《情商原理與提升方法》在分析國內外情商研究成果的基礎上，結合作者個人的情商教學經驗，推介具有雄厚實證基礎並且在國際上已被廣泛應用的情商結構，詳細闡述其中各項情商能力，旨在使讀者繫統了解情商理論，掌握情商培養與訓練的策略與方法，不斷提高情商水平，從而獲得事業的成功和生活的幸福。

《情商原理與提升方法》在分析國內外情商研究成果的基礎上，結合作者個人的情商教學經驗，推介具有雄厚實證基礎並且在國際上已被廣泛應用的情商結構，詳細闡述其中各項情商能力，旨在使讀者繫統了解情商理論，掌握情商培養與訓練的策略和方法，不斷提高情商水平，從而獲得事業的成功和生活的幸福。
本書在緒論的引導下共分為十六課，包括認識自我、自我尊重、自我實現、情感表達、自立、自信、人際關繫、同理心、社會責任感、現實判斷、問題解決、衝動解決、靈活性、壓力承受、樂觀和快樂。在每一課中，首先解析其中的情商能力，然後闡述其能力的重要性、含義、心理特征、行為表現和培養方法等。為使讀者深入理解每種情商能力，作者嵌入了鮮活的案例，並給以相應的分析和點評。
為使內容更具實踐指導性，幫助讀者利用此書進行情商培養，以及開展情商自我訓練，本書在每一課結束後，都布置了情商練習題，達到學以致用的目的，引導讀者走上情商發展之路。

蔡敏，遼寧師範大學教育學院教授，博士生導師，美國紐約聖羅斯學院教育學碩士學位和美國紐約州立大學教育學博士學位。近年來，承擔了“大學生婚戀心理研究”“大學生職業價值觀測評”等多項國家和省級課題。迄今為止，已在大學和社會上許多領域開設了“情商解析與培養”“青年戀愛心理學”“職場幸福感提升”“青少年常見問題及其解決策略”等課程和繫列講座，是目前我國繫統研究情商理論和情商訓練的主要學者之一。

