在國際貿易中,凡是以樣品表示商品品質並以此作為交易依據的,稱為憑樣品買賣 (Sale by Sample)。通常由賣方提供樣品並由買方確認作為交貨品質的依據,稱為“憑賣方樣品買賣”。如圖1—1所示,客戶可從賣方提供的樣品中選擇自己中意的型號(如 C-037)直接下訂單。
當然,客戶也可以根據賣方提供的不同樣品進行任意組合,從而提出新的樣品要求,例如“please make sample with color as C-037 and width as EWC3222B”,再根據買方提供的新樣品進行確認和磋商。有時買方為了使其訂購的商品符合自身的要求,也會提供樣品交由賣方依樣承制,如賣方同意按買方提供的樣品成交,稱為“憑買方樣品買賣”,這是買方提供的最初樣品,我們通常稱之為原樣(Original Sample)。通常客戶來樣有兩種情況:一種是單純來樣,另一種是跟隨訂單的來樣。單純來樣是指客戶出於試探性或者技術儲備的目的,既為考察企業生產能力也為訂單預先進行準備。跟隨訂單的來樣是指針對該訂單要求,以合同(訂單)附件的形式一同下達,打樣的時間包括在訂單的交貨期內。收到客戶來樣後,跟單員要對客戶郵件內容進行仔細分析,必要時會同公司技術研發部門共同進行分析,全面掌握客戶對打樣的要求。尤其要確認的是:打樣的數量、打樣的時間,工藝指標是否完整,客戶所需的工藝是否能滿足,打樣所需原材料是否有庫存,技術部門是否有更好的打樣建議等。分析原樣不可倉促,遇到容易誤解或者需要進一步確認的事項則應立即與客戶進行溝通,力求在一切明確後安排打樣,否則可能會給後續打樣及送樣確認過程留下隱患,並有可能延誤時間。此外,還要特別注意以下幾點:
(1)客戶的來樣要妥善整理並保管,尤其是同一客戶的多個訂單對應多個樣品時,要 認真仔細核對,避免出現差錯和混淆。
(2)視樣品特點將客戶的原樣留存一份(或一部分)以備隨時比對,也可在後續訂單 履行過程中作為依據,有不明確的樣品應及時與客戶溝通,落實樣品的使用方向。
(3)客戶來樣要與訂單對應,編號或單號要明確且容易分辨,每個公司往往都有自己 的一套編號方法,隻要易於判斷、識別和查找即可。
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