本教材定位於高職院校的實際教學需要，致力於在人際交往、文書往來、工作實務等各方面塑造規範和典型，以幫助學習者獲得社交準則的全面知識。教材所有參編者均有深厚的人文素養和一線教學經驗，從理論知識出發，結合新穎恰當的案例，全方位、多角度介紹社交禮儀的各個方面，內容兼具可讀性和操作性。

趙穎，陝西師範大學文學院教師。長期從事禮儀課程教學工作，並於近年在教學工作中引入實訓手段，力求提高學生的能力，教學效果突出。參編、參寫相關教材四部，在各級期刊發表論文十餘篇，並有論文獲獎。

第一章禮儀概述1
第一節禮儀的概念、特征和原則1
第二節禮儀的起源與發展5
第三節禮儀的分類和功能10
第二章形像禮儀14
第一節儀容禮儀15
第二節服飾禮儀22
第三節儀態禮儀37
第三章交往禮儀44
第一節交往禮儀的基本原則45
第二節會見禮儀47
第三節拜訪禮儀58
第四節談判禮儀62
第四章宴請禮儀70
第一節宴請的基本形式及基本禮儀71
第二節用餐禮儀82
第三節酒水禮儀89
第四節用茶禮儀95
第五章外出禮儀103
第一節步行與引領104
第二節乘車110
第三節乘船117
第四節搭乘飛機122
第五節出入國境128
第六節入鄉隨俗1332
第六章文書禮儀145
第一節文書的概述145
第二節文書寫作的基本步驟及規範151
第三節常見文書的寫作規範160
第四節公文處理的常見錯誤173
第七章談話禮儀179
第一節談話的原則和內容180
第二節談話的方式185
第三節聆聽的藝術194
第八章求職禮儀199
第一節求職準備199
第二節求職文書211
第三節面試禮儀225
第九章儀式禮儀236
第一節簽約禮儀237
第二節開業禮儀241
第三節剪彩禮儀248
第四節新聞發布會禮儀252
第五節慶典禮儀257

《社交禮儀/21世紀高職高專規劃教材·通識課繫列》：
問：選擇你最感興趣的單位，多和他們談，要主動提問題。咨詢用人單位的所有制性質、用工形式、企業發展情況、應聘崗位的人員結構、應聘崗位任務責任、培訓情況以及其他相關信息。至於薪水、福利等問題，面試以後，要等到公司對你有明確定位時方可提出。
遞：決定應聘時，雙手遞交自己的求職簡歷，表示誠意應聘這個崗位。
記：記錄自己投遞求職簡歷的公司名稱、應聘崗位、地址、聯繫人，怎麼得到面試通知（時間、地點）等，避免面試後遺忘。
3）參加招聘會忌家長陪同，會顯得自己胸無主見。
（2）參加招聘會的注意事項。
1）重視宣講會。大型企業在集中招聘之前通常都會舉辦宣講會，在宣講會中，招聘單位一般都會對自己的企業做繫統、全面的宣傳介紹，並且會著重闡釋自己的企業文化與價值觀。不同企業對員工有不同的要求，例如，有些企業偏愛思想活躍的創新人纔，而有些企業則更加青睞穩定踏實、安分守己的員工。隻有先了解企業招聘的側重，纔能有取舍、有選擇。
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