西餐服務形式隨著旅遊飯店業的興起，在全球範圍內有了很大的發展。西餐服務傳入我國後，傳統經典的西餐服務在現代餐飲文化的推動下，結合我國特有的國情，已然具有了一些獨特的服務形式。
在早期相當長的一段時期內，學習旅遊專業課程中的西餐服務知識大多采用原版的國外教材，那是因為在國內的專業教科書中，一直沒有一支成熟的專業隊伍來支持它，這一遺憾在現今的許多大中專旅遊學校中依然存在，直到看到《中等職業教育課改項目成果教材·“任務引領型”規劃教材·飯店服務與管理繫列：西餐服務》的教學大綱後，相信這樣的歷史應該畫上句號了。
《中等職業教育課改項目成果教材·“任務引領型”規劃教材·飯店服務與管理繫列：西餐服務》以注重實務操作，突出實際為教學宗旨，以教學任務和工作任務為引領，將大量的篇幅重點放在實務操作和學生的實踐能力的培訓上。在服務知識和程序上采用與國情相結合的五星級酒店操作標準，起點標準高，程序分解細致。它不僅是餐飲服務的專業教科書，也是了解西餐餐飲文化和禮儀不可多得的參考書。

第1章 認識西餐
1.1 西餐的起源和發展
1.2 西餐的主要特點和菜式
1.3 西餐烹飪的特點
1.4 西餐的旁繫菜式

第2章 西餐的服務形式
2.1 餐廳的種類
2.2 餐廳的服務形式

第3章 西餐餐具及其用途
3.1 刀叉
3.2 玻璃器皿
3.3 服務用具
3.4 瓷器用具

第4章 西餐菜單
4.1 西餐一席菜的組成
4.2 西餐菜單的種類
4.3 西餐菜單原料
4.4 西餐菜式的烹飪方法
4.5 咖啡廳零點菜單

第5章 西餐服務技巧
5.1 如何使用托盤
5.2 如何鋪臺布
5.3 如何使用分餐叉
5.4 如何使用分餐刀
5.5 如何擺臺
5.6 托碟的技巧
5.7 分派面包
5.8 汁醬的服務
5.9 撤碟的技巧
5.10 清理面包碟
5.11 清理面包屑
5.12 更換煙缸
5.13 使用分餐車

第6章 餐前準備工作
6.1 預訂
6.2 餐桌及擺臺
6.3 服務臺的準備工作

第7章 西餐服務程序
7.1 西餐零點服務流程
7.2 問候客人
7.3 引位入座
7.4 呈遞菜單及飲料單
7.5 打開餐巾
7.6 冰水服務
7.7 餐前飲料服務
7.8 點菜
7.9 面包及黃油
7.10 根據點菜更換擺臺
7.11 葡萄酒單及葡萄酒服務
7.12 上菜
7.13 撤碟
7.14 撤面包碟和黃油
7.15 清理面包屑
7.16 推薦甜品及服務
7.17 咖啡及茶的服務
7.18 結賬
7.19 送客
7.20 整理和清潔餐桌
7.21 西餐宴會服務程序
7.22 西餐自助餐服務

第8章 餐酒服務
8.1 餐酒的品種
8.2 餐酒的標簽
8.3 葡萄酒與食物的搭配
8.4 葡萄酒的服務程序

第9章 西餐服務與用餐的基本禮儀
9.1 西餐服務中的黃金法則
9.2 西餐的用餐禮儀

第10章 西餐服務的日常管理
10.1 餐廳開檔及收檔檢查表
10.2 服務程序檢查事項
10.3 臺號、區域及工作分配
10.4 日常管理的其他內容

附錄一
法國葡萄酒主要產區1966—2000年份表（一）
法國葡萄酒主要產區1966—2000年份表（二）
附錄二 課時安排表（供參考）

西餐服務形式隨著旅遊飯店業的興起，在全球範圍內有了很大的發展。西餐服務傳人我國後，傳統經典的西餐服務在現代餐飲文化的推動下，結合我國特有的國情，已然具有了一些獨特的服務形式。
在早期相當長的一段時期內，學習旅遊專業課程中的西餐服務知識大多采用原版的國外教材，那是因為在國內的專業教科書中，一直沒有一支成熟的專業隊伍來支持它，這一遺憾在現今的許多大中專旅遊學校中依然存在，直到看到本書的教學大綱後，我相信這樣的歷史應該可以畫上句號了。
本書以注重實務操作，突出實際為教學宗旨，以教學任務和工作任務為引領，將大量的篇幅重點放在實務操作和學生的實踐能力的培訓上。在服務知識和程序上采用與國情相結合的五星級酒店操作標準，起點標準高，程序分解細致。它不僅是餐飲服務的專業教科書，也是了解西餐餐飲文化和禮儀不可多得的參考書。
現代餐飲文化的發展和改革，隨著快餐業的盛行，大眾化西餐廳的普及以及我國港臺地區經過當地本土同化發展後再創造的西餐服務的滲透，使得傳統的西餐服務受到很大的衝擊，原汁原味的西餐廳的市場逐步萎縮，真正的正統西餐服務漸漸失去。近年來歐洲悄然興起的餐飲復興為西餐服務的傳承帶來了新的契機。國內經濟發展的環境為餐飲業的成熟創造了條件，一些新興的餐廳已經完全能在國際市場上寫上_筆，這應該歸功於這麼多年來我國餐飲界專業人士的努力和辛勤耕耘，而編寫本書的目的，正是希望能為餐飲界培養出更多能與國際市場接軌的人纔作出貢獻。
本書在編寫過程中，得到了金慧女士和吳玉綺小姐的熱情指導和幫助，她們的辛勤付出，使本書增色不少，在此深表感謝。