威廉?埃利特（William Ellet），邁阿密大學商學院教師，曾在哈佛大學商學院、布蘭代斯大學、喬治?華盛頓大學任教，是哈佛商業出版社和美國大學拉美獎學金計劃（LASPAU）案例教學研討會負責人，擁有超過30年的MBA教學經驗。曾在中國、沙特阿拉伯、美國、墨西哥、洪都拉斯、危地馬拉、哥倫比亞、阨瓜多爾、秘魯、智利、巴西等國擔任顧問。

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第Ⅰ篇 案例分析
第1章 什麼是案例教學法， 在案例中你可以獲得什麼
第2章 什麼是案例
第3章 閱讀和分析案例所需的技能
第4章 如何分析決策情境案例
第5章 如何分析評估情境案例
第6章 如何分析問題診斷情境案例

第Ⅱ篇 案例討論
第7章 如何準備和討論案例

第Ⅲ篇 案例寫作
第8章 如何進行案例寫作
9章 如何進行決策情境案例寫作
第10章 如何進行評估情境案例寫作
第11章 如何進行問題診斷情境案例寫作

第Ⅳ篇 相關案例
通用汽車： 帕卡德電氣公司
20世紀90年代的馬來西亞（Ａ）
阿倫敦物資公司：電子產品分部 （刪節版）

第Ⅴ篇 學習指南
決策情境案例學習指南
評估情境案例學習指南
問題診斷情境案例學習指南

你是第一次接觸案例教學法的學生嗎？你是否覺得從案例中學到的沒有預想的那麼多？如果你屬於以上兩種情況的任何一種，那麼這本書就是為你而寫的。
《案例學習指南》基於此前我在商學院工作16年的教學經驗編寫而成，這一全新版本是對它的更新和修正，並總結和提煉了我過去10年的工作心得。寫作這本書的目的源於我工作中的困擾：起初我為哈佛商學院的MBA學生提供案例考試寫作指導。我向他們提出一些我認為正確的寫作建議，例如要遵循具有邏輯性的寫作結構、保持文章內容精練等。這些建議本無錯誤，事實上，時至今日我仍在給出此類建議，但其並未如我所預期的那樣提升學生的考試寫作質量。
後來，我發現我並未完全了解學生所遇到的問題。首先，這些建議的出發點存在偏誤。我假設學生清楚如何分析給定內容的案例，而實際上，大部分學生面對案例不知所措，這一不確定性限制了學生對案例分析的深度和質量。
其次，案例考試通常要求學生根據案例的核心內容選擇某個立場。盡管許多學生具有選擇立場、發表觀點的能力，但他們並不清楚除此之外還需要做些什麼。一般來說， 學生需要在文章中列舉與其立場有關的案例事實，並幫助讀者理清立場與案例事實之間的內在聯繫。

你是第一次接觸案例教學法的學生嗎？你是否覺得從案例中學到的沒有預想的那麼多？如果你屬於以上兩種情況的任何一種，那麼這本書就是為你而寫的。
《案例學習指南》基於此前我在商學院工作16年的教學經驗編寫而成，這一全新版本是對它的更新和修正，並總結和提煉了我過去10年的工作心得。寫作這本書的目的源於我工作中的困擾：起初我為哈佛商學院的MBA學生提供案例考試寫作指導。我向他們提出一些我認為正確的寫作建議，例如要遵循具有邏輯性的寫作結構、保持文章內容精練等。這些建議本無錯誤，事實上，時至今日我仍在給出此類建議，但其並未如我所預期的那樣提升學生的考試寫作質量。
後來，我發現我並未完全了解學生所遇到的問題。首先，這些建議的出發點存在偏誤。我假設學生清楚如何分析給定內容的案例，而實際上，大部分學生面對案例不知所措，這一不確定性限制了學生對案例分析的深度和質量。
其次，案例考試通常要求學生根據案例的核心內容選擇某個立場。盡管許多學生具有選擇立場、發表觀點的能力，但他們並不清楚除此之外還需要做些什麼。一般來說，學生需要在文章中列舉與其立場有關的案例事實，並幫助讀者理清立場與案例事實之間的內在聯繫。我原先以為學生清楚如何對其立場觀點進行論證。
以上兩個問題的出現無關學生聰明與否，他們也不應因此遭受責備，因為沒有人告訴他們應該如何解決這些問題。學生通常需要自己弄清如何分析案例，而結果往往需要依靠運氣和概率，即一部分人成功理解案例，而一部分人無法參透案例的核心內容。理解案例是一個十分重要的過程，如果讓運氣和概率決定學生能否分析案例，就不能達到教學效果。學生，即讀者，隻有在理解什麼是案例，以及如何分析案例的前提下，纔能充分享受案例教學法帶來的豐富學習成果。同樣的道理也適用於如何提出有論據支持的論文觀點。
對大部分學生而言，另一個因案例教學法所導致的問題出現在案例的課堂討論環節。學生不知道課堂討論的目的及其在討論中所扮演的角色，這主要是受其教育背景所限。學生更加習慣於講座教學法，並且十分擅長傾聽和記錄，這導致其難以適應以回答問題、相互學習為核心的案例教學法。
在案例教學法中，學生所扮演的角色有三個關鍵性方面，即分析、討論和論證，但這三個方面經常被忽視。案例教學法常常以老師的立場角度作為出發點，而忽視學生的關鍵作用。出於教學目的，老師往往更加關心學生對案例分析的討論和在觀點論證方面的熟練程度。然而，在案例教學中，學生（而非老師）所了解、學習的內容纔是重中之重。
我並非在指責老師，他們是自身研究領域的專家，而學校的獎勵機制也傾向於對其學術成果，即他們了解的知識（而非教學成果）的傳遞過程進行激勵。事實上，教授學生如何分析案例和進行論證是商業組織或學校職責之外的事情，你也無法在企業中找到單獨的案例分析部門。