本書講述了我們在工作和生活中都會用到的各種管理技巧、人際關繫和互動的技巧、情商提升技巧，是一本通俗易懂、輕松有趣的管理學普及讀物。作者基於多年教授管理學的經驗，在本書中以生動有趣的語言將晦澀的管理學講述得簡明易懂，旨在將管理的科學（學者對管理學的理解）轉化為管理的實踐（普通人對管理學的理解）。書中包含了大量實用的技巧、工具、知識點，輔以真實的故事，如美國前總統奧巴馬、百事公司首席執行官盧英德?諾伊等人的故事。
通過閱讀本書，除了掌握基本的管理學概念外，你將學會如何在工作中更高效，取得更大的成績，如何在生活中提高整體的生活質量，過一種更積極有意義的人生。

葆拉?卡普羅尼（Paula Caproni）
密歇根大學羅斯商學院組織和管理繫教授，耶魯大學博士。主要研究方向是管理學、領導力，致力於將管理理念應用到生活中。除了教授領導力、有效教練、培養影響力、創建高績效團隊方面的課程，她還是EMBA及高管教育項目的教學主任。她輔導過的高管有500人之多，與世界各國的許多企業和機構有過合作，為他們進行領導力和團隊協作的輔導。她還獲得了羅斯商學院高管教育教學影響力獎等多個獎項。她的著作多次重印，廣受好評。

目錄

第1章 預測成功的因素
管理和領導之間的區別
管理脫軌
哪些因素能預測成功？
管理情緒：情緒智力、正面情緒和耐力
再次強調：智商不過是預測成功的中等指標
人們為什麼總是堅持無效的老做法？
改變自我的步驟
新規則
本書的內容結構
本章小結
思考題

第2章 培養自我認知
自我認知的障礙
“你”品牌
自我概念：我思故我在
文化對自我概念的影響：獨立型和依賴型自我
社會對自我概念的影響：保證自我認知與他人的看法一致
自我概念為何重要？
當代組織中的自我
管理者的成長和發展
本章小結
思考題

第3章 建立信任
信任為什麼重要？
什麼是信任？
我為什麼要相信你？讓我想想原因
制造信任：人際關繫策略
制造信任：組織戰略
信任之上：正面情緒與成功
結論
本章小結
思考題

第4章 有效溝通
積極傾聽
給予和獲得反饋
能激勵員工的管理語言
跨文化溝通
通過溝通實現動員
檢查清單：被低估的救命溝通工具
談話與技術
結論
本章小結
思考題
第5章 獲得並運用可持續且符合道德的權力和影響力
可持續、有道德的權力和影響力的基礎
培養人際權力：讀懂他人的利益和風格並進行相應的調整
使用六種普遍形式的影響力
培養政治頭腦
結論
本章小結
思考題

第6章 管理與下屬、老板和同級之間的關繫
工作中的權力關繫
管理並激勵下屬
重要提醒：服從權威
正面案例：富有同情心的組織
管理老板
管理導師門生關繫
經營關繫網
印像管理
結論
本章小結
思考題

第7章 管理文化多樣性
第一部分：多樣性是競爭優勢
第二部分：理解文化和文化差異
文化的維度
第三部分：利用多樣性的策略
建立珍視並利用多樣性的組織文化
結論
本章小結
思考題

第8章 打造高績效團隊
團隊浮誇的背後
什麼是團隊？
團隊效能的標準
高績效團隊的基礎：目標、績效指標、人員、流程和實踐
團隊領導力：建立高績效團隊環境
團隊生命周期
結論
本章小結
思考題

第9章 多樣化團隊和虛擬團隊：管理差異與距離
第一部分：多樣化團隊
第二部分：虛擬團隊——遠距離共事
虛擬團隊的優勢
虛擬團隊的挑戰
管理分布式團隊
結論
本章小結
思考題

第10章 譜寫人生：美好生活指南
幸福
幸福、工作與流暢
樂觀與成功
工作與健康
整合工作與家庭
結論
本章小結
思考題