劃專員勝任素質模型與任職資格
11.1.3采購預算專員勝任素質模型與任職資格
11.2供應商管理人員勝任素質模型與任職資格
11.2.1供應商管理經理勝任素質模型與任職資格
11.2.2供應商開發主管勝任素質模型與任職資格
11.2.3供應商管理主管勝任素質模型與任職資格
11.2.4供應商質量主管勝任素質模型與任職資格
11.2.5供應商管理工程師勝任素質模型與任職資格
11.2.6供應商管理專員勝任素質模型與任職資格
11.3采購檢驗人員勝任素質模型與任職資格
11.3.1采購檢驗主管勝任素質模型與任職資格
11.3.2采購檢驗專員勝任素質模型與任職資格
11.4采購成本控制人員勝任素質模型與任職資格
11.4.1采購成本控制主管勝任素質模型與任職資格
11.4.2采購成本控制專員勝任素質模型與任職資格
11.5采購合同與結算人員勝任素質模型與任職資格
11.5.1采購合同主管勝任素質模型與任職資格
11.5.2采購結算專員勝任素質模型與任職資格
11.6生產采購人員勝任素質模型與任職資格
11.6.1生產采購經理勝任素質模型與任職資格
11.6.2生產采購主管勝任素質模型與任職資格
11.7零售采購人員勝任素質模型與任職資格
11.7.1零售采購經理勝任素質模型與任職資格
11.7.2零售采購主管勝任素質模型與任職資格
11.8服務采購人員勝任素質模型與任職資格
11.8.1服務采購經理勝任素質模型與任職資格
11.8.2服務采購主管勝任素質模型與任職資格
11.9項目采購人員勝任素質模型與任職資格
11.9.1項目采購經理勝任素質模型與任職資格
11.9.2項目采購主管勝任素質模型與任職資格
11.10工程采購人員勝任素質模型與任職資格
11.10.1工程采購經理勝任素質模型與任職資格
11.10.2工程采購主管勝任素質模型與任職資格
11.11網絡采購人員勝任素質模型與任職資格
11.11.1網絡采購主管勝任素質模型與任職資格
11.11.2網絡采購專員勝任素質模型與任職資格
11.12國際采購人員勝任素質模型與任職資格
11.12.1國際采購經理勝任素質模型與任職資格
11.12.2國際采購主管勝任素質模型與任職資格
11.12.3國際采購專員勝任素質模型與任職資格
第12章財務類人員勝任素質模型與任職資格
12.1財務部人員勝任素質模型與任職資格
12.1.1財務經理勝任素質模型與任職資格
12.1.2財務主管勝任素質模型與任職資格
12.2會計與出納人員勝任素質模型與任職資格
12.2.1總賬會計勝任素質模型與任職資格
12.2.2明細賬會計勝任素質模型與任職資格
12.2.3固定資產會計勝任素質模型與任職資格
12.2.4成品會計勝任素質模型與任職資格
12.2.5銷售會計勝任素質模型與任職資格
12.2.6出納專員勝任素質模型與任職資格
12.3資金管理人員勝任素質模型與任職資格
12.3.1資金管理主管勝任素質模型與任職資格
12.3.2資金管理專員勝任素質模型與任職資格
12.4應收賬款管理人員勝任素質模型與任職資格
12.4.1應收賬款主管勝任素質模型與任職資格
12.4.2應收賬款專員勝任素質模型與任職資格
12.5預算管理人員勝任素質模型與任職資格
12.5.1預算主管勝任素質模型與任職資格
12.5.2預算專員勝任素質模型與任職資格
12.6成本管理人員勝任素質模型與任職資格
12.6.1成本控制主管勝任素質模型與任職資格
12.6.2成本控制專員勝任素質模型與任職資格
12.6.3成本會計主管勝任素質模型與任職資格
12.6.4成本會計專員勝任素質模型與任職資格
12.7稅務管理人員勝任素質模型與任職資格
12.7.1稅務主管勝任素質模型與任職資格
12.7.2辦稅專員勝任素質模型與任職資格
12.8融資管理人員勝任素質模型與任職資格
12.8.1融資經理勝任素質模型與任職資格
12.8.2融資主管勝任素質模型與任職資格
12.9投資管理人員勝任素質模型與任職資格
12.9.1投資經理勝任素質模型與任職資格
12.9.2投資主管勝任素質模型與任職資格
12.10財務分析管理人員勝任素質模型與任職資格
12.10.1財務分析經理勝任素質模型與任職資格
12.10.2財務分析主管勝任素質模型與任職資格
12.10.3財務分析專員勝任素質模型與任職資格
12.11審計管理人員勝任素質模型與任職資格
12.11.1審計經理勝任素質模型與任職資格
12.11.2審計主管勝任素質模型與任職資格
12.11.3審計員勝任素質模型與任職資格
第13章客服類人員勝任素質模型與任職資格
13.1客服部管理人員勝任素質模型與任職資格
