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前言
第1章 企業項目管理辦公室概論 1
1.1 企業項目化管理的相關概念 1
1.1.1 企業項目化管理的含義 1
1.1.2 企業項目化管理的方法 3
1.1.3 企業項目化管理的特點 5
1.1.4 企業項目化管理與項目管理的區別 5
1.1.5 企業項目化管理的運作模式 7
1.2 企業項目管理辦公室的相關概念 11
1.2.1 項目管理辦公室的含義 11
1.2.2 項目管理辦公室的特點 12
1.2.3 項目管理辦公室的角色與位置 13
1.2.4 項目管理辦公室的核心活動 15
1.2.5 項目管理辦公室的必要性 16
1.2.6 項目管理辦公室的管理模式 17
1.3 企業項目管理辦公室的價值 18
1.3.1 支持組織項目管理能力提升的價值 18
1.3.2 對項目控制和有效管理的價值 19
1.3.3 確保戰略目標實現的價值 19
1.4 企業項目管理辦公室的研究動態 20
1.4.1 國外對企業項目管理辦公室的研究 20
1.4.2 國內對企業項目管理辦公室的研究 22
第2章 企業項目管理辦公室的定位 26
2.1 企業項目管理辦公室的類型 26
2.1.1 業務層項目管理辦公室 26
2.1.2 企業層項目管理辦公室 27
2.2 企業項目管理辦公室的職責 29
2.2.1 實現業務戰略目標的職責 29
2.2.2 確保信息溝通的職責 30
2.2.3 提升項目績效和管理水平的職責 30
2.3 企業項目管理辦公室的功能 31
2.3.1 項目管理辦公室的普通職能 31
2.3.2 項目管理辦公室的戰略職能 34
2.3.3 如何發揮項目管理辦公室功能 35
2.4 企業項目管理辦公室的組織結構 36
2.4.1 職能式組織結構 37
2.4.2 項目式組織結構 38
2.4.3 矩陣式組織結構 39
2.4.4 項目管理辦公室組織結構的優勢 41
2.5 企業項目管理辦公室的運作 42
2.5.1 企業項目管理辦公室的設計框架 42
2.5.2 企業項目管理辦公室的建立 46
2.5.3 項目管理辦公室的運作 48
第3章 企業項目管理辦公室的服務層級 53
3.1 單一項目管理 53
3.1.1 項目級項目管理辦公室的職能 54
3.1.2 項目級項目管理辦公室建立的目的 54
3.1.3 項目級項目管理辦公室組織結構設計 55
3.2 項目集/群管理 57
3.2.1 多項目管理 57
3.2.2 項目集/群管理的相關概念 59
3.2.3 項目集/群管理辦公室 61
3.2.4 項目集/群管理辦公室的構建 65
3.3 項目組合管理 69
3.3.1 項目組合管理的相關概念 69
3.3.2 項目組合管理對企業的作用 72
3.3.3 項目組合管理辦公室 74
3.3.4 項目組合管理辦公室建立的目的 75
3.3.5 項目組合管理辦公室組織結構設計及職能分析 75
3.3.6 項目組合管理辦公室構建成功的關鍵因素 76
3.4 企業高效運作項目管理辦公室的方法 77
3.4.1 企業項目管理辦公室存在的問題 77
3.4.2 企業項目管理辦公室提升的關鍵 78
3.4.3 提升項目管理辦公室全面關繫管理能力 81
3.4.4 項目管理辦公室運作分析 84
第4章 企業項目管理辦公室與企業戰略 85
4.1 企業戰略體繫 85
4.1.1 企業戰略的概念 85
4.1.2 企業戰略的層次 86
4.1.3 企業戰略的模式 87
4.1.4 戰略管理過程 91
4.1.5 戰略執行的理論框架 92
4.1.6 企業戰略理論的發展歷程 94
