本書從個體行為、群體行為、組織行為三個層面展開內容，具體包括組織行為學概述、個性與行為、激勵理論及應用、群體行為概述、管理溝通、組織結構與設計、組織變革與發展等內容。本書各章設有“學習目的”“引例”“課堂討論案例”“閱讀資料”“小故事”等欄目，章末附有“復習思考題”“認知測試”“案例學習”等應用練習，以加深學生對知識的理解和掌握。本書既可作為高職經濟類與管理類專業的教材，也可供普通高校師生、企事業單位的管理人員使用。

孫曉嶺，深圳職業技術學院經管學院副教授。主要研究方向是組織管理、技術創新管理。近年來，先後在《經濟管理》《南方經濟》《財經科學》等雜志發表學術論文十餘篇，完成國家自然科學基金等各類研究項目7項。

第一篇 緒 論
第一章 組織行為學概述
第一節 組織行為學基本概念
第二節 組織行為學的歷史沿革
第三節 組織行為學的研究方法和一般模型
第四節 組織行為學面臨的挑戰與新的發展趨勢
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第二篇 個體行為
第二章 個性與行為
第一節 個性的基本概念
第二節 個性與職業的匹配
第三節 價值觀與態度
第四節 工作滿意度
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第三章 知覺與行為
第一節 知覺概述
第二節 社會知覺偏差
第三節 歸因理論
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第四章 激勵理論及運用
第一節 激勵概述
第二節 內容型激勵理論
第三節 過程型激勵理論
第四節 行為改造型激勵理論
第五節 激勵理論在實踐中的運用
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第三篇 群體行為
第五章 群體行為概述
第一節 基本概念
第二節 群體行為影響因素
第三節 群體決策
第四節 團隊建設
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第六章 管理溝通
第一節 溝通及其分類
第二節 溝通障礙
第三節 有效溝通的技能
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第七章 領導與權力
第一節 領導的概念
第二節 領導理論
第三節 權力與政治
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第四篇 組織行為
第八章 組織結構與設計
第一節 組織的基本概念
第二節 組織設計
第三節 組織結構
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第九章 組織文化
第一節 組織文化概述
第二節 組織文化建設
第三節 跨文化管理
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
第十章 組織變革與發展
第一節 組織變革
第二節 組織發展
第三節 學習型組織
本章知識結構圖
復習思考題
認知與行為測試
團隊作業
案例分析
參考文獻

一、 組織行為學面臨的挑戰
如前文所述，組織行為學可以幫助我們更好地對個體、群體以及組織的行為作出解釋 和預測，並為實現個體、群體和組織的發展提供科學幫助。隨著外部環境的變化，如全球化競爭、勞化、組織邊界的模糊化、技術創新給管理帶來的變化、員工面臨工作與生活的衝突、組織道德倫理體繫的缺位等問題，均需要組織行為學對其進行理論解釋，並為實踐工作提供指導和幫助。
（一）全球化
全球化意味著整個世界擺脫了國界的限制，地球變成了一個真正無邊界的世界。社會 與政治劇變引導著組織對商業活動的方式進行變革，並且鼓勵其成員進行全球化的思考。 在全球化的背景下，企業的經營視野不再局限於本國，取而代之的是全球化的經營視野。企業組織在更廣闊的全球性地域範圍內經營，其員工也來自於不同的文化背景。文化差異是每一家在全球市場上競爭的企業所面臨的關鍵問題之一。事實上，在經濟全球化的今天，在組織中如何實現跨文化管理，正是組織行為學所面臨的一大挑戰。組織中個體的復雜性與來化，要求組織行為學結合相應文化情境來實現對個體行為的預測和管理。
（化
對組織而言，員工隊化一直是一個重要課題。在知識經濟時代，人的價值日益顯現，而人之為人的特殊性矛盾也日益突出。目前，組織的構成在性別、種族、國籍等方面正變得越來越多樣化。員工在工作時不可能把自己的文化價值觀和生活方式偏好放在一邊，組織所面臨的挑戰是通過認識和研究不同的生活方式、家庭需要和工作風格來使自己適應各種各樣的人群。組織管理者必須承認差異，以保證員工用穩定和提高生產率的方式對差異做出反應。同時，這種員工背化既是社會發展的結果，反過來又提高了組織的創造性和革新精神，通過鼓勵不同的觀點來改善決策質量，促進了社會的包容與進步。
在今天的組織中，還有一個重要的現實就是化。近年來，員工出生年化現像，已經越來越嚴重地影響組織管理的各個方面。如何對組織中的80後、90後進行管理已經成為企業管理尤其是人力資源管理中所面臨的新問題。伴隨社會的發展與轉型，加上我國的獨生子女政策，導致80後、90後的價值觀與行為方式跟上幾輩人有了較大的差別，過去行之有效的管理方法在他們身上應用時效果完全不同。