《績效管理（第2版）/新編21世紀人力資源管理繫列教材》在總結與歸納績效管理相關理論與實踐的基礎上，從績效管理工具、績效計劃、績效監控、績效評價、績效反饋、績效薪酬等角度，構建了一個科學繫統、簡便易行的績效管理繫統模型。
《績效管理（第2版）/新編21世紀人力資源管理繫列教材》體繫完整、結構嚴謹，內容詳實、緊貼實踐，簡明扼要、深入淺出，科學實用、操作性強，在繫統論述績效管理理論及工具的基礎上，深入闡述了績效管理的四個環節及具體問題，並融合了大量的實踐案例。尤其在績效計劃部分，詳細闡釋了組織的績效計劃如何分解到部門再分解到個人的過程，還介紹了公共組織與企業組織在績效計劃方面的異同，供讀者參考。
《績效管理（第2版）/新編21世紀人力資源管理繫列教材》可以作為普通高等院校管理類專業本科生學習績效管理理論與實踐的教材和研究生入學考試參考用書，也可以作為各類管理者了解績效管理前沿的案頭書。

方振邦，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所所長，教授、博士生導師，公共組織績效管理研究中心主任；中共中央組織部領導干部考試與測評中心專家、人力資源和社會保障部高級專業技術職務評審委員會委員。主要研究領域為人力資源開發與管理、戰略性績效管理、領導干部選撥與考核、平衡計分卡理論與應用、管理思想的演變等。主持國家社科基金項目及中共中央組織部、人力資源和社會保障部委托課題等40餘項；著（編）有《管理百年》《戰略性人力資源管理》《公共部門人力資源管理》《戰略性績效管理》《政府績效管理》等專著和教材30餘部。

• 
• 
• 
• 

第1章 概論
第1節 績效
第2節 績效管理
第3節 績效管理與戰略性人力資源管理
第4節 我國績效管理的發展趨勢
關鍵詞
復習思考題
案例分析 美林公司：從績效評價到績效管理的轉變

第2章 績效管理工具
第1節 目標管理
第2節 標杆管理
第3節 關鍵績效指標
第4節 平衡計分卡
關鍵詞
復習思考題
案例分析 美國教育的平衡計分卡體繫

第3章 績效計劃
第1節 概述
第2節 績效計劃的準備
第3節 績效計劃的內容
第4節 績效計劃的制定
關鍵詞
復習思考題
案例分析 華鶴集團績效計劃體繫的設計

第4章 績效監控
第1節 概述
第2節 績效溝通
第3節 績效輔導
第4節 績效信息的收集
關鍵詞
復習思考題
案例分析 安德莉亞的績效溝通與輔導

第5章 績效評價
第1節 概述
第2節 評價中常見的問題
第3節 評價主體
第4節 評價周期
第5節 評價方法
關鍵詞
復習思考題
案例分析 殼牌石油公司管理人員的績效評價

第6章 績效反饋
第1節 概述
第2節 績效反饋面談
第3節 績效申訴
第4節 績效改進
第5節 評價結果的運用
關鍵詞
復習思考題
案例分析 某公司主管的績效改進計劃

第7章 績效薪酬
第1節 薪酬概述
第2節 績效薪酬
關鍵詞
復習思考題
案例分析 華為的員工持股計劃

參考文獻

弗雷德裡克·泰勒於1911年出版的《科學管理原理》標志著管理學的誕生。從此管理學的叢林呈現出百花齊放、百家爭鳴的局面。回溯管理思想發展的百年歷史，梳理管理思想演變的百年脈絡，我們會發現組織績效、群體（部門）績效以及個人績效的提升始終是各個學派研究的最終落腳點。從某種意義上講，管理學的歷史就是績效管理的歷史。
20世紀末，隨著科技進步、社會發展和環境變遷，人們越來越意識到無形資產在組織發展中的決定性作用。這一時期有關組織使命、核心價值觀、願景、戰略、業務流程、知識、文化、團隊以及領導力的創造性研究，極大地豐富了組織用以改進與提高績效的手段和工具。績效管理的研究及實踐也愈發與組織的使命、核心價值觀、願景和戰略聯繫緊密，使之真正成為組織化戰略為全員行動的繫統工具和推進組織戰略有效落實的重要抓手。與此同時，績效管理的內涵也隨之不斷地豐富和完善，人們開始全方位地思考績效管理體繫的構建，使之充分體現戰略性、平衡性及協同性。如何實現財務績效與非財務績效、長期績效與短期績效、外部績效與內部績效、滯後性績效與前置性績效的平衡，如何有效協同組織績效、群體（部門）績效以及個人績效，如何兼顧績效計劃、績效監控，績效評價以及績效反饋等已成為管理者在績效管理領域無法回避的問題。
為了回答績效管理實踐中人們遇到的種種問題，提升各類組織績效管理的有效性，本書在總結歸納績效管理相關理論與實踐的基礎上，試圖構建一個科學繫統、簡便易行的績效管理繫統模型。