電子商務是現代信息技術和商務活動相結合的產物。在互聯網不斷發展與成熟的背後，電子商務的發展主題也由“數量”邁向“質量”。電子商務發展的原動力是技術與管理的兩輪驅動。本書正是從技術和管理兩個視角，以實踐為前提，闡述和分析電子商務，目的是讓讀者在深刻感受互聯網給經濟生活帶來變化的同時，了解並理解電子商務實踐。

全書內容分為三個維度，基礎與沿革、技術與技能、運營與雙創；六個項目，即電子商務導論、電子商務中的網絡技術、電子商務中的視覺設計技術、電子商務中的安全與電子支付、電子商務中的服務與管理、電子商務創新創業與案例分析。本書本著“以基礎沿革為前導，以技術技能為支撐，以運營與雙創為目的”的基本思路，在理論方面側重實踐分析，在實踐方面側重價值分析。所有項目均配有實踐環節，以“理論與實踐相結合”的方式貫穿始終。

本書的主要特點是：商務化，以商務實現為視角；本土化，以國內實例為主要案例；繫統化，采用“基礎沿革—— 技術技能—— 運營管理”的三層遞進式結構布局；實用化，配套相應的“圖文解說”“項目習題”“課後思考”“項目小結”“我的學習評價”與“能力提升訓練”，訓練環節無須另購軟件平臺。

本書可作為高職高專院校管理類、經濟類、信息類專業的選用教材，也可供其他專業學生及對電子商務感興趣的人員參考使用。

目錄

前言

二維碼索引

項目一 電子商務導論..........................................................................................................................................1

任務一了解電子商務的產生與發展 ...................................................................................................................2

任務二理解電子商務的概念與影響 ...................................................................................................................6

任務三掌握電子商務的業務 .............................................................................................................................11

任務四熟知電子商務專業人纔崗位與能力需求 .............................................................................................15

思政園地 .................................................................................................................................................................21

能力提升訓練Internet Explorer的基本使用 ....................................................................................................25

項目二 電子商務中的網絡技術.....................................................................................................................31

任務一了解網絡的演變與發展 .........................................................................................................................32

任務二掌握計算機繫統構成與網絡技術 .........................................................................................................34

任務三網絡技術應用概覽 .................................................................................................................................43

思政園地 .................................................................................................................................................................57

能力提升訓練網絡的基本配置與調試 .............................................................................................................61

項目三 電子商務中的視覺設計技術............................................................................................................69

任務一了解Webwangye設計技術基礎 ...............................................................................................................70

任務二理解電子商務視覺設計 .........................................................................................................................80

任務三商品圖片的拍攝與處理 .........................................................................................................................87

任務四視覺設計中的圖片處理 .........................................................................................................................91

思政園地 ...............................................................................................................................................................101

能力提升訓練wangye編輯基礎與美化實踐 .......................................................................................................105

項目四 電子商務中的安全與電子支付.....................................................................................................109

任務一了解電子商務中的安全問題與關鍵技術 ...........................................................................................110

任務二掌握電子商務中的安全協議與安全策略 ...........................................................................................125

任務三掌握電子支付的概念、工具與第三方支付 .......................................................................................133

思政園地 ...............................................................................................................................................................142

能力提升訓練基於Windows 10操作繫統的安全實踐 ................................................................................145

項目五 電子商務中的服務與管理..............................................................................................................153

任務一理解網絡營銷的內容、理論與策略 ...................................................................................................154

任務二了解文案寫作與客戶服務 ...................................................................................................................159

任務三理解物流繫統、模式與技術工具 .......................................................................................................164

思政園地 ...............................................................................................................................................................175

能力提升訓練電子商務平臺調研 ...................................................................................................................179

項目六 電子商務創新創業與案例分析.....................................................................................................185

任務一了解創新活動與創業實踐 ...................................................................................................................186

任務二電子商務創新創業案例分析 ...............................................................................................................190

思政園地 ...............................................................................................................................................................196

能力提升訓練創業的開始——“吐槽大會”與“機會轉化” ...................................................................199

參考文獻..................................................................................................................................................................203