4.2 企業戰略實施 97
4.2.1 戰略實施階段 97
4.2.2 戰略實施原則 99
4.2.3 戰略實施模式 100
4.2.4 戰略控制 104
4.2.5 戰略實施與控制的影響因素 110
4.3 企業戰略評估 111
4.3.1 戰略評估的概念 111
4.3.2 戰略評估的研究內容 112
4.3.3 戰略評估原則 114
4.3.4 戰略評估標準 115
4.3.5 戰略評估繫統 119
4.4 企業項目管理辦公室的戰略推進作用 119
4.4.1 企業願景或長期目標的分解 120
4.4.2 項目管理成熟度提升 121
4.4.3 項目績效匹配功能 122
4.4.4 項目文化促進功能 123
4.4.5 項目資源整合功能 123
4.4.6 項目目標與企業戰略目標的一致 124
第5章 企業項目管理辦公室與組織制度 125
5.1 組織與組織制度 125
5.1.1 組織與組織理論 125
5.1.2 企業組織制度 128
5.1.3 企業組織制度的特征 130
5.1.4 企業組織制度的模式 132
5.2 企業組織制度實施 132
5.2.1 企業組織制度實施的內涵 132
5.2.2 企業組織制度實施的影響因素 133
5.2.3 企業組織制度實施的原則 134
5.2.4 企業組織制度運行的功能 135
5.2.5 企業組織制度的具體實施 136
5.3 企業組織制度評估 140
5.3.1 企業組織制度評估體繫設計的原則 140
5.3.2 企業組織制度評估體繫的構建 140
5.3.3 企業組織制度評估指標權重的確定 142
5.3.4 企業組織制度評估步驟 142
5.4 企業組織制度的挑戰與項目管理辦公室制度體繫 142
5.4.1 企業組織制度面臨的挑戰 142
5.4.2 企業組織制度與項目管理 143
5.4.3 企業項目管理組織制度體繫 145
5.4.4 項目管理辦公室的組織制度優化意義 147
第6章 企業項目管理辦公室與企業文化 150
6.1 認識企業文化 150
6.1.1 文化與企業文化 150
6.1.2 企業文化的內容 152
6.1.3 企業文化的結構 154
6.1.4 企業文化的功能 157
6.1.5 企業文化的性質特征 160
6.2 企業文化建設 162
6.2.1 企業文化落地 162
6.2.2 企業文化建設的必要性 164
6.2.3 企業文化建設的意義 166
6.3 企業文化的變革 167
6.3.1 企業文化變革的含義 167
6.3.2 企業文化變革的要素及條件 169
6.3.3 企業文化變革的途徑 172
6.3.4 企業文化變革的衝突 173
6.3.5 企業文化變革的模式 174
6.3.6 企業文化變革的主要內容 176
6.4 企業項目管理辦公室的文化引領作用 177
6.4.1 項目管理辦公室和企業文化的關繫 177
6.4.2 項目管理辦公室對企業文化的作用 178
第7章 打造高效的項目管理辦公室 180
7.1 項目管理辦公室為組織發揮的功能 181
7.2 構建與組織匹配的項目管理辦公室 184
7.2.1 典型的項目管理辦公室舉例 185
7.2.2 構建項目管理辦公室給組織帶來的新問題 192
7.3 成功構建項目管理辦公室的路線與方法 193
7.3.1 成功構建項目管理辦公室的總體路線圖 193
7.3.2 構建項目管理辦公室也是一個項目 194
7.4 項目管理辦公室為企業戰略發展賦能 195
7.4.1 讓項目管理辦公室賦能戰略 195
7.4.2 項目管理辦公室為企業發展賦能 198
7.4.3 項目管理文化賦能戰略與企業 204
