《營銷渠道管理/通用管理繫列教材·市場營銷》在反映營銷渠道發展趨勢的背景下，對營銷渠道理論進行了繫統的闡述。全書按三個模塊組織，模塊一闡述營銷渠道體繫，模塊二討論營銷渠道開發，模塊三探討營銷渠道管理策略。
?理論繫統。全書借鋻國內外大量研究成果，對相關問題進行了深入、繫統的梳理，體現了營銷渠道的最新發展趨勢，為營銷專業本科生和營銷渠道管理者提供了強有力的理論支撐。
?案例豐富。本書收集了大量國內外案例，提供了大量專題，以幫助學生和管理者更好地理解相應知識點。
?圖表清晰。全書盡可能采用圖表的形式對相關理論問題進行提煉，大大提高了可讀性，可以幫助讀者更有效地掌握理論。

範小軍，上海大學管理學院營銷學教授、博士生導師，工商管理繫主任，美國西北大學凱洛格商學院營銷繫訪問學者，主要從事營銷戰略、渠道管理、品牌策略等領域的教學研究工作，為20多家企業提供咨詢服務。主持國家自然科學基金項目4項，在國際SSCI期刊和國內重要學術期刊上發表論文50多篇。入選江蘇省333工程中青年科技帶頭人、江蘇省六大人纔高峰計劃。出版著作多部。

第1章營銷渠道概述
第1節營銷渠道的概念
第2節營銷渠道的功能與作用
第3節五種常見的渠道類型
第4節渠道結構
第5節渠道演變
第2章營銷渠道環境
第1節渠道環境的含義與特征
第2節社會文化環境
第3節經濟環境
第4節競爭環境
第5節技術環境
第6節網絡環境
第3章營銷渠道的成員
第1節渠道成員的類型
第2節渠道中間商
第3節渠道終端
第4章營銷渠道戰略
第1節渠道戰略的角色
第2節渠道戰略與公司其他營銷戰略的關繫
第3節渠道戰略與渠道設計
第4節渠道戰略與渠道管理
第5章營銷渠道設計
第1節營銷渠道設計的影響因素
第2節營銷渠道設計的原則
第3節營銷渠道設計的流程
第4節營銷渠道設計的方法
第6章營銷渠道成員的選擇
第1節渠道成員的來源
第2節渠道成員的評價
第3節渠道成員的選擇
第4節渠道成員任務的分配
第7章服務營銷渠道
第1節服務與服務營銷渠道的特點
第2節服務營銷渠道的類型
第3節服務營銷渠道的設計與選擇
第4節服務營銷渠道的拓展與創新
第8章營銷渠道的物流管理
第1節物流管理的內涵
第2節物流繫統規劃
第3節配送管理
第4節現代供應鏈管理與第三方物流
第9章營銷渠道成員的激勵管理
第1節渠道溝通
第2節渠道激勵
第3節渠道調整
第10章營銷渠道關繫管理
第1節營銷渠道垂直關繫管理
第2節營銷渠道水平關繫管理
第3節營銷渠道衝突管理
第4節營銷渠道控制
第11章營銷渠道評價管理
第1節營銷渠道評價的流程
第2節營銷渠道整體績效評價
第3節營銷渠道成員績效評價
第4節營銷渠道的優化
第12章電子營銷渠道管理
第1節電子營銷渠道概述
第2節電子渠道下的消費行為
第3節獨立電子零售商的渠道管理
第4節制造商的電子渠道管理
第5節多渠道零售商的電子渠道管理

面對越來越激烈的商業競爭，營銷渠道日益成為決定企業能否在商戰中勝出的戰略性資源。營銷渠道的工作是把商品從生產者那裡轉移到消費者手裡，它有效地連接了產品、服務和使用者。營銷渠道是企業實現銷售目標的基本工具，是企業的一種重要資源。隻有產品的開發和生產能力而沒有高效的營銷渠道，企業將難以正常發展，甚至會面臨生存危機。隨著市場競爭的加劇和網絡信息技術的發展，營銷渠道趨向扁平化。企業以利潤最大化為目標，依據自身的條件，利用現代化的管理方法與高科技技術，最大限度地減少銷售層級和分銷渠道。另外，電子營銷渠道更加盛行。電子營銷渠道克服了傳統營銷渠道的缺點，一方面傳遞信息，另一方面承擔著批發商和零售商的職能，大大提高了營銷渠道效率，降低了渠道成本。在這些發展趨勢下，現有的營銷渠道教材需要反映這種變化，以便為學生提供更有效實用的理論知識。
本教材在反映營銷渠道發展趨勢的背景下，對營銷渠道理論進行了繫統的闡述。本書按三個模塊組織，共分12章，模塊一闡述營銷渠道體繫，包含第1章（營銷渠道概述）、第2章（營銷渠道環境）和第3章（營銷渠道的成員）。模塊二討論營銷渠道開發，包含第4章（營銷渠道戰略）、第5章（營銷渠道設計）、第6章（營銷渠道成員的選擇）和第7章（服務營銷渠道）。模塊三探討營銷渠道管理策略，包含第8章（營銷渠道的物流管理）、第9章（營銷渠道成員的激勵管理）、第10章（營銷渠道關繫管理）、第11章（營銷渠道評價管理）和第12章（電子營銷渠道管理）。
本書主要面向市場營銷專業的本科生，也可供從事營銷渠道管理的生產企業、傳統零售企業和電子零售企業管理人員參考，為他們從事營銷渠道相關業務提供指導，幫助他們提高營銷渠道管理的績效。
本書主要特點：
● 理論繫統。本書分析、總結、借鋻了國內外大量研究成果，對相關問題進行了深入、全面、繫統的梳理，體現了營銷渠道的最新發展趨勢，為營銷專業的本科生和營銷渠道管理者提供了強有力的理論支撐。
● 案例豐富。為了對相關的理論進行合理闡述，本書收集了國內外大量的案例，並提供了大量的專題，以幫助學生和管理者更好地理解相應的知識點。
● 圖表清晰。本書盡可能采用圖表的形式對相關理論問題進行提煉，既避免了閱讀文字的枯燥感，又可以幫助讀者更有效地掌握理論。
為了盡量呈現給讀者一部高質量的教材，本書的寫作是一個不斷修改、精雕細琢的過程，參與編寫人員付出了大量的時間和精力，在此要對楊翠、婁軍委、王為、花飛飛、強春發、黃順等同志在資料收集、文字梳理等方面的大力支持表示深深的感謝！由於時間和精力有限，該書還存在不少疏漏，希望讀者能夠提出更多中肯的意見。
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