《企業物流管理/21世紀高等開放教育繫列教材》以企業物流為研究對像，以供應物流、生產物流、銷售物流與逆向物流為基礎，從物流營銷服務、物流成本、物流信息、物流管理組織等不同角度分析了企業物流的實際運作和發展方向。《企業物流管理/21世紀高等開放教育繫列教材》具有定位準確、理論難度適中、內容翔實、案例豐富、貼近實際、突出實用性、便於學習和掌握等特點，既方便在校師生使用，又有利於實際工作者參考使用。

第一章 企業物流管理概述
第一節 企業物流
第二節 企業物流管理
第三節 企業物流一體化運作管理

第二章 企業物流戰略管理
第一節 企業物流戰略與戰略管理
第二節 企業物流戰略規劃
第三節 現代企業物流的主要競爭戰略

第三章 企業供應物流管理
第一節 企業供應物流
第二節 企業采購管理
第三節 供應商管理

第四章 企業生產物流管理
第一節 企業生產物流概述
第二節 不同生產模式下的企業生產物流管理
第三節 企業生產物流的運作方式

第五章 企業倉儲與庫存管理
第一節 企業倉儲管理
第二節 庫存與庫存管理
第三節 企業庫存管理方法

第六章 企業銷售物流與逆向物流管理
第一節 企業銷售物流概述
第二節 企業銷售物流服務與配送
第三節 企業逆向物流
第四節 企業回收物流與廢棄物物流

第七章 企業物流服務管理
第一節 物流服務概述
第二節 物流服務的標準及評價
第三節 企業物流客戶服務管理

第八章 企業物流成本管理
第一節 企業物流成本概述
第二節 企業物流成本核算
第二節 企業物流成本管理

第九章 企業物流信息管理
第一節 物流信息與物流信息管理
第二節 企業物流信息繫統
第三節 企業物流信息繫統的應用

第十章 企業物流管理組織
第一節 企業物流管理組織概述
第二節 企業物流管理組織結構設計
第三節 典型物流組織形式

第十一章 企業物流現代化
第一節 網絡經濟下物流與供應鏈管理
第二節 企業物流技術現代化
第三節 企業物流管理現代化
第四節 企業物流國際化
參考文獻

《企業物流管理/21世紀高等開放教育繫列教材》：
3.結構層
第三層（結構層）是物流繫統的結構部分，包括渠道設計和設施的網絡戰略。企業在了解了顧客的服務需求後，就要考慮如何滿足它們。結構層的渠道結構和設施網絡結構提供了滿足這些需求的基礎。渠道設計包括確定為達到期望的服務水平而需執行的活動與職能，以及渠道中的執行成員。關於是否為顧客直接服務，或利用分銷商處理營銷、銷售、配送或單據等職能的部分或全部的決策在這個階段是至關重要的。
影響渠道戰略的因素包括：顧客需求、渠道經濟、渠道力量和渠道成員地位等。市場份額與規模常常左右著直接與間接分銷決策背後的經濟性。例如，在市場上，有些企業有規模和能力貫徹直接分銷體繫，有些企業通過與分銷商共擔顧客服務職能，來向他們的顧客提供服務。最好的渠道結構最終依賴於經濟性和戰略的需要。
……