互聯網撼動著大學圖書館對大學教學科研的支撐作用。圖書館一直在求新求變，營銷理念和方法在圖書館的應用，顯示了營銷理論在非營利性組織的普適性。微營銷根據用戶精細化和多樣化的需求特點，以更加個性化和精準的方式，實現服務營銷優化，與現階段大學圖書館用戶需求精細化和服務多樣化不謀而合。
大學圖書館的轉型和升級離不開新技術的應用。微營銷在大學圖書館的持續探索和實踐，對圖書館掌握新技術發展方向、了解讀者信息需求的變化並創新服務，無疑有著重要的促進作用。《大學圖書館微營銷研究》從大學圖書館轉型出發，分析微營銷理論在大學圖書館的應用實踐；通過某大學圖書館的微營銷創新，拋磚引玉，希望引起圖書館界的進一步關注。

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緒論
第一章 大學圖書館微營銷研究的背景
第一節 轉型時期大學圖書館的變革
一 技術推動下的大學圖書館變革
二 高等教育發展推動下的大學圖書館變革
三 生存發展，需要推動大學圖書館變革
第二節 大學圖書館營銷的發展趨勢
一 營銷理論在我國圖書館的引入和變遷
二 大學圖書館營銷的變革
第二章 大學圖書館微營銷研究的意義和範圍
第一節 促進圖書館營銷理論的發展
第二節 促進圖書館服務轉型與升級
第三節 大學圖書館微營銷研究的範圍
一 轉型時期的大學圖書館
二 大學圖書館微營銷理論
三 大學圖書館微營銷實務
四 大學圖書館微營銷案例分析

第一篇 轉型時期的大學圖書館
第一章 轉型時期大學圖書館面臨的挑戰
第一節 信息環境的變化
一 後信息爆炸時代與信息泛在化趨勢
二 移動智能終端的不斷發展與應用
三 社會化媒體的快速迭代和被追捧
第二節 用戶需求的變化
一 獲取信息的自助、即時和便捷
二 大學生在線學習對圖書館服務的需求
三 對物理空間的需求變化
四 獲得更專業、準確和可靠的信息
五 對個性化服務的需求
六 對貼近大學生生活的創意服務感興趣
第二章 轉型時期大學圖書館的變革
第一節 資源的變革和創新
一 館藏由紙本為主向數字資源為主的轉變
二 館藏數字資源內化
三 讀者參與資源采購和建設
四 資源的揭示與發現
五 信息資源共建共享
第二節 服務的變革和創新
一 個性化服務理念的變革
二 嵌入式服務的變革實踐
三 圖書館空間再造
第三節 管理的變革和創新
一 以人為本的管理理念
二 業務管理的全面自動化和業務外包
三 知識管理的研究與實踐
第三章 轉型時期大學圖書館的營銷變革
第一節 轉型時期大學圖書館營銷的研究與實踐
一 大學圖書館的營銷研究現狀
二 大學圖書館營銷實踐
第二節 大學圖書館營銷的發展趨勢
一微營銷
二 空間再造
……
第二篇 大學圖書館微營銷理論
第三篇 大學圖書館微營銷實務
第四篇 大學圖書館微營銷實踐
參考文獻
附錄 河北經貿大學數字圖書館使用情況調查報告
後記

大學圖書館，從誕生之日起，便被賦予了重要的意義。早期的大學，社會經濟發展水平不高，出版業尚未充分發展，對大多數師生來說，受主觀經濟條件和客觀條件制約，通過自己購買書籍來滿足教學、學習與研究的需要困難較大，從而圖書館幾乎成為提供學術資源最重要的甚至是唯一的地方。相當一段時期，圖書館館長與教務長、總務長並稱大學三長。1873年，哈佛大學校長Charles William Eliot更認為圖書館是大學的心髒。
經過三四百年的發展，情況逐漸發生了變化。學術出版的繁榮使得學術資源的供給由稀缺性供給向過剩性供給轉變；經濟發展使得師生個體學術資源購買力大為提高：技術發展使得學術資源供給方式由中心化向泛在化方向發展，此時，圖書館作為大學信息和知識中心的地位正在發生著動搖。
如何提升圖書館服務水平，發揮對教學、科研的支撐作用，鞏固圖書館在大學中的地位，是大學圖書館面臨的重要挑戰。解決問題的理念、路徑和方式多種多樣。其中，將營銷理念和方法運用於圖書館，在信息知識過剩化和泛在化時代，不斷提升圖書館的知名度、美譽度以及獲取資源的便捷度，是近年圖書館界開展的富有成效的重要探索。吳國英教授的著作就是這方面的代表性成果。因為對圖書館營銷理論研究和實踐的共同愛好，在作者研究寫作該書過程中，我們有機會經常就圖書館營銷理論特別是大學圖書館微營銷理論與實踐進行交流探討，這使我受益匪淺。
本書初稿完成之後，作者請我首先通讀書稿。我發現該書有以下幾個顯著特點：其一是視野開闊。作者研讀了大量的參考文獻，視野開闊。例如，作者將圖書館微營銷置於大學圖書館轉型發展的宏大背景下進行研究，傳統營銷理論與管理理論相呼應。其二是體繫完備。作者首先分析了轉型時期大學圖書館面臨的挑戰，然後研究了大學圖書館微營銷理論，接著闡述了大學圖書館微營銷實務，隨後又提供了大學圖書館微營銷案例分析，最後還附有非常實用的參考文獻，體繫完備。其三是可操作性強。作者在“大學圖書館微營銷實務”一篇中，具體闡述了微營銷實踐中“戰略制定”“服務設計”“營銷工具”和“品牌建設”四個環節。此外，作者以擔任河北經貿大學圖書館館長期間，開展微營銷服務實踐為案例，具體說明大學圖書館如何開展微營銷實踐。
微營銷在圖書館實踐時間並不長，從理論上對圖書館微營銷實踐進行繫統總結研究，該書當之無愧。因此，該書的出版對於大學圖書館創新發展具有積極的參考價值。當然，無論從理論上還是從實踐上而言，做好圖書館微營銷都是頗具挑戰性的工作。相較解決問題而言，提出問題更重要。這應該是該書出版的重要意義所在。
是為序。