名師撰寫、暢銷多年的市場調查與預測教材全新改版，結合互聯網和大數據時代特點，增加內容，調整結構，更新部分案例和示例。

市場調查與預測是為企業進行營銷決策和營銷管理提供信息的工作過程及方法。使用科學的方法進行調查與預測，能夠幫助企業更加合理地確定和選擇營銷目標，確定企業營銷中存在的問題和問題產生的根源，制訂、評估和選擇解決營銷問題的決策方案。作為一門課程教材，本書以應用研究為導向，為企業的市場調查與預測提供方法論。本書的內容包括市場調查與預測的內涵和基本理論，市場調查與預測的內容、類型和程序，市場調查方法、測量方法和抽樣方法，市場調查的實施過程，數據分析方法，市場預測方法，以及研究報告的編寫與陳述。本版更新：一是結合互聯網和大數據時代的特點，更新了一些內容；二是對書中一半以上的案例和示例進行了更新或替換，加入了一些新的材料；三是把案例統一放在教材的後面，主要是考慮到有些案例可能會在不同的章節重復使用。

莊貴軍，山東省青島市人。現為西安交通大學管理學院市場營銷繫教授，博士生導師。1984年獲經濟學學士學位，1989年獲市場營銷方向碩士學位，2001年獲香港城市大學營銷學博士學位。曾獲中英友好獎學金資助，作為中級訪問學者，赴英國曼徹斯特商學院進修、交流（1994—1996）。長期以來致力於中國營銷管理的研究和教學工作，論文發表在Industrial Marketing Management， Journal of International Business Studies， Journal of Business Ethics， Journal of Business Research， 以及《管理世界》《管理科學學報》《南開管理評論》《營銷科學學報》《繫統工程理論與實踐》和《管理科學》等國內外管理學與營銷學學術期刊上。主持完成國家自然科學基金項目6項，其中國家自然科學基金重點項目1項；目前主持在研國家自然科學基金面上項目1項。2006年入選教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”。主編出版《營銷渠道管理》《企業營銷策劃》和《營銷管理》等教材。

第一章 概述

第二章 市場調查與預測的類型和方案策劃

第三章 市場調查方法

第四章 問卷與測量方法

第五章 抽樣方法與設計

第六章 調查實施與數據整理

第七章 數據分析

第八章 市場預測方法

第九章 研究報告的編寫與陳述

案例與分析

案例1 朵而在山東的一次營銷策劃

案例2 可口可樂錯在哪裡？

案例3 零點有數的特色服務

案例4 卷煙購買與消費行為調查方案

案例5 道德培訓有作用嗎？

案例6 中國農村人的幸福感強於城裡人？

案例7 購物中心顧客惠顧與購買行為調查問卷

案例8 購物中心問卷調查抽樣守則

案例9 顧客抱怨行為與重購意願

案例10 大學生調查員的特點分析與管理

案例11 2018年中國連鎖百強的相關數據

案例12 持股集中度對於深圳A股股價影響的實證研究

案例13 FC公司瓶裝飲料的銷售預測

案例14 基於二次指數平滑法的客車市場預測

案例15 購物中心顧客行為的調查報告


附錄

附錄A 二位隨機數字表

附錄B 單尾的正態分布表

附錄C 單尾的t分布表

附錄D χ2分布表


第一版後記