本教材從物業環境衛生管理、物業垃圾與防疫管理、物業環境綠化管理、物業水質管理、物業水景管理、物業安全管理等方面全面介紹物業環境管理方面的知識，並且根據實際教材和專業教程設置情況，對環境管理應包括的設備設施和房屋等內容進行了技術性處理，以避免同“物業設備管理”和“物業房屋管理”等課程的重復，並且與傳統教材相比，增加了物業水質和水景管理等方面的內容，突出了教材的實用性。

張天琪，北京農業職業學院現代服務管理繫高級工程師，副教授，碩士。 研究方向：物流環境、物流客服、倉儲與配送等。出版有《物業環境管理》《農產品物流管理與實務》等教材。

項目一物業環境管理概述
任務一物業環境管理的相關概念1
任務二物業環境管理的相關內容9
任務三物業環境管理機構設置17
項目二物業環境衛生管理
任務一物業環境衛生管理概述24
任務二物業環境衛生保潔用品及應急管理34
任務三物業日常保潔操作46
項目三物業垃圾與防疫管理
任務一物業垃圾概述66
任務二物業垃圾的防治與處置71
任務三公共場所衛生防疫管理80
項目四物業綠化管理
任務一物業綠化管理概述91
任務二物業綠化接管驗收103
任務三物業綠化檔案110
項目五物業環境綠化設計與養護
任務一物業環境綠化設計116
任務二物業綠化樹木栽植129
任務三物業綠化植物養護管理132
項目六物業水質管理
任務一物業水污染142
任務二水質檢測149
任務三物業二次供水管理157
項目七物業水景管理
任務一水景概述169
任務二水景水質水源172
任務三水景養護與管理178
項目八物業安全管理
任務一物業安全管理概述191
任務二物業消防與治安管理197
任務三物業車輛與公共設施安全管理206
任務四物業突發事件應急管理213
參考文獻219

物業管理與環境密不可分，物業環境管理是維護現代居住小區的生態環境乃至城市生態環境，促進城市可持續發展的基礎。物業環境是城市環境的一部分，是城市範圍內某轄區的小環境。物業環境時刻影響著人類的居住、工作、教育、衛生、娛樂、經濟、貿易、生產等活動，是人類生存和發展的基本環境。如果物業環境得不到保護，則很容易成為污染源，如此將會直接威脅城市整體環境，甚至影響人類的身體健康和生活質量。