本教材緊緊圍繞中等職業教育人纔培養的目標和要求，以物業管理應用文寫作為主體，根據物業管理工作實際，圍繞各種應用文體的寫作格式及特點，輔以相應的案例，並對案例進行剖析點評，對學生的寫作能力進行強化訓練。本教材理論簡要，內容翔實，格式規範，範例精當，易教易學，可仿可鋻，有助於中職物業管理專業學生運用所學的知識解決實際工作中遇到的難題。

俞紅蕾，南京鐘山職業技術學院副教授。主要講授“物業管理概論”“物業管理實務”“物業管理案例分析”等課程。先後獲得省級教師授課競賽一等獎、多媒體課件比賽二等獎等獎項。任現職以來，發表論文14篇，編寫教材4部；主持包括“江蘇省高校哲學社會科學研究項目”在內的課題5項，參研國家和省級課題3項。曾在新華日報社等單位掛職鍛煉。

項目一 物業管理應用文寫作基礎理論
任務一 物業管理應用文概述
任務二 物業管理應用文的主題
任務三 物業管理應用文的材料
任務四 物業管理應用文的結構
任務五 物業管理應用文的語言
任務六 物業管理應用文的表達方式
項目二 物業管理公務文書
任務一 公文概述
任務二 通知、通報
任務三 報告、請示
任務四 函、批復
任務五 紀要
項目三 物業管理事務文書
任務一 計 劃
任務二 總 結
任務三 簡 報
任務四 會議記錄
任務五 規章制度
項目四 物業管理經濟文書
任務一 市場調查報告
任務二 物業管理招標書
任務三 物業管理投標書
任務四 物業管理合同
項目五 物業管理日用文書
任務一 啟 事
任務二 海 報
任務三 聘 書
任務四 求職信
任務五 申請書、倡議書
任務六 介紹信、證明信
任務七 條 據
項目六 物業管理禮儀文書
任務一 請柬、邀請信
任務二 賀信（電）
任務三 感謝信、慰問信
任務四 開幕詞、閉幕詞
任務五 歡迎詞、歡送詞、答謝詞
任務六 訃告、悼詞
任務七 演講詞
附 錄
附錄一 黨政機關公文處理工作條例
附錄二 建設部關於印發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》的通知
參考文獻

物業管理應用文的主題
一、主題的含義
“主題”一詞來源於德語，是翻譯過來的詞。它最早用於音樂樂章，作為樂曲的核心。 後來，人們把它意譯為“主題”，替代“中心思想”“基本要點”“主要論點”等詞語，成為通用術語。 應用文的主題就是解決問題的方法、建議。主題的確立大多不是寫作者有感而發，而是應客觀實際的需要，為解決實際問題而產生的，由此可以說，應用文主題就是解決問題的具體方法。
物業管理應用文的主題是作者在文章中所要表現的基本思想或核心觀點，是作者對客觀事物的評價和態度，又稱主旨、立意、中心思想等。
二、主題的特點
（一）主題先行性
文學作品的主題是從生活中、從已獲取的材料中提煉出來的，往往反對主題先行。而物業管理應用文主題的確立在全文寫作之前，因為應用文總是先產生了具體問題而後產生寫作的需求，而解決這一問題的方法、結論往往也產生在文章寫作之前;同時執筆者的寫作行為往往也是被動的，是應解決問題而動筆，寫作的過程更是確切地體現主題。如《董事會關於同意行政科人員調整的批復》一文就是為答復《行政科人員調整的請示》而寫的文章，是為了表示同意請示提出的請求事項而作，主題一定是確立在寫作之前。
（二）主題單一性
一般來說，文學作品的主題具有復雜性，對主題的理解化。然而物業管理應用文要求內容單一、明確，一文一事，它的主題理應集中單一，“意多必亂文”。隻有主題集中，文章纔容易被對方理解，有關事項纔便於處理，有關規定纔便於執行。如:《關於小區物業服務的調查報告》一文從服務態度、服務水平、服務質量、服務滿意度結構四個方面，展開調查，盡管涉及面廣，材料豐富，但文章緊緊圍繞“小區物業服務”這一中心，內容集中，主題單一、明確。有些內容比較復雜的文章，如會議報告、工作總結、會議紀要等文種，在構思時，就要統觀全局，在更高層次上確立主旨，做到中心明確、突出。
（三）主題鮮明性
文學作品的主題要求含蓄、曲折，令人回味。而物業管理應用文寫作就不同，要求清楚、明白地點明主題，表明態度。對文章所涉及的各類問題，無論贊成或反對、提倡或禁 止、肯定或否定，都使人一目了然;提出解決問題的措施和辦法，應該怎麼做、解決什麼 問題、達到什麼目的，都要明確地表達出來。
（四）主題正確性
物業管理應用文的主題要符合事物的客觀實際情況，能真實反映事物的本質規律，不捏造事實。同時物業管理應用文的觀點必須正確，主題必須符合國家的法律、法規，符合黨的路線、方針、政策。如條文有違法違規之處，公之於眾，極可能引發或激化社會矛盾，產生消極甚至是破壞性的作用。