作者從側重於應用、側重於實踐教學的角度出發，完成了本書第2版的修訂。
迎合實踐發展和科學研究的趨勢，單獨設置了 “實驗法”一章，闡述了實驗法的基本概念、效度與誤差問題，分析了各種基本的實驗設計，闡述了實驗法的實施過程。
對回歸分析、T檢驗分析、列聯表分析、方差分析和聚類分析進行了介紹，並結合SPSS、Eviews等統計軟件操作，詳細說明了如何應用這些分析方法解決實際問題。
全書注重對實踐的指導，各章節的重點難點問題都配有相應的典型案例，通過案例分析、小知識介紹等形式易於讀者理解。

陳凱，管理學博士，北京林業大學經濟管理學院教授、博士生導師。中國市場營銷中心研究員，美國丹佛大學國際學院訪問學者，主持關於綠色消費行為的國家社會科學基金項目和北京市社會科學基金項目各1項，作為主要參加人參與關於綠色創業的國家自然科學基金項目，發表SSCI、SCI、EI檢索期刊論文多篇；2014年獲得北京林業大學家騏雲龍青年教師教學優秀獎。

第1篇導論
第1章認識營銷調研
第1節營銷調研活動
第2節營銷調研分類
第3節營銷調研程序
第4節營銷調研組織
第5節營銷調研倫理
第2章確定營銷調研方案
第1節制定營銷調研目標
第2節進行營銷調研設計
第3節實施營銷測試
第2篇營銷調研方法
第3章開展實地定性調研
第1節觀察法
第2節深度訪談法
第3節其他定性調研方法
第4章選擇調查數據收集方法
第1節電話調查法
第2節郵寄調查和留置調查
第3節人員訪問法
第4節網絡調查法
第5節調查前的準備工作
第5章制定營銷測量方案
第1節測量的基本概念
第2節測量的基本尺度
第3節營銷調研常用量表
第4節信度與效度評估
第6章設計數據的收集模式
第1節問卷的擬定與構成
第2節問卷的預編碼
第3節計算機輔助問卷設計
第4節問卷的預測
第7章制定抽樣計劃
第1節樣本與抽樣的基本概念
第2節隨機抽樣和非隨機抽樣
第3節制定抽樣計劃
第4節確定樣本規模
第8章實驗法
第1節實驗法概述
第2節實驗效度與誤差
第3節實驗設計
第4節實驗室實驗和現場實驗
第5節實驗法的實施過程和運用
第3篇營銷調研數據處理
第9章收集營銷調研數據
第1節數據收集中可能產生的誤差
第2節數據收集的質量控制
第3節無應答與不可靠應答的處理
第10章初步整理營銷調研數據
第1節問卷審核與數據錄入
第2節營銷調研中統計分析的類型
第3節通過描述性分析理解數據
第11章分析營銷調研數據
第1節回歸分析
第2節T檢驗分析
第3節列聯表分析
第4節方差分析
第5節聚類分析
第4篇市場預測與調研報告
第12章預測市場發展趨勢
第1節市場預測的概念
第2節定性預測法
第3節定量預測方法
第4節EViews軟件在市場預測中的應用
第13章編寫營銷調研報告
第1節調研報告概述
第2節調研報告的撰寫
第3節調研報告的溝通
參考文獻

《營銷調研（第2版）/通用管理繫列教材/市場營銷》：
（2）模擬案例。模擬案例是通過對產品在市場環境中發生的各種可能的情況，有針對性地進行模擬，以此來獲得相關的數據或解決問題的方法。這些數據大部分是以計算機為基礎的。在計算機上模擬可以操縱的因素以及觀察它們對於銷量或滿意度等方面的影響。模擬案例可以用來獲得市場體繫變化的動態過程。營銷調研模擬案例需要數據輸入，這些數據輸入與想要模擬的環境以及各環境變量之間的關繫有關。
與其他數據來源相比，模擬案例的方法有一定的優勢。與進行調查的方法相比，模擬案例的方法數據收集所需的時間較少，而且要分析的數據可能較少。模擬案例可以在組織內秘密地進行，其他數據來源並不能保證這種安全性。模擬案例可以用於評估不同的營銷調研戰略，並且提供對不同戰略的評價。另外，模擬案例可以用作組織成員的培訓工具，可以使得與市場活動沒有直接牽扯的個人領會到市場體繫如何運作，以及如何影響其領域的決策。
模擬案例的局限性在於發展有效的模擬案例模型比較困難，並且隨條件變化更新模型需要一定的時間和成本。如果調研組織對於要調研的市場現像或市場背景知識了解比較少，例如新市場，模擬案例的方法就不太可行。
3.實驗
實驗是調研人員通過控制一個或多個實驗變量（比如產品特征、價格水平、廣告水平或廣告吸引力等）來得到實驗數據，然後通過衡量這些控制對一個或多個有關的因變量（如銷售和產品偏好情況）產生的效果，得到相應的調研結果。
實驗的目標是消除影響市場變量的不確定性因素，以研究一個變量變化時會引起的因變量變化效果，因此實驗僅在其他變量被控制或去除的情況下有用。然而，在真正的市場中各種因素都具有很大的不確定性，實際市場也很難被控制，因此實驗法得出的數據在現實市場中應用有一定的局限性。
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