前言教學建議導論    一、人力資源管理的含義    二、人力資源價值的實現    三、人力資源管理體繫  參考文獻*一章  人力資源管理的基礎工作  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  工作分析概述    一、工作分析的含義    二、工作分析的相關概念辨析    三、工作分析在人力資源管理中的作用  *二節  工作分析的程序與方法    一、工作分析的程序    二、工作分析的方法  第三節  人力資源規劃概述    一、人力資源規劃的含義    二、人力資源規劃的意義    三、人力資源規劃的主要影響因素    四、人力資源規劃的分類    五、人力資源規劃的程序  第四節  人力資源預測    一、人力資源需求預測    二、人力資源供給預測    三、人力資源供需平衡  第五節  工作評價    一、工作評價的含義    二、工作評價與工作分析的關繫    三、工作評價的意義    四、工作評價的過程    五、工作評價的方法    六、工作評價的結果應用  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］一家民營企業的工作分析    ［案例2］帝華公司的人力資源規劃  網絡測試  wangzhan推薦  參考文獻  閱讀材料*二章  人力資源招聘、甄選測試與錄用  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  人力資源招聘    一、人力資源招聘的含義    二、人力資源招聘的原則    三、人力資源招聘的程序與職責分工    四、人力資源招聘的渠道  *二節  人力資源甄選測試    一、甄選測試的含義    二、甄選測試的方法  第三節  人力資源錄用    一、人員錄用的含義及原則    二、人員錄用決策程序    三、人員錄用決策方法    四、人員錄用決策應注意的問題  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］MJ公司的招聘面試    ［案例2］紐約聯合印刷公司的“擇人之道”  wangzhan推薦  參考文獻第三章  績效管理  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  績效管理概述    一、績效的含義    二、績效管理的含義、意義    三、績效管理與人力資源管理其他職能的關繫  *二節  績效管理的過程    一、績效計劃    二、績效實施與管理    三、績效考核    四、績效反饋與改進  第三節  績效考核    一、績效考核概述    二、績效考核的主體    三、績效考核指標體繫    四、績效考核的方法    五、績效考核的周期    六、績效考核結果運用  第四節  績效考核指標體繫    一、績效考核指標的含義    二、績效考核指標的分類    三、績效考核指標確定的幾種方法    四、績效考核指標權重賦值的方法    五、績效考核評價標準    六、績效考核指標的確定要注意的幾個問題  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］績效管理僅僅是人力資源部的事嗎？    ［案例2］將績效管理進行到底——新浪的開門七件事  wangzhan推薦  參考文獻第四章  薪酬管理  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  薪酬管理概述    一、薪酬的概念及構成    二、薪酬的功能    三、薪酬管理的內容  *二節  薪酬體繫設計    一、基本工資薪酬體繫設計    二、獎金薪酬體繫設計    三、福利薪酬體繫設計  第三節  薪酬方案設計    一、薪酬方案設計的基本原則    二、薪酬方案設計的作用    三、薪酬方案設計的步驟  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］提薪還是新聘？    ［案例2］B公司薪酬管理存在什麼問題？  wangzhan推薦  參考文獻第五章  培訓管理  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  培訓管理概述    一、培訓的概念    二、培訓的分類    三、培訓管理的概念、特點和內容    四、培訓管理與人力資源管理其他職能的關繫  *二節  培訓需求分析    一、培訓需求分析的含義    二、培訓需求分析的意義    三、培訓需求分析層次模型    四、培訓需求分析的程序與方法  第三節  培訓過程管理    一、培訓計劃制訂    二、培訓內容設計    三、培訓方法和技術的選擇    四、培訓師的選擇  第四節  培訓後期管理    一、培訓成果轉化    二、培訓效果評估  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］恆偉公司的培訓困境    ［案例2］別具一格的杜邦培訓  參考文獻第六章  職業生涯管理  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  職業生涯管理概述    一、職業生涯的含義    二、職業生涯管理的含義    三、職業生涯管理的內容及意義    四、職業生涯管理的角色  *二節  職業生涯管理的基本理論    一、職業選擇理論    二、職業生涯發展階段理論  第三節  職業生涯規劃    一、個人職業生涯規劃    二、組織職業生涯規劃    三、組織職業生涯規劃的程序    四、組織職業生涯規劃的方法  第四節  職業生涯各階段管理    一、職業生涯早期階段的管理    二、職業生涯中期階段的管理    三、職業生涯後期階段的管理  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］職業規劃缺失催生“跳蚤族”    ［案例2］盛大遊戲式管理體繫：做項目賺經驗值升級  網絡測試  wangzhan推薦  參考文獻第七章  員工關繫管理  學習目標  關鍵術語  章首案例  *一節  員工關繫管理概述    一、員工關繫管理的內涵    二、員工關繫管理的主要內容    三、現代員工關繫管理的意義  *二節  勞動關繫管理    一、勞動關繫的內涵    二、我國勞動關繫的發展特點    三、勞動合同管理    四、勞動爭議與仲裁  第三節  員工衝突管理    一、員工衝突的定義與類型    二、員工衝突的原因分析    三、員工衝突的解決策略  第四節  溝通管理    一、溝通管理的內涵    二、溝通失敗的原因分析    三、溝通的方式    四、如何進行有效的溝通  第五節  員工滿意度管理    一、員工滿意度的內涵    二、員工滿意度的調查和分析    三、員工滿意度的提升  第六節  員工健康與壓力管理    一、員工健康管理    二、員工壓力管理  本章小結  思考題  討論案例    ［案例1］李強需要支付違約金嗎？    ［案例2］勝強汽車有限公司的衝突  網絡測試  wangzhan推薦  參考文獻  閱讀材料