《配送中心規劃與管理/財政部規劃教材·全國高等院校應用型本科繫列教材》實用性和可操作性相結合，力求通俗易懂、深入淺出、圖文並茂；結合配送中心的特點和實踐，充分借鋻當今物流技術的最新成果。在編寫體例上附有大量的圖表、小資料、習題和案例分析，以增加教材的可讀性、實踐性，希望能使讀者對配送中心的規劃和管理方面的知識有更為全面繫統的了解和學習，為相關人員的繫統學習和實際業務操作提供有價值的參考。

• 
• 
• 

第1章 緒論
1.1 配送中心概述
1.1.1 配送中心的概念
1.1.2 配送中心的類型
1.1.3 配送中心的功能
1.1.4 配送中心的作用
1.2 配送中心的產生、現狀和發展
1.2.1 配送中心的產生背景
1.2.2 國內外物流配送中心的現狀和發展趨勢
1.2.3 電子商務與物流配送
練習與思考

第2章 配送中心的規劃
2.1 配送中心規劃的內容
2.1.1 配送中心規劃的目標
2.1.2 配送中心規劃的原則與依據
2.2 配送中心的規劃流程
2.2.1 繫統規劃
2.2.2 規劃流程
2.3 配送中心規劃的調查與分析
2.3.1 規劃資料的收集
2.3.2 規劃資料的定性分析
2.3.3 規劃資料的定量分析
2.4 配送中心規劃的網絡布局與選址
2.4.1 配送中心規劃網絡布局概述
2.4.2 配送中心規劃選址的內容
2.4.3 配送中心規劃選址的模型與方法
2.5 配送中心規劃的方案評估
2.5.1 評價指標體繫的建立
2.5.2 評價方法銘
練習與思考

第3章 配送中心的設施規劃與設備配置
3.1 配送中心的空間與設施規劃
3.1.1 空間與設施規劃的需求分析
3.1.2 空間與設施規劃的功能分析
3.2 配送中心的設施設備
3.2.1 裝載設備
3.2.2 儲存設備
3.2.3 搬運設備
3.2.4 揀選分揀設備
3.2.5 流通加工設備
3.3 配送中心的設施設備配置
3.3.1 入庫繫統配置
3.3.2 在庫繫統配置
3.3.3 出庫繫統配置
練習與思考

第4章 配送中心的基本作業管
4.1 基本作業流程
4.2 進貨作業
4.2.1 進貨作業的基本流程
4.2.2 卸貨與驗收
4.2.3 貨物編碼與理貨
4.3 搬運作業
4.3.1 配送中心的搬運活動
4.3.2 搬運作業的指導原則
4.4 儲存作業
4.4.1 儲存作業的內容
4.4.2 儲存保管的原則與方法
4.4.3 儲存作業的合理化
4.4.4 儲存作業的經濟指標
4.5 盤點作業
4.5.1 盤點的目的和內容
4.5.2 盤點的周期和方法
4.5.3 盤點作業的程序
4.6 訂單處理作業
4.6.1 接受訂貨
4.6.2 客戶信用、訂貨數量及日期的確認
4.6.3 訂單形態、訂單價格和加工包裝的確認
4.6.4 存貨查詢和存貨分配
4.6.5 訂單資料處理輸出
4.7 揀貨與補貨作業
4.7.1 揀貨流程
4.7.2 揀貨策略
4.。7.3 補貨作業
4.8 配貨與送貨作業
4.8.1 配貨作業的基本流程
4.8.2 配貨作業的分貨、配貨檢查與包裝
4.8.3 送貨作業
練習與思考

第5章 配送中心的存貨管理
5.1 配送中心存貨管理的內容
5.1.1 存貨的概念和特點
5.1.2 存貨的功能和分類
5.2 存貨的儲位規劃管理
5.2.1 儲位規劃的基本原則
5.2.2 規劃儲位存儲策略
5.2.3 儲位規劃的操作流程
5.3 存貨管理技術
5.3.1 貨品庫存儲位管理
5.3.2 存貨顏色管理
5.3.3 存貨目視管理
5.4 存貨補貨策略
5.4.1 配送中心補貨繫統的概念和基本功能
5.4.2 補貨繫統的工作程序
5.4.3 補貨繫統的存貨補貨策略
練習與思考

第6章 配送中心的運營管理
6.1 配送中心的客戶服務管理
6.1.1 物流客戶服務的概念
6.1.2 物流客戶服務的一般模式
6.1.3 物流服務要達到的目標
6.1.4 物流服務的組成要素
6.1.5 物流服務水平與物流服務成本
6.1.6 衡量物流服務的標準
6.2 配送中心合同管理
6.2.1 合同管理概述
6.2.2 合同管理的內容
6.2.3 合同管理的流程
6.2.4 主要合同管理制度
6.3 配送中心成本管理
6.3.1 配送中心運作成本的構成
6.3.2 配送中心運作成本分析
6.3.3 配送中心運作成本的管理與控制
練習與思考

第7章 配送線路合理化與車輛調度管理
7.1 配送線路合理化
7.1.1 配送線路確定的原則
7.1.2 確定配送線路的方法
7.2 車輛調度管理
7.2.1 車輛調度的內容、作用及特點
7.2.2 配送車輛調度問題的分類
7.2.3 影響物流車輛調度的因素
7.2.4 車輛調度的求解方法
練習與思考

