本書旨在使學生掌握計劃、組織、領導和控制四大管理基本技能，應用激勵和溝通兩個工具並具備創新觀念，成為真正的優秀管理者。本書具有以下特點：**，體例創新。以先導案例開篇，篇中富有案例、相關知識等信息，篇後有案例分析、實訓演練等。第二，內容適用。高職院校學生更加注重實用性，本書在內容上作了適當刪減，有效突出了學生應具備的知識點。第三，實踐性強。學生可以學到實用的管理理論，借助案例分析和實訓演練提升實踐能力。
本書適合應用型本科院校及各類高職高專院校學生使用，對於各類企業管理培訓人員和企業管理者也具有參考價值。

王光健，青島酒店管理職業技術學院旅遊與酒店管理學院酒店管理教研室主任，主講“管理學原理”“房務督導管理”等課程。

第一章 初識管理學
第一節 管理的內涵
第二節 管理者
第三節 管理學
第四節 管理道德和社會責任

第二章 管理理論的演進
第一節 管理學發展史概論
第二節 早期管理思想及管理理論萌芽
第三節 古典管理理論
第四節 行為科學理論
第五節 管理理論叢林
第六節 當代管理理論

第三章 預測與決策
第一節 預測的含義及步驟
第二節 預測的種類和方法
第三節 決策的類型、特征、程序與方法

第四章 計劃
第一節 計劃的概念與分類
第二節 計劃的編制程序與方法
第三節 目標管理

第五章 組織工作
第一節 組織概述
第二節 部門劃分
第三節 組織結構的類型
第四節 團隊和委員會管理
第五節 組織職權的劃分
第六節 集權與分權

第六章 領導
第一節 領導理論
第二節 團隊
第三節 領導和領導工作
第四節 領導方法和領導藝術

第七章 溝通
第一節 溝通的含義與溝通過程
第二節 溝通的類型
第三節 有效的溝通

第八章 激勵
第一節 對人性的認識
第二節 激勵概述

第九章 控制工作
第一節 控制工作概述
第二節 控制工作的原理與類型
第三節 控制方法與技術

第十章 管理發展的新趨勢
第一節 21世紀管理面臨的挑戰
第二節 21世紀管理發展的新趨勢
第三節 對管理發展新趨勢的思考

參考文獻

隨著社會經濟與科技的飛速發展，我們正逐步邁入以提高生活質量為中心、以協調人與人、人與環境為主要活動內容的後工業化時代。企業管理的社會責任這個長期備受爭議的概念，正從古典經濟學觀點向社會經濟觀點迅速轉變。即人們原來長期認為企業管理唯一的社會責任就是使利潤最大化，轉變為管理的責任是不僅僅使利潤最大化，而且還要保護和增加社會財富。企業應更多地從長遠經濟績效考慮，注重自我形像的塑造，重視與社會公眾、外部環境的協調發展。因此，重視組織決策和活動對自然環境影響的管理的“綠色化”意識開始興起。與此同時，管理道德問題也是目前企業管理的熱點問題之一。據著名的美國蓋洛普公司近期的一項民意調查顯示，企業管理者的整體道德水平逐漸下降，道德標準正呈滑坡趨勢。目前，為規避經營管理者的道德風險和逆向選擇，西方發達國家在理論和實踐方面都做了許多有益的研究和探索，如采用人纔甄選的道德標準道德培訓、綜合績效評價、獨立社會審計等方法。其中，西奧多?泊塞爾提出的管理道德制度化建設，可能將成為今後加強企業經營管理 者道德監管的一個發展方向。