情感表達篇
1．喜好、喜悅、希望、贊美
1.1喜歡B小姐的漂亮裙子
1.2談論晚飯後的打算
1.3談論各自的愛好
1.4在商場討論哪件上衣更好看
1.5談論喜歡喝什麼
1.6談論各自的愛好
1.7丈夫深愛足球
1.8向他人表達自己想做什麼
1.9和女友商量度周末
1.10向老師詢問成績
1.11談論打算戒煙
1.12談論減肥
1.13想借用橡皮擦
1.14想在車廂裡抽煙
1.15贊賞老師的能力
1.16被某事感動
1.17想請朋友幫忙
1.18詢問時間
1.19接受邀請
1.20邀請對方看電影
2．怒、怨
2.1問某人在對誰生氣
2.2抱怨一個人的壞脾氣
2.3厭煩跳舞
2.4丈夫令妻子很生氣
2.5討厭大學生活
2.6談論讓人憎惡的人
2.7談論一個財迷
2.8打攪別人的工作
2.9打攪了別人睡覺
2.10反對某個提議
2.11拒絕他人的請求
2.12謝絕他人的好意
3．哀
3.1朋友受傷
3.2因想家而沮喪
3.3考試不及格
3.4因手頭緊而借錢
3.5氣色不好
3.6表示遺憾
3.7表示哀悼
3.8因遲到道歉
3.9因失職道歉
3.10因失算懊悔
4．樂
4.1考上大學
4.2祝福生日
4.3與友同樂
4.4親人健康
4.5恭喜添丁
4.6感謝幫忙
4.7道別並感謝
校園生活篇
1．問候和介紹
1.1同學間問候和介紹
1.2師生間問候和介紹
2．在圖書館
2.1借書
2.2還書和續借
2.3在閱覽室
3．在校醫務室
4．在學校食堂
5．學生服務中心
5.1在理發店
5.2在書店
5.3在照相館
5.4在服裝店
5.5在文具店
6．體育運動
6.1談體育愛好
6.2參加運動會
7．關於電影
8．講座
文秘公關篇
1．接待一般人員
1.1接待求職者
1.2接待新職員
1.3指導新秘書存檔
1.4接待空調維修人員
1.5給客人提供茶點
1.6給客人叫醫生
1.7指路
2．接待特殊客人
2.1幫傳口信
2.2接待貴賓的夫人
2.3接待上級主管
2.4無預約來訪者
2.5送客人出門
3．日程安排
3.1說明行程
3.2帶客人參觀
3.3修改日程安排
4．商務電話
4.1找銷售經理
4.2電話約見
4.3經理要和客戶通話
4.4秘書撥通電話
5．預訂
5.1預訂機票
5.2預訂客房
5.3訂餐
6．約會
6.1客人約見經理
6.2修改約會
7．處理留言和信件
7.1接受留言
7.2轉交留言
7.3打印信件
7.4寄信
8．秘書專業業務
8.1文字處理
8.2做報表
8.3數據庫
8.4存檔
8.5提供資料
9．貨物銷售
9.1向客戶介紹商品
9.2銷售服務
9.3客戶詢問提貨時間
9.4告訴客戶提貨時間
9.5客戶詢問發票事宜
9.6告訴客戶發票事宜
9.7售後服務
10．解決投訴
10.1客戶來電投訴
10.2解決投訴
10.3投訴跟蹤
警務治安篇
1．受理案件
2．尋找失蹤者
3．巡邏盤查
4．日常管理
4.1查處酒後駕車
4.2查處超速行車
4.3查處違章停車
4.4駕駛員闖紅燈等輕微違章行為
4.5行人違章
5．處理刑事案件
5.1審訊殺人嫌疑犯
5.2審訊盜竊嫌疑犯
6．消防管理
6.1檢查消防措施
6.2調查火災事故
7．出入境管理
