《房地產市場營銷（第3版）》非常全面地介紹了房地產經紀人應該掌握的銷售和營銷技術方法，詳細地敘述了房地產銷售和營銷的全過程，提供了很多房地產行業資料和信息的來源渠道。它是約翰尼·羅斯勞爾教授多年來從事房地產經紀業務以及咨詢、培訓實踐所積累豐富經驗的結晶，同時得到了約翰·梅斐爾德先生的大力支持。

約翰尼·羅斯勞爾（Johnnie Rosenauer），聖安東尼奧大學房地產專業的教授和項目協調人，聖安東尼奧得克薩斯大學研究生院成人和高等教育項目教員。在得克薩斯獲得房地產經紀人執照已有三十多年，並積極從事房地產經紀業務和咨詢實踐，專注於研究農莊和大農場以及開發中的不動產。
約翰·梅斐爾德（John Mayfield），1978年獲得房地產經紀人執照，1981年開始從事房地產經紀業務，1988年開始講授資格認證前和認證後的房地產課程。

第一部分 規劃階段：做好準備去銷售
第1章 銷售和營銷概論
營銷和銷售：定義和區別
銷售過程概況
成功銷售人員的特征
銷售房地產的優缺點
專業化
小結
復習題
討論題
情景題

第2章 房地產銷售和營銷的技術方法
技術方法概述
設計技術方法預算表
電腦需求
便攜式手機／智能手機
數碼照相
軟件
網站
將這些技術放在一起
小結
復習題
討論題

第3章 確定你的市場
出售你的知識
決定在哪裡開展工作
獲得市場知識
了解市場的歷史
小結
復習題
討論題
情景題

第4章 自我管理
自我約束
自我激勵
時間管理
目標設定
小結
復習題
討論題
情景題

第二部分 營銷階段：將知識應用到實踐
第5章 形成目標客戶開發繫統
應用你的知識
是不確定意向客戶還是目標客戶？
形成一個繫統
小結
復習題
討論題
情景題

第6章 房源發布
房源
房源的重要性
房源發布的指導原則
房源發布工具箱
小結
復習題
討論題
情景題

第7章 廣告和溝通過程
和消費者溝通
溝通障礙
廣告
用廣告吸引賣方和買方
廣告類型
分類廣告
有效的廣告技術
廣告編寫的總原則
其他媒體
小結
復習題
討論題
情景題

第8章 電話技巧
客戶接觸
接聽打進來的電話
撥打電話
一般性電話技巧
小結
復習題
討論題
情景題

第9章 客戶資格確認過程
什麼是客戶資格確認
經紀人為什麼要進行客戶資格確認?
經紀人什麼時候進行客戶資格確認?
經紀人如何進行客戶資格確認?
調研領域
具備資格與有能力支付
購買動機
小結
復習題
討論題
情景題

第10章 介紹房產
在銷售過程中看房的重要性
為什麼看房是必要的?
一些看房的指導原則
小結
復習題
討論題
情景題

第三部分 成交階段：協同各方達成交易
第11章 處理異議和達成交易
為什麼人們會有異議?
處理異議的五個步驟
達成交易
小結
復習題
討論題
情景題

第12章 提出報價及還價談判
提出報價
聯繫賣方
保持控制權
還價談判
小結
復習題
討論題
情景題

第13章 協同各方達成交易
銷售人員的職責
重遊銷售過程
小結
復習題
討論題
情景題

第14章 經紀公司的選擇和法律意識
怎樣挑選經紀公司?
法律意識
小結
復習題
討論題
情景題
詞彙表
索引

正確對待挫折
挫折，可以是一個或多個，必須在對效率和職業滿意度全面分析的情況下予以考慮。一個沒有失敗交易的經紀人是不需要承擔任何風險的。“我與瓊的銷售活動失敗”會比“我是一個失敗者”給人感覺更加形像。每個人都會犯錯。人應該從錯誤中學習並得到改進，以避免同樣的錯誤再次發生。
預測問題並使它們最小化
銷售人員是問題的解決者。他們的工作是幫助一些人（甚至是很多人）來解決其在房地產方面的問題，比如需要大量資金、復雜的法律糾紛等。通過預測一些在交易中可能出現的問題並努力解決它們，可以減少它對你及你的內在動力的消耗。
牢記成功
當一些成功的經紀人業績下降時，他們可能需要休息一下，來回想他們過去的好成績。用一個小小的休息間隙來回顧過去的成績並重溫創造這些成績的良好感覺，可以說是一個令人精神抖擻的激勵。這並不是說你可以沉迷於過去，但是一些過去的成就感能夠幫助你在現在或將來取得成功。
一個記住勝利的好方法是訪問過去你幫助過的客戶。如果你對房地產不熟悉並且從未在該領域成功過，那麼，就去拜訪公司的一個滿意客戶。
贈予自己時間
所有房地產銷售人員都面臨的一個挑戰就是你需要經常地偏離自己例行的基本工作。工作精疲力竭對於許多行業都是一個平常的事情，對房地產界也不例外。一個長期的、成功的事業是與你對它的關心和努力不可分開的。擠出一點空閑時間來陪陪朋友、家人或參加戶外活動都會幫助你與他們維持較好的關繫並保持對生活較高的滿意度。贏得生意但失去了一個寶貴的朋友或者家庭成員那就算不上成功。

中國的房地產業是一個既古老又新興的產業。早在3 000年前中國就出現了田地的交換和買賣行為，到了封建時期，已經形成了一定規模的土地和房屋買賣、租賃等經濟活動，從19世紀中葉起，上海、廣州等沿海城市出現了房地產大業主以及房地產開發經營組織，房地產業在社會中的作用越來越顯著。但是，新中國成立以後，隨著計劃經濟體制的建立，房地產市場消失了。改革開放後，外銷房開發銷售標志著新中國房地產業的起步，1998年政府切斷福利分房，把房地產業作為國民經濟支柱產業來培育，房地產業得以快速發展。短短30年，中國的房地產業從無到有的過程也是房地產業不斷發展、完善、逐漸成熟的過程，期間房地產市場也經歷了起步、非理性炒作、蕭條、逐漸調整和相對穩定等周期性的發展階段。特別是步入2008年，一場由美國“次貸危機”引發的經濟危機席卷了全球，我國的房地產業也進入了調整期，房地產業特別是住宅價格成為全社會關注的焦點。關於政府該不該調控房地產價格的討論也是仁者見仁，智者見智，眾說紛纭，莫衷一是。如何保證房地產市場、房地產企業的良性運行，如何運用好現代金融工具、現代企業管理、住宅政策以保證價格平穩，保障“人人有房住”，保持房地產行業的持續發展等問題擺在了全社會面前，更是房地產專業人士關注並需要特別研究的課題。
我國房地產業的發展繁榮帶動了房地產專業人纔的培養和房地產企業的發展。目前全國有近百所高校從事房地產相關專業的培養和研究。中國人民大學的房地產專業教育始於1993年，現有工程管理（房地產方向）本科專業、房地產經濟學碩士專業和房地產經營管理博士研究方向，為了更繫統地了解國外房地產學科經典知識，我們從國外數量眾多的房地產書籍中，精心地挑選了在房地產理論與實踐領域具有代表性的優秀著作，編成了這套房地產經典譯叢。該套叢書的作者都是世界知名的專家、教授，他們的教材經過了美國等世界各國許多高校的檢驗，廣受好評，已具備較高的學術價值。同時，該叢書具有較強的繫統性、理論性、啟發性和應用性，其中數本書已經多次再版，被許多高校指定為必修教材。