《曜陽養老人文關懷的探索與實踐》叢書，從人文關懷的視角，對中心開展公益養老事業、創建曜陽養老公益品牌19年探索歷程的回顧與總結。叢書共分為三冊，中國紅十字會總會事業發展中心擔任總主編和一分冊主編，二分冊由揚州曜陽國際老年公寓主編，第三分冊由杭州富春江曜陽國際老年公寓主編。兩個公寓是中心在當地黨和政府的支持下、在愛心企業的幫助下，分別於2009年和2012年建成並投入使用的曜陽養老旗艦店。

《曜陽養老人文關懷的探索與實踐之總論》
第一章 新時代背景下的人文關情
一、什麼是人文關懷？
二、新時代中國的人文關懷

第二章 社會養老服務中的人文關懷
一、養老服務與社會養老服務體繫
二、我國社會養老服務體繫的建設情況
三、當前社會養老服務中人文關懷缺失的主要表現
四、社會養老服務中人文關懷缺失的原因分析
五、社會養老服務中加強人文關懷的主要措施
六、居家社區養老服務中的人文關懷
七、機構養老服務中的人文關懷
八、對養老護理員的人文關懷

第三章 曜陽養老的探索與實踐
一、中國紅十字會總會事業發展中心簡介
二、中心參與養老服務的時代背景
三、中心參與公益養老的發展歷程
四、中心參與公益養老的具體做法
五、曜陽公益養老取得的初步成績

第四章 曜陽養老人文關懷
一、協調資金募集物資給予物質關懷
二、舉辦醫養結合實體給予健康關懷
三、舉辦公益演出活動給予文化關懷
四、協助加強人文關懷的隊伍建設
五、積極營造人文關懷的社會氛圍

第五章 曜陽養老機構人文關懷
一、建設過程中的人文關懷
二、服務過程中的人文關懷
三、管理過程中的人文關懷

附錄一 曜陽養老機構主要管理制度
附錄二 曜陽養老機構基本業務規範
參考文獻
後記

《曜陽養老人文關懷的探索與實踐之揚州曜陽》
老有所依
溫暖夕陽愛相伴
九旬高齡續良緣
新春佳節慶團圓
九旬夫婦慶高壽
西皮二黃伴人生
集體生日心田暖
公益療養獻愛心

老有所居
尋常百姓福壽地
身在花園四季春
安樂居處心情爽
老人心中伊甸園
抱團養老到曜陽
祖孫同樂抗酷暑
葉落歸根在曜陽
老有所養
鍋碗瓢盆進行曲
曜陽關愛小點滴
後勤保障男子漢
證件丟失好著急
關愛老人送溫暖
歡聲笑語人心來
煙霧報警還真靈
曜陽美食香眾口
九九重陽愛意濃
大雪嚴寒曜陽暖
老有所醫
人戶巡診保健康
急救演練學技能
老人急救在子夜
守護生命用愛心
“救命車子”常救命
我是真的沒想到