情商導論/00

一、“情商”是什麼/00

二、情商真的很重要嗎/00

三、情商可以提升嗎/00

四、怎樣提升自己的情商/0

第一課認識自我/0

一、認識自我的重要意義/0

二、認識自我的難度/0

三、察覺自己的情緒/0

四、全面認識自我/0

五、認識自我的方法/0

課後自我訓練/0

第二課自我尊重/0

一、自我尊重的重要性/0

二、自我尊重的含義/0

三、關於自我尊重的幾點提示/0

四、自我尊重感的提升/0

課後自我訓練/0

第三課自我實現/0

一、自我實現的內涵/0

二、自我實現的作用/0

三、自我實現的方法/0

四、自我實現的人物榜樣/0

課後自我訓練/0


第四課情感表達/0

一、情感表達的重要性/0

二、良好情感表達的特征/0

三、錯誤的情感表達方式/0

課後自我訓練/0

第五課自立/0

一、自立的表現/0

二、自立的人物榜樣/0

三、自立能力的培養/0

四、關於自立的提示/0

課後自我訓練/0

第六課自信/0

一、自信的益處/0

二、自信的能力要素/0

三、自信的外在特征/0

四、自信心的訓練方法/0

課後自我訓練/0

第七課人際關繫/0

一、人際關繫的重要性/0

二、良好人際關繫的特征/0

三、影響人際關繫的心理因素/0

四、建立良好人際關繫的具體方法/

課後自我訓練/

第八課同理心/

一、同理心的重要性/

二、同理心的內涵/

三、同理心的辨析/

四、同理心的具體表現/

五、同理心的培養/

課後自我訓練/

第九課社會責任感/

一、社會責任感的含義/

二、履行社會責任的有益回報/

三、社會責任感的培養/

課後自我訓練/

第十課現實判斷/

一、現實判斷的正確方法/

二、現實判斷的常見困惑/

三、現實判斷能力的培養/

課後自我訓練/

第十一課問題解決/

一、問題解決中的常見錯誤/

二、問題解決能力的表征/

三、問題解決的基本步驟/

課後自我訓練/

第十二課衝動控制/

一、情緒衝動的常見表像/

二、情緒衝動的主要危害/

三、衝動控制能力的行為表征/

四、衝動控制的訓練方法/

課後自我訓練/

第十三課靈活性/

一、靈活性的重要作用/

二、靈活性的含義及其具體表現/

三、靈活性辨析/

四、靈活性的培養與訓練方法/

課後自我訓練/

第十四課壓力承受/

一、壓力的來源/

二、壓力的變化/

三、壓力的癥狀/

四、壓力承受能力的主要表現/

五、預防和減輕壓力的方法/

課後自我訓練/

第十五課樂觀/

一、樂觀的含義/

二、樂觀的重要作用/

三、樂觀與悲觀的比較/

四、樂觀精神的培養/

課後自我訓練/

第十六課快樂/

一、快樂的含義/

二、快樂與幸福的關繫/

三、快樂與不快樂的表現/

四、影響快樂感的心理因素/

五、培養快樂感的方法/

課後自我訓練/

參考文獻/

《情商原理與提升方法》：
情商導論
在現今社會裡，大多數人都聽過“情商”這個詞兒，而且似乎都有自己的理解。有的人把情商看成是“處理人際關繫的技巧”，也有人認為它是“抵抗心理壓力的能力”，還有人將它理解成“遇事能夠靈活應變的本領”。總之，人們對於情商的解讀是五花八門的，很少聽到相對一致的解釋。從這一現像來看，非常有必要澄清情商這個概念，從原理上搞清楚它的內涵。
雖然很多人還不了解情商的完整和確切的含義，但是都會承認它對於人的生活和成功是至關重要的。所以，人們常用“情商高”來評價那些有成就的人，認為他們在工作中和生活中的順利和如意都是由高情商所導致的，與此同時，許多人也希望能夠不斷地提高自己的情商水平。然而，由於缺乏對於情商的透徹理解，更不知道應當如何培養自己的情商，所以想成為一個高情商的人的美好願望就很難實現。為了幫助讀者能夠全面地認識情商，並且掌握提升情商的自我訓練方法，我們在繫統講解每一種情商能力之前，先來回答幾個常常被問到而且非常重要的問題。希望這些解答能夠使讀者獲得對於情商的基本了解，認識到情商的重要性，喚起培養和發展情商的動機和熱情，從此進入訓練、應用和提升情商的嶄新的人生階段。
一、“情商”是什麼
追溯情商概念的緣起，我們得把時光推回到20世紀80年代。1980年，曾經榮獲“羅德學者”榮譽的以色列心理學家魯文·巴昂開始研究情感對於人的影響。雖然在此之前也有許多心理學家對於人的情感開展了一些研究，但都沒有巴昂研究得那麼繫統和深入。他對一些關於人生的重要問題產生了濃厚的興趣，並試圖通過縝密的研究來回答這些問題：為什麼一些人生活得比常人更快樂？是什麼使有些人更容易取得成功？一些頭腦非常聰明的人為什麼沒有大的作為？而一些天資平平的人卻成就非凡？經過了幾年的研究之後，巴昂於1985年得到了初步的答案。他認為，人的成功由一繫列相互聯繫但又完全不同的心理技能和態度所決定，集合起來就是“情商”。按照他的研究結論，情商由5個維度構成，一共包括15種能力，組成一個具有科學依據的測試指標體繫，用“情緒商數”(Emotional Quotient)或“情商”(EQ)來表示。情商是相對於智商(Intelligence Quotient，簡稱IQ)而言的心理學概念，屬於人的非智力因素範疇。1996年，在反復而且嚴謹的實證研究的基礎上。巴昂在加拿大多倫多舉行的美國心理學會的會議上正式提出了情商模犁(EQ-i)。此模型立刻得到了該學會的批準，並由此得到了美同心理學界乃至社會各界的廣泛關注。
在提出這個情商模型之後，巴昂與美國多維健康繫統(Multiple Health System，以下簡稱MHS)的首席專家史蒂文·斯坦進行合作。繼續深入研究和驗證情商的構成。經過15年的研究，他們於2011年將情商模型升級為EQ-i 2.0版。新的情商模型包括6個維度，共含16種心理能力，詳見表0-1。
在巴昂對情商進行研究的同時，還有一些學者也對其開展了探究。1990年，耶魯大學心理學教授彼得·薩洛維和新罕布什爾大學心理學教授約翰·梅耶首次提出了“情緒智力”(Emotional Intelligence)的概念，將其定義為“能夠監控和區分自己和他人的感受和情緒，並利用得到的信息來指導自己的思維和行動的能力”。1997年，他們對情緒智力的定義進行了修正，認為情緒智力應包括4個維度，即準確地感知自身和他人情緒的能力、利用情緒幫助思考和形成決定的能力、能夠理解自身和他人情緒的能力、有效地管理自己和他人情緒的能力。
……