質量安全問題存在的根本原因，在於質量信息的不對稱性。質量網絡監測，是武漢大學質量發展研究院基於“質量安全信息網絡監測與預警服務平臺”，通過綜合利用質量風險理論、價值工程理論，結合搜索技術、雲計算、數據挖掘、語義分析、質量安全評價體繫等新一代網絡信息技術的集成創新，實時收集來自公共互聯網的海量消費者感知的質量安全信息，經過深度的挖掘、提煉、分析、處理，及時向廣大企業、消費者和政府提供的富有價值的質量安全信息服務。
本書依托於“質量安全信息網絡監測與預警服務平臺”監測到的質量數據進行研究分析,選取了國內乳制品和汽車兩個行業，共計34家企業、58個品牌和286個產品，共獲得質量網絡有效數據39萬條。通過對汽車和乳制品行業進行深度分析，得出了一些有價值的觀點。希望此報告能等到政府和相關企業的重視，為我國的汽車、乳制品行業的健康發展而努力，為中國企業的質量發展提出建設性建議。