老有所樂
端午曜陽粽子情
……
老有所教
老有所學
老有所為
老有所終

《曜陽養老人文關懷的探索與實踐之富春江曜陽》

（二）不斷完善養老服務的政策體繫
（1）要區分老年人的不同情況，不斷完善針對不同老年人群體的養老服務政策。對經濟困難老人、失能失智老人、無子女老人和高齡獨居老人，要完善政府托底的養老服務政策。對有經濟支付能力、需求的老年人，要完善養老服務的產業政策。
（2）要區分不同養老服務供給主體，不斷完善相關政策，進一步明確各級政府的托底責任，明確家庭在養老中的基本責任，同時鼓勵企業和社會組織參與社會養老服務。
（3）要區分養老服務不同的經費渠道，不斷完善相關政策，要明確政府資金重點投放的方向和渠道，同時鼓勵社會資本投資養老服務業，特別是對於社會資本投資非營利養老機構，要明確產權關繫、允許獲得一定的回報。
（4）要面向所有的養老服務機構，不斷完善監管政策。服務質量優秀的養老機構要鼓勵發展連鎖經營，擴大服務供給。服務質量低劣且整改不到位的養老機構，要制訂相應的退出機制。
（三）不斷完善養老服務的制度標準
（1）要加強法制與相關規章制度建設。將人文關懷的理念，轉化為養老服務的規章制度，填補養老服務立法空白，提高養老服務規範化水平，保障養老服務糾紛有法可依、有章可循，保障養老服主體的合法權益。
（2）要實現應急性與長期性制度安排的整合，逐步建立相關制度的長效機制。
（3）要推進配套性制度建設。加大力度開展制度協同、聯動機制，推進養老服務體繫良性、有序發展。
（4）要加強養老服務的理論研究，將國外先進理念與中國本土養老文化、國民心理等相結合，不斷完善養老服務流程與標準，最大程度為老人提供人文關懷。
（四）養老服務中分類實施人文關懷
對老年人的人文關懷，是一個繫統工程，涉及黨政部門、家庭、社會（包括企業和社會組織）。就養老服務過程中來看，主要由具體的養老服務機構、專業服務組織和相關社區組織來提供人文關懷。
（1）要進一步釐清養老服務的主要形式。從近年來的實際來看，居家養老離不開社區的支持和幫助，居家養老實際上和社區養老密不可分。很多學者都在呼吁將二者進行合並，定義為居家社區養老。居家社區養老的服務對像主要是自理型老人，同時包括部分失能半失能老人。而機構養老主要服務對像是失能半失能老人、失智老人和部分高齡獨居老人。
（2）要進一步明確人文關懷的提供主體。對自理型老人和選擇居家養老的失能半失能老人，主要由居家社區養老機構、社區組織等共同提供人文關懷。
……

我是江上青烈士的後代，生在新中國、長在紅旗下。在成長發展過程中，我和我的家人都得到了黨和國家無微不至的關懷、社會各界方方面面的關心。作為革命烈士的後代，我一直在思考如何繼承先輩遺志、回報社會、為國家和人民做一點有意義的事情。
1999年，我調任中國紅十字基金會副理事長。一次偶然的機會，我到美國去考察，發現美國政府對美國籍退伍軍人的養老工作做得很好。回到國內，我到各地去調研，發現國內養老事業還遠遠不能和美國相比，特別是對革命傷殘軍人等國家功臣和勞動模範的養老服務工作，總體上不盡如人意。我想，我們的國家是中國共產黨領導的社會主義國家，中國共產黨是全心全意為人民服務的政黨。如果黨和國家對老百姓的服務，包括養老服務，還不如資本主義國家做得好，那社會主義的優越性就無法體現。於是，我萌生了協助紅十字會探索參與公益養老事業的想法，得到了領導、單位和家人的大力支持。
在有關領導和紅十字會總會的大力支持下，中國紅十字基金會設立了事業發展辦公室，後更名為中國紅十字基金會事業發展中心。2011年，經中編辦批準，中國紅十字會成立了總會事業發展中心，專門負責管理和指導中國紅十字基金會建立的教育實體和養老實體。
無論是在中國紅十字基金會，還是在中國紅十字會總會事業發展中心，我帶領各位同事，始終高舉紅十字公益大旗，開展了大量的紅十字“一老一小”公益工作。其中，“一老”就是公益養老事業。回顧19年來的工作，中心的公益養老服務事業，服務對像經歷了從革命建設功臣等老人、到中西部地區的貧困失能老人、再到中西部公益養老機構以輻射更多失能老人的過程，工作形式經歷了從建設若干曜陽養老機構直接提供養老服務、到資助中西部民辦養老機構以提高貧困老人生活質量、再到為廣大民辦養老機構的發展提供支持性服務的過程。
《曜陽養老人文關懷的探索與實踐》叢書，就是從人文關懷的視角，對中心開展公益養老事業、創建曜陽養老公益品牌19年探索歷程的回顧與總結。叢書共分為三冊，中國紅十字會總會事業發展中心擔任總主編和第一分冊主編，第二分冊由揚州曜陽國際老年公寓主編，第三分冊由杭州富春江曜陽國際老年公寓主編。兩個公寓是中心在當地黨和政府的支持下、在愛心企業的幫助下，分別於2009年和2012年建成並投入使用的曜陽養老旗艦店。
《曜陽養老人文關懷的探索與實踐》叢書的第一分冊，主要反映中心參與公益養老事業、打造曜陽養老品牌的思考、探索和成績，內容包括五章和兩個附錄。其中：
第一章“新時代背景下的人文關懷”，主要從理論上闡述了人文關懷的基本含義、社會主義人文關懷的基本內容和新時代背景下中國特色社會主義人文關懷的時代內涵。