“關繫”讓我們的生活更有意思。哈佛大學開展了一項長達70多年的研究,從中記錄了1939~2016年268位男性哈佛畢業生和456名波士頓貧困地區長大的男性的大腦掃描圖、血液樣本、自評報告等,研究得出,好的人際關繫會使人們變得更加幸福健康。通常工作關繫並不包含在內。然而,人們將大部分時間都花在工作上,工作關繫不僅是如何完成工作的核心,也是我們生活質量的核心。與其他關繫一樣,工作關繫反映了全方位的質量。在好的情況下,工作關繫可以成為豐富、活力和學習的源泉,幫助個人、團體和組織成長、繁榮和蓬勃發展。在壞的情況下,工作關繫是毒性、腐蝕性、衰竭和功能障礙的來源。盡管工作關繫對於個人、團體和組織至關重要,但組織領域方面的學者尚未理解積極工作關繫產生、滋養和保持所需要的動力、機制與過程。本書主要從如下三個部分對積極工作關繫展開理論與實證研究。
第一部分:積極工作關繫概述。
作為一個新的探究領域,積極工作關繫建立在積極心理學、積極組織和積極組織行為運動上,該運動將視角從解釋缺陷的模型轉移到解釋豐富狀態的模型上。這些積極學術運動認為通過關注與壞情況相關的問題、病理和局限,我們無法捕捉與條件相關的過程、狀態和結果。簡言之,我們需要將視角從陰影轉向光明,從“什麼是錯誤的”轉向“什麼是正確的”。積極工作關繫領域將這種範式應用於工作關繫,並建立在積極心理學觀點的基礎上,即關繫是個人生活滿意度、充實、發展和個人成長的核心來源。它還建立在積極的社會學視角,即這種關繫模式比其他關繫更具創造力、更豐富和更有意義。
本部分將主要介紹積極工作關繫的定義(相關內容來自Ragins和Dutton(2007)的觀點),該文闡釋積極工作關繫的基礎,即關注關繫、關注組織和工作情境、關注積極。同時,確定積極工作關繫定義的方法,比如不少學者將工作中的積極關繫定義為高質量聯結。其他貢獻者根據關繫的經驗和過程、團隊、組織和社區中關繫的有利位置,以及資源視角來定義積極關繫。最後,一些學者定義了組織中特定類型的積極關繫,比如領導一成員關繫等。由於積極工作關繫所涉及的多樣性和復雜性,因此理解這些關繫需要采用整體方法,其中包含發生在組織邊界之外的多個層次和關繫。