本教材內容分為電子支付概述、現代化支付清算繫統、網上銀行、電話銀行、手機銀行、銀行自助渠道服務、第三方支付、電子支付的風險及安全管理等八個章節。第二版中增加了近年來我國電子支付行業變化的內容，對每一章*後的擴展閱讀內容進行了重新篩選，以期能夠反映電子支付行業的*新熱點和發展趨勢；對近幾年由於行業發展而引入的新概念、新模式進行了補充；對於從整體來看不再重要、過時的內容進行了刪除；對教材中涉及到的行業數據及圖表進行了更新。另外，為了突出教材的實用性，我們為各種電子支付方式的應用配了大量的圖片，在大多數章節後面都有提升學生應用能力的實訓內容。

張敏敏，女，1974年11月生，畢業於首都經濟貿易大學，金融學碩士。現就職於北京財貿職業學院金融繫，講師。主講課程：商業銀行綜合櫃員崗位實訓、商業銀行電子業務等，主要研究方向為商業銀行業務、銀行產品及中央銀行貨幣政策等。
曾在銀行工作六年，主要從事會計（票據交換、聯行）、信貸（再貼現、再貸款、票據代付等）、財務（報表分析、固定資產管理）等工作，對銀行各項業務有較深入的了解。在教學之餘參與多項課題研究，主講的商業銀行綜合櫃員崗位實訓課程為***精品課程。

第一章 電子支付概述
第一節 電子貨幣
第二節 電子支付工具
第三節 電子支付繫統
第二章 現代化支付清算繫統
第一節 銀行電子化
第二節 我國銀行現代支付清算繫統
第三節 境外外彙支付清算繫統
第三章 網上銀行
第一節 網上銀行概述
第二節 網上銀行業務
第三節 網上銀行的發展及現狀
第四章 電話銀行
第一節 電話銀行概述
第二節 電話銀行的使用
第三節 電話銀行的發展及現狀
第五章 手機銀行
第一節 手機銀行概述
第二節 手機銀行的使用
第三節 手機銀行的發展及現狀
第六章 自助渠道服務
第一節 自助渠道服務概述
第二節 自助渠道服務設備的使用
第三節 自助渠道服務的發展及現狀
第七章 第三方支付
第一節 第三方支付概述
第二節 第三方支付的使用
第三節 第三方支付的發展及現狀
第八章 電子支付的風險及安全管理
第一節 電子支付的風險及其防範
第二節 電子支付安全技術
第三節 電子支付的法律法規
參考文獻

貨幣是固定地充當一般等價物的商品。伴隨著科技進步，貨幣作為商品交易的媒介也相應發生著形態上的改變，至今已實現了從實物貨幣到金屬貨幣，再到紙幣的演化。今天，以計算機技術為標志的新技術革命正深刻地影響著人類生活的各個方面、改變著人們的生活方式，也使貨幣的形態與銀行的業務運作發生了革命性的變化。正如紙幣取代黃金、票據取代紙幣一樣，電子貨幣正在取代紙幣和票據。在信息技術與互聯網高速發展的推動下，貨幣將實現從“原子形態”向“比特形態”的轉變。而這種轉變又將使貨幣本身乃至經濟的運作發生怎樣的變化，也同樣值得我們關注。
一、電子貨幣的概念
20世紀末，人類社會進入了網絡經濟時代。隨著這一時代的到來，貨幣的形式也發生了前所未有的轉變，電子貨幣的出現為人類交易活動的進一步發展提供了可能。所謂電子貨幣，簡單講就是電子（或數據）形式的貨幣。換言之，貨幣的形式不再是看得見、摸得著的紙幣或金屬，而是電子載體中所包含的信息。電子貨幣通常以計算機網 絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以網絡技術和通信技術為手段，以數字（二進制數據）形式存儲在銀行或客戶的計算機繫統中，並通過計算機網絡繫統以電子信息傳遞形式實現流通和支付。巴塞爾銀行監管委員會在1998年對電子貨幣的概念做了一個比較明確的界定:電子貨幣是指在零售支付機制中，通過銷售終端、各類電子設備，以及在公開網絡（如互聯網）上執行支付的“儲值”產品和預付機制。這裡的“儲值”產品是指保存在物理介質中可以用來支付的價值，這種物理介質可以是智能卡、電子錢包等，所儲的貨幣價值使用後可以通過專用的電子設備追加。而預付機制則是指存在於特定繫統中的可以傳輸並可用於支付的電子數據，能直接在網絡上使用。消費者用一定金額的現金或存款從發行者處兌換為代表相同金額的數據，即電子貨幣，通過電子化方法將該數據轉移給支付對像，從而能清償債務實現有效支付。