7.4.4 完善項目過程資產，積累企業知識財富 206
7.5 變化中的項目管理辦公室 208
7.5.1 項目管理辦公室的角色變化 208
7.5.2 項目管理辦公室跨界 209
第8章 瑞和安惠集團項目管理辦公室實踐 212
8.1 瑞和安惠項目管理集團戰略與組織 213
8.1.1 戰略與業務結構 213
8.1.2 組織模式與項目管理辦公室構建 216
8.2 項目管理辦公室職能與運行機制 219
8.2.1 項目管理辦公室 219
8.2.2 項目管理產品體繫 222
8.2.3 項目管理體繫 227
8.2.4 項目管理人纔體繫 230
8.3 項目管理信息化 233
8.3.1 信息化實踐過程 233
8.3.2 項目管理信息化體繫 238
8.4 項目管理辦公室方法、總結、展望 249
8.4.1 初步形成戰略、組織與項目管理方法體繫 249
8.4.2 項目管理辦公室實踐經驗的總結 251
8.4.3 展望 254
參考文獻 256

一個單獨的激浪也許很快平息，然而潮流卻永遠不會停止。
——英·麥考萊
實踐是最好的老師，但智者還能從其他的地方有所收獲。
——《窮理查年鋻》

當今，我們正在經歷著前所未有的變革，以項目為對像的工程咨詢各項服務也正在發生著巨大變化。3D打印、裝配式建築、建築信息模型（Building Information Model，BIM）、智能建築、智慧城市等一大批新技術、新工藝正在改變工程從規劃到交付的每一個細節。在供給側改革、環境治理、政府和社會資本合作（PPP）等國家宏觀戰略背景下，投資效率和效益的要求正在發生質的飛躍。同時，互聯網背景下，大數據、平臺化、軟件即服務（Software-as-a-Service，SaaS）等新技術給企業和項目的管理帶來了新的挑戰，特別是在重大建設工程領域，對於進度、時間、成本的更高追求正在推動工程咨詢業發生著深刻變革。投資人的需求已經從專業服務轉變為對於全過程服務的綜合需求，以及融合信息化、投融資等跨領域的綜合需求。互聯網、大數據要素正在成為工程咨詢企業和項目成功的核心能力。具備信息技術應用能力、具備全過程工程咨詢綜合服務能力的組織和企業正在成為行業的領先者。
從長遠角度看，工程行業是永遠不會被淘汰的行業。社會發展需要建築的更新和建設，人們生活質量的提高也對配套設施提出更高要求，這些都推動著工程行業的延續和發展。建築業作為國民經濟的支柱產業，國家政策導向集中反映了行業發展的新趨勢。2017年，國務院辦公廳印發了《關於促進建築業持續健康發展的意見》（國辦發〔2017〕19號，以下簡稱《意見》）。《意見》在完善工程建設組織模式條款中明確提出培育全過程工程咨詢。這是國家首次針對工程建設咨詢業發展方向發布的政策引導文件。
宋代思想家朱熹曾言：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。”實踐與理論一直都是相輔相成，互為促進提升的。作為工程咨詢領域為數不多的起步早、資質全、要素齊、發展快的全過程工程咨詢服務企業，瑞和安惠項目管理集團有限公司在成立之初，就確立了全過程工程咨詢的戰略定位，2005年整合組建了涵蓋前期咨詢、造價咨詢、招標采購、工程監理的集團，2007年開始逐步開展了一繫列全過程工程項目管理、投資代建和全過程投資控制項目，2011年融入工程設計服務，2013年開始建築信息模型（BIM）應用服務的研發與實施，2014年開始開展PPP咨詢服務，2018年，獲得國際項目管理協會（IPMA）Delta組織項目管理能力四級認證（體繫化管理級）。迄今，瑞和安惠項目管理集團有限公司的咨詢服務涵蓋了全過程工程咨詢（國民經濟與社會發展規劃、產業規劃、前期咨詢、工程設計、招標采購、造價咨詢與項目全過程投資控制、工程項目管理、BIM應用）、PPP咨詢（PPP咨詢方案、項目投融資服務、PPP采購、PPP項目全過程審計）、工程咨詢信息化（公共資源交易繫統研發、電子招投標、工程咨詢企業信息化）、管理人纔培訓認證（IPMP培訓認證、ATC培訓認證、BIM應用培訓）四大領域，是工程咨詢行業服務範圍最廣、資質最全、服務項目最多、項目管理成熟度最高的綜合工程咨詢機構之一。
