本課程吸收了秘書實務*新研究成果、引用國家*新頒布相關規範，訴之以事、告之以法、曉之以理、操之以序、行之有效，主要講授：素養——行政職業能力，人文心理修養；辦文——秘書寫作，文書處理；辦會——組織會議，組織活動；辦公——辦公環境、辦公事務、辦公技巧。由喚起主體意識、提高基本素養入手，慎思明辨、言信行果、創新和諧、服務社會，強調理論性、應用性、規範性相結合，使學生掌握秘書工作實務的知識點和操作技能，從而能夠適應新世紀秘書工作和管理工作的需要與發展。

張大成 ，首都師範大學高級涉外文秘繫原繫主任、中國高級公務員培訓中心研究員、 北京市寫作學會副會長。主要講授“秘書工作實務”“公文寫作”“現代禮儀文書寫作” “高級文秘寫作”“社交禮儀與文化”“辦公室管理”“組織會議與活動”等課程。主要著作 有:《高級商務秘書實用寫作》《現代禮儀文書寫作》《現代寫作教程》《組織會議與活動》 《電腦寫作》《申論典範》《行政職業能力測驗典範》等。

第一編 秘書工作實務基礎
第一章 秘書工作實務概述
第二章 秘書工作實務寫作基礎
第三章 秘書工作實務閱讀基礎
第四章 秘書工作實務口纔基礎
第五章 秘書工作實務心理基礎
第六章 秘書工作實務行政基礎
第七章 秘書工作實務詩質基礎
第二編 秘書工作實務辦文
第八章 工作類秘書寫作
第一節工作日記、大事記
第二節工作計劃
第三節工作總結
第四節工作簡報
第五節 外事工作文書
第九章 公文類秘書寫作
第一節 總體要求
第二節 命令（令）、決定
第三節 議案、意見
第四節 公告、通告
第五節通知、通報
第六節報告、請示
第七節批復、函
第八節會議紀要
第九節 決策信息
第十章 經濟類秘書寫作
第一節 合同
第二節 市場調查報告
第三節 市場預測報告
第四節 可行性研究報告
第五節 經濟活動分析報告
第十一章 電子類秘書寫作
第一節網絡語言
第二節電子郵件
第三節電子短信
第四節微信
第十二章 傳播類應用寫作
第一節新聞
第二節通訊
第三節簡介書
第四節說明書
第五節導遊詞
第六節公關書
第七節招聘書與應聘書
第十三章 文件處理
第一節發文處理程序
第二節收文處理程序
第三節處置辦畢公文
第三編 秘書工作實務辦會
第十四章 辦會概述
第一節辦會常識
第二節會前事務
第三節會中事務
第四節會後事務
第十五章 辦會實操
第一節正式會議
第二節非正式會議
第三節其他類型會議
第十六章 組織活動實操
第一節企業活動方案
第二節宴請與參觀
第三節舞會、聯誼會與簽字儀式
第四節開業典禮與幾種活動
第四編 秘書工作實務辦公
第十七章 辦公事務
第一節辦公環境概述
第二節辦公環境管理
第三節辦公室日常事務管理
第十八章 辦公技巧與禮儀
第一節辦公技巧
第二節辦公禮儀
參考文獻
後記

一、秘書工作實務的定義
（一）秘書的定義
秘書，在我國古代專指皇宮中秘密收藏的圖書資料。密藏圖書管理者，被稱為“秘書監”“秘書令”或“秘書丞”。現在，秘書，是指通過辦文、辦會、辦公，輔助上級管理綜合事務的工作人員。秘書 已成為機關的一種職務，如行政秘書、機要秘書……，一等秘書、二等秘書……;也是一種機構（部門）的名稱，如秘書局、秘書處……，又是一種社會職業，與律師、會計等其他職業並列。
（二）秘書工作實務的含義
秘書工作實務，指秘書應當和如何完成的工作實際事務及具體任務。它是秘書學與管理學的交叉學科，也是一門理論性、應用性、規範性相結合的課程。
二、秘書工作實務的內容
秘書工作實務的內容主要包括辦文、辦會、辦公。
三、秘書工作實務的特點
（一）事務輔助性
秘書需要參與或直接處理的事務繁多，如召集會議、接待來往人員、值班、記錄等，均需做到周密細致;秘書工作實務主要是輔助上級的工作，如協助上級擬制公文、安排會議或進行督辦協調等，以提高工作的質量與效率;對上級及各職能部門的活動，提供信息支持與周密服務。