第8章 配送中心的運作績效管理
8.1 配送中心運作績效管理的內容
8.1.1 運作績效管理的內涵
8.1.2 配送中心運作績效管理
8.1.3 配送中心運作績效評價的原則
8.2 配送中心運作績效評價體繫
8.2.1 評價指標體繫建立的原則
8.2.2 配送中心績效評價指標體繫
8.2.3 配送中心績效評價指標考核
8.3 配送中心運作績效評價的方法
8.3.1 評價方法綜述
8.3.2 價值分析法
8.3.3 對比分析法
8.3.4 因素分析法
8.3.5 因果分析圖法
8.3.6 模糊層次分析
練習與思考

第9章 配送中心的信息繫統
9.1 概述
9.1.1 配送中心信息繫統的概念和特點
9.1.2 配送中心信息繫統的功能
9.2 配送中心信息繫統設計
9.2.1 配送中心信息繫統的規劃
9.2.2 配送中心信息繫統的實施
9.3 配送中心信息技術應用
9.3.1 條碼技術
9.3.2 射頻識別技術
9.3.3 電子數據交換技術
練習與思考
參考文獻

5.1.2 存貨的功能和分類
1.存貨的功能
一般而言，存貨的功能有下列幾點：
（1）維持均衡生產。如果企業持有充足的原材料存貨，可防止停工待料，能夠迅速地滿足訂單的需要，從而為企業的生產與銷售提供保證，避免存貨不足帶來的各種損失。如果企業因所需的存貨短缺，就會被迫停止生產或銷售，造成停產損失和相應的機會損失。所以企業需要儲存一定的存貨來維持企業生產或銷售的均衡需要。
（2）生產與配銷繫統的緩衝。企業持有成品存貨，則可按照客戶要求交貨，需求的突然升高不會導致生產繫統疲於奔命；需求的下降也不會導致生產繫統突然減產，因為多餘的生產成為存貨。
（3）取得現實或預期收益。零星采購貨物，采購成本往往較高，批量采購在價格上會有一定的優惠，而且采購過程中的相關采購費用也會降低。企業的管理人員在對市場行情做出準確分析之後，預計某個存貨的未來價格行情會大幅上升或貨源緊缺，此時生產型企業可以大量采購貨物，來降低生產成本或避免停產而造成損失。批發或零售企業大量采購商品，待行情上升時銷售，便可賺取更大的差價空間，把握難得的盈利機會。
（4）使生產能順利進行。例如在制品存貨，企業持有在制品存貨，可以使生產過程受到的設備故障、人員不整等不利因素的影響減小，使生產過程比較順利。
2.存貨的分類
企業存貨種類繁多，各種存貨在企業生產經營過程中所起的作用不完全相同，為了做好企業的存貨管理和核算工作，就需要按一定的標準對其進行分類。
（1）按存放地點不同分為：庫存存貨、在途存貨和在制存貨。
（2）按取得來源不同分為：外購的存貨、自制的存貨、委托加工的存貨、接受捐贈的存貨、非貨幣性資產交易取得的存貨、債務人抵債形成的存貨以及盤盈的存貨等。
（3）按照存貨的經濟內容分類：庫存存貨、在途存貨、委托加工存貨、委托代銷存貨。
（4）按經營過程的角度：經常庫存、安全庫存、生產加工和運輸過程的庫存、季節性庫存、促銷庫存、投機庫存、積壓庫存。
（5）根據持有的目的不同分為：安全存貨、預期存貨（由於季節性的需求變化，使得廠商在產能有限的情況下無法應付旺季尖峰需求，因此會在淡季時生產一些存貨以應付旺季時需求）、批量存貨、運輸存貨、避險存貨（某些產品例如礦產或民生必需品等交易是全球性貿易，價格因全球供需情況而波動，消費者預期未來價格會上漲，就在價格低檔期買人以避風險）。5.2存貨的儲位規劃管理
配送中心內部各個功能區中，倉儲區是最重要的，也是最不容易規劃的。據統計，配送中心的卸貨、取貨、分揀和裝車作業環節一般約占整個配送中心總作業時間40%，而其餘約600-/0的作業時間卻是作業人員在倉儲區內部的行走耗時。行走耗時主要是因為配送中心的倉儲區規劃的不合理，所以說合理地規劃倉儲區對於提高配送中心作業效率起到了非常重要的作用。
儲位規劃管理可以這樣定義：探究如何將倉庫儲位合理地安排以便最快地存放、提取貨物，從而實現倉庫貨物搬運時間最優化和提高空間利用率的目標的操作。
從上面的定義可以看出，優化貨物搬運時間其實包括兩個部分：最小化行走距離和最小化存放、提取貨物時間。前者與貨物在倉庫中存放的位置有關；後者與貨物存放在儲位上的高低位置有關。優化倉庫的儲位規劃方案，可以同時節約入庫時的搬運時間和出庫時提貨和運送時間。合理的儲位擺放方法是一種既能投資，又能理想地提高倉庫效率的有效手段。通過儲位規劃與調整，可以達到以下五個效果：
（1）按照合理的揀貨順序放置貨物能夠減少揀貨人員數量、有效地利用空間、設備、人員和能源。
（2）合理的儲位規劃可以平衡倉庫員工的工作量以及縮減作業周期；能夠減少物料搬運，減少運作管理成本，能夠提高生產效率，提高管理水平。
（3）將容易混淆的貨物分配到不同的揀貨區，可以提高揀貨準確率。
（4）合理的儲位規劃優化貨物擺放位置，不但可以降低貨物破損的概率，還可以減少作業人員傷害的可能性；為職工提供方便、舒適、安全的生產條件。
（5）通過合理地調整倉庫布置，可以提高空間利用率，減少不必要的投資，推遲或避免再建投資。
……