為了給工程項目建設提供更多有價值的成果和服務，編者梳理、總結了多年來在大型項目工程咨詢實踐中的經驗，優選項目實踐案例，圍繞企業項目化管理、工程咨詢企業信息化建設、全過程工程咨詢、建設項目投資控制、PPP項目、社會穩定風險評估、電子招標投標、建設工程設計實施、工程監理理論與實踐研究、工程咨詢企業的項目管理辦公室（PMO）建設等工程咨詢行業的熱點和實踐應用，精心編寫了工程咨詢領域的實戰文獻——“工程咨詢理論與實踐研究繫列叢書”，以期為工程項目的投資人、工程咨詢機構、相關從業者開展全過程工程咨詢工作提供幫助。本次出版的《工程總承包管理理論與實務》與《工程咨詢企業項目管理辦公室（PMO）理論與實踐》，2019年出版的《政府和社會資本合作（PPP）項目績效評價實施指南》《企業項目化管理理論與實踐》《全過程工程咨詢理論與實施指南》《工程咨詢企業信息化管理實務》，以及2017年首批出版的《建設項目全過程投資控制理論與操作指南》《政府和社會資本合作（PPP）項目實施指南》《重大投資項目社會穩定風險評估研究與實踐》和《電子招標投標繫統研究與實踐》，都是以工程項目當前最關注的課題為核心，從基礎理論展開，圍繞實踐需求總結流程、方法，引用典型實際案例，力求由淺入深、通俗易懂。
《工程總承包管理理論與實務》繫統介紹工程總承包管理的概念、內容框架、相關原理與功能，分別對工程總承包的組織管理、市場營銷、合同管理、設計管理、采購管理、施工管理、試運行管理、基於BIM的集成化管理平臺等方面展開討論，並結合瑞和安惠項目管理集團有限公司相關實際案例進行具體分析，既有理論的繫統性和前沿性，又有實務操作的指導性。本書主要適用於從事工程總承包管理的政府部門管理工作者、工程總承包管理企業的相關技術人員、管理人員、高等院校師生閱讀和參考。
《工程咨詢企業項目管理辦公室（PMO）理論與實踐》繫統介紹企業項目管理辦公室（PMO）的含義、內容框架，從企業項目管理辦公室的功能定位、企業項目管理辦公室的服務層級、企業項目管理辦公室與公司戰略、企業項目管理辦公室與公司制度、企業項目管理辦公室與公司文化、打造高效的項目管理辦公室等方面展開討論，並用瑞和安惠項目管理集團有限公司項目管理辦公室的實際運行案例說明項目管理辦公室原理的應用。本書對全過程工程咨詢企業項目管理辦公室的建立和運行具有較好的指導作用。本書面向從事全過程工程咨詢的各類企業管理和項目管理工作者，也可以作高等院校相關專業的研究生和本科生學習全過程工程咨詢企業項目管理辦公室知識的參考書。
“推動管理進步，創造企業繁榮”一直是瑞和安惠項目管理集團有限公司秉持的企業使命。通過創新協助投資人以更優的品質、更少的投資、更快的進度、更小的風險取得項目的卓越成功是我們執著追求的理想。我們將通過理論與實踐的研究和全過程咨詢服務，與更多的專家和實踐者分享交流，以期為社會經濟發展和行業的進步做出更大貢獻。
在本叢書的編寫過程中，與多位工程咨詢領域、項目管理領域的專家、教授、學者和資深從業人員進行了交流、探討，得到了很多好的意見和建議，在此向他們表示深深的感謝。我們在書中引用和參考了許多論著和研究成果，已經在書中詳細列出，在此向這些論著和研究成果的作者一並表示感謝。