模塊一 酒店管理信息繫統概述
項目一 酒店管理信息繫統認知
項目二 酒店管理信息繫統功能介紹
項目三 主流酒店管理信息繫統介紹
模塊二 Fidelio PMS繫統概覽
項目一 Fidelio繫統模塊介紹
項目二 Fidelio繫統登錄與界面介紹
模塊三 客史檔案管理
項目一 建立散客客史檔案
項目二 建立其他類型客史檔案
項目三 查找、編輯和修改客史檔案
模塊四 客房預訂操作
項目一 預訂基礎知識
項目二 新建預訂業務
項目三 預訂功能選擇
項目四 查找預訂
項目五 團隊預訂
模塊五 前臺接待
項目一 前臺基礎知識
項目二 預抵預訂查找
項目三 辦理入住
項目四 住店客人其他業務
項目五 酒店經營統計數據
項目六 優先打掃客房
模塊六 收銀操作
項目一 收銀操作程序
項目二 收銀功能詳解
項目三 收銀入賬操作
項目四 調賬操作
項目五 付款和離店
項目六 貨幣兌換和報表打印
模塊七 客房房態管理
項目一 酒店客房房態
項目二 客房管理操作
模塊八 夜審操作
項目一 夜審前準備
項目二 運行夜審
參考文獻