13.1.1客服經理勝任素質模型與任職資格
13.1.2客服主管勝任素質模型與任職資格
13.2客戶開發人員勝任素質模型與任職資格
13.2.1客戶開發經理勝任素質模型與任職資格
13.2.2客戶開發主管勝任素質模型與任職資格
13.2.3客戶開發專員勝任素質模型與任職資格
13.3客戶關繫人員勝任素質模型與任職資格
13.3.1客戶關繫經理勝任素質模型與任職資格
13.3.2客戶關繫主管勝任素質模型與任職資格
13.3.3客戶關繫專員勝任素質模型與任職資格
13.4大客戶服務人員勝任素質模型與任職資格
13.4.1大客戶服務經理勝任素質模型與任職資格
13.4.2大客戶服務主管勝任素質模型與任職資格
13.4.3大客戶服務專員勝任素質模型與任職資格
13.5售後服務人員勝任素質模型與任職資格
13.5.1售後服務經理勝任素質模型與任職資格
13.5.2售後服務主管勝任素質模型與任職資格
13.5.3售後服務專員勝任素質模型與任職資格
13.5.4售後維修主管勝任素質模型與任職資格
13.5.5售後維修專員勝任素質模型與任職資格
13.6客服信息人員勝任素質模型與任職資格
13.6.1客服信息主管勝任素質模型與任職資格
13.6.2客服信息專員勝任素質模型與任職資格
13.7客服質量人員勝任素質模型與任職資格
13.7.1客戶服務質量經理勝任素質模型與任職資格
13.7.2客戶服務質量主管勝任素質模型與任職資格
13.7.3客戶服務質量監控專員勝任素質模型與任職資格
13.8呼叫中心人員勝任素質模型與任職資格
13.8.1呼叫中心經理勝任素質模型與任職資格
13.8.2座席主管勝任素質模型與任職資格
13.8.3呼叫中心座席員勝任素質模型與任職資格
13.8.4服務培訓主管勝任素質模型與任職資格
13.8.5質量保證主管勝任素質模型與任職資格
13.8.6技術支持主管勝任素質模型與任職資格
13.8.7排班主管勝任素質模型與任職資格
13.8.8話務量預測專員勝任素質模型與任職資格
13.9客戶投訴處理人員勝任素質模型與任職資格
13.9.1客戶投訴主管勝任素質模型與任職資格
13.9.2服務質量監督員勝任素質模型與任職資格
第14章人力資源類人員勝任素質模型與任職資格
14.1人力資源部人員勝任素質模型與任職資格
14.1.1人力資源經理勝任素質模型與任職資格
14.1.2人力資源主管勝任素質模型與任職資格
14.1.3人力資源專員勝任素質模型與任職資格
14.2人力資源規劃人員勝任素質模型與任職資格
14.2.1人力資源規劃經理勝任素質模型與任職資格
14.2.2人力資源規劃專員勝任素質模型與任職資格
14.3招聘人員勝任素質模型與任職資格
14.3.1招聘經理勝任素質模型與任職資格
14.3.2招聘主管勝任素質模型與任職資格
14.3.3招聘專員勝任素質模型與任職資格
14.4培訓人員勝任素質模型與任職資格
14.4.1培訓經理勝任素質模型與任職資格
14.4.2培訓專員勝任素質模型與任職資格
14.4.3培訓講師勝任素質模型與任職資格
14.5績效考核人員勝任素質模型與任職資格
14.5.1績效考核經理勝任素質模型與任職資格
14.5.2績效考核主管勝任素質模型與任職資格
14.5.3績效考核專員勝任素質模型與任職資格
14.6薪酬人員勝任素質模型與任職資格
14.6.1薪酬經理勝任素質模型與任職資格
14.6.2薪酬主管勝任素質模型與任職資格
14.6.3薪酬專員勝任素質模型與任職資格
14.7勞動關繫人員勝任素質模型與任職資格
14.7.1勞動關繫主管勝任素質模型與任職資格
14.7.2勞動關繫專員勝任素質模型與任職資格
第15章行政類人員勝任素質模型與任職資格
15.1行政部人員勝任素質模型與任職資格
15.1.1行政經理勝任素質模型與任職資格
15.1.2行政主管勝任素質模型與任職資格
15.1.3行政專員勝任素質模型與任職資格
15.2前臺人員勝任素質模型與任職資格
15.2.1前臺接待主管勝任素質模型與任職資格
15.2.2前臺接待專員勝任素質模型與任職資格
15.3辦公室人員勝任素質模型與任職資格
15.3.1辦公室主任勝任素質模型與任職資格
15.3.2辦公事務專員勝任素質模型與任職資格
15.3.3行政秘書勝任素質模型與任職資格
15.4行政人事人員勝任素質模型與任職資格
15.4.1行政人事經理勝任素質模型與任職資格
15.4.2行政人事專員勝任素質模型與任職資格
15.5監察與法務人員勝任素質模型與任職資格
15.5.1監察主管勝任素質模型與任職資格
15.5.2法務主管勝任素質模型與任職資格
15.5.3法務專員勝任素質模型與任職資格