“互聯網+”時代不僅改變著競爭環境和競爭方式，而且挑戰著既有的商業規則和管理思想，所有企業被拋入高度不確定的狀態之中。一個重大而緊迫的命題隨之而來：能否以及如何實現可持續發展？對這一問題，教練管理提供了極富價值的洞見。教練管理相信，企業可持續的源動力決定於人的釋放和成長，構建人本主義的組織體繫和管理原則，是*有效的方式。人本主義企業的建立植根於三大原則實現程度：立己達人；成人成已；分享共創。圍繞上述原則，《教練管理：激活組織的新範式》給出了整套的價值觀和方法論。
作者豐富的教練經驗和強大的反思能力，讓《教練管理：激活組織的新範式》氣質非凡：它擯棄繁復瑣碎的操作細節，遠離紙上談兵的概念推演，而是從深厚的教練積澱中生長出的深刻的洞察。相信企業管理者一定會產生強烈共鳴。

周華宏，彙華企業管理顧問有限公司創始人，國內首屈一指的企業教練。他是國際教練聯盟（ICF）注冊會員，國際專業教練協會IAPC授權管理教練獨立導師，安利（中國）培訓中心教練導師。兼任多家企業商學院院長。

管理始於你（代序）
緒論

第一章 管理的困境與挑戰
1．1 管理的困境
1．1．1 科學管理
1．1．2 目標管理
1．1．3 教練管理
1．2 領導力的挑戰
1．2．1 業務增長
1．2．2 團隊發展
1．2．3 個人成長

第二章 教練管理的核心思想
2．1 員工自主
2．1．1 員工中心
2．1．2 員工激勵
2．1．3 員工成長
2．2 領導者成為教練
2．2．1 教練角色
2．2．2 教練任務
2．2．3 教練能力
2．3 生態繫統
2．3．1 教練關繫
2．3．2 教練機制
2．3．3 教練文化

第三章 教練管理的實踐
3．1 領導自己
3．1．1 覺察
3．1．2 聯結
3．1．3 創造
3．2 領導團隊
3．2．1 高效溝通
3．2．2 賦能授權
3．2．3 願景感召
3．3 領導組織
3．3．1 戰略思考
3．3．2 組織創新
3．3．3 梯隊建設
參考文獻
後記
附錄 教練管理知識譜繫

《教練管理：激活組織的新範式》：
二、鼓勵
減少壓力，建立信心最重要的方式就是持續的鼓勵。不隻是在伙伴做得好的時候需要鼓勵，特別是在伙伴做得不好的時候，更需要鼓勵，因為，此時對方的壓力最大。現代社會干擾因素越來越多，很多干擾已經成為人們工作或生活的壓力之源。面對挑戰性的任務，最大的障礙必定來自信心，教練不是教人逃避壓力，而是幫助你提高應對壓力的能力。特別是在挑戰的關鍵時刻，教練需要幫助員工樹立自信，堅信自己是“扭轉乾坤”的人。
目前，很多企業都開始關注員工的心理健康。心理健康往往與工作壓力有關，事實上，很多壓力往往來自自己的直接上司。為此，教練必須了解兩個重要因素：壓力源和反應。“壓力源”是指外部環境因素，“反應”是個人對壓力源的心理感受。比如，對員工來說，工作中的壓力源可能是時間緊張、任務多、資源少、競爭大、批評等，面對壓力的反應則是憤怒、恐懼、焦慮、抱怨、失望等。
每個人對壓力的體驗各不相同，對一個人來說是壓力的事情，對另外一個人來說則視而不見，比如時間、家人的健康、金錢、資源。這些都與深層的觀念有關，通過幫助員工發現壓力來源，探索壓力產生的過程，找到改變的策略並發展長足有效的解決方案，就可以在工作中減少壓力。
