《市場營銷策劃（第2版）》既可作為高職高專市場營銷及其他相關專業的教材，也可作為相關從業人員進行商務策劃師、營銷策劃師認證考試的參考用書。

《市場營銷策劃（第2版）》在市場營銷策劃核心理論及方法的基礎上，結合專業理論和市場營銷實踐編寫而成。本書不僅圍繞傳統的“4P”理論進行具體講述，還增加了商務策劃及多種策劃方法、手段的相關內容，使讀者對市場營銷策劃在具體實踐中的應用更加了解，有助於將相關理論與策劃實踐相結合。
本次修訂增加了 50 餘個二維碼資源，類型包括案例分析、名人簡介、知識鏈接、習題答案，體現了“互聯網 + ”思維，有效地克服了教材內容滯後、教材篇幅過大的弊端，及時對接業內信息，擴大教材知識容量，同時也方便學生自主學習。
本書既可作為高職高專市場營銷及其他相關專業的教材，也可作為相關從業人員進行商務策劃師、營銷策劃師認證考試的參考用書。

馮志強，河南工業貿易職業學院副教授，C&G國際職業資格高級評審師，中國高等教育信息網特聘職業教育專家，編寫教材10本，出版專著5本，在期刊上公開發表專業論文30餘篇。

項目1 營銷策劃概論 1
任務1.1策劃與營銷策劃 2
項目1 營銷策劃概論 1
任務1.1策劃與營銷策劃 2
任務1.2營銷策劃的體繫及原理 8
任務1.3營銷策劃的流程與步驟 13
任務1.4營銷策劃的方法與工具 21
課後習題 25
技能實訓 26
項目2 營銷市場分析 28
任務2.1營銷市場外部環境分析 29
任務2.2營銷市場內部環境分析 39
任務2.3營銷市場環境分析技術 43
任務2.4目標市場選擇 52
任務2.5市場定位與市場競爭分析 56
課後習題 63
技能實訓 65
項目3 產品策劃 66
任務3.1產品的基本理論與策劃 67
任務3.2新產品上市推廣策劃 73
任務3.3產品組合策劃 80
任務3.4品牌策劃 87
任務3.5包裝策劃 97
課後習題 99
技能實訓 100
項目4 價格策劃 101
任務4.1價格策劃概述 102
任務4.2新產品價格策劃與產品組合價格策劃 111
任務4.3調價策劃 115
任務4.4修訂價格策劃 121
課後習題 125
技能實訓 125
項目5 分銷策劃 127
任務5.1營銷渠道策劃概述 128
任務5.2營銷渠道的長度與寬度策劃 140
任務5.3中間商策劃 143
任務5.4代理商策劃 150
任務5.5經銷商策劃 155
任務5.6零售商策劃 158
課後習題 161
技能實訓 161
項目6 促銷策劃 163
任務6.1廣告營銷策劃 164
任務6.2公關營銷策劃 174
任務6.3營業推廣策劃 183
任務6.4人員推銷策劃 187
課後習題 193
技能實訓 194
項目7 商務策劃 196
任務7.1認識商務策劃 197
任務7.2商務策劃的創意 207
任務7.3商務策劃的方法 211
任務7.4商務活動策劃 216
任務7.5商務談判策劃 229
課後習題 236
技能實訓 238
項目8 網絡營銷推廣策劃 239
任務8.1搜索引擎營銷推廣策劃 240
任務8.2電子郵件營銷推廣策劃 242
任務8.3網絡社區營銷推廣策劃 244
任務8.4博客營銷推廣策劃 250
任務8.5網絡廣告營銷推廣策劃 253
課後習題 257
技能實訓 259
項目9 策劃方法與手段 261
任務9.1市場拓展策劃 262
任務9.2整合營銷策劃 265
任務9.3關繫營銷策劃 269
任務9.4知識營銷策劃 274
任務9.5顧客滿意策劃 277
9.5.1 顧客及顧客滿意概述 277
9.5.2 顧客滿意度的評估 278
9.5.3 顧客服務滿意策劃 279
任務9.6事件營銷策劃 281
9.6.1 事件營銷策劃概述 282
9.6.2 事件營銷策略 283
課後習題 289
技能實訓 290
參考文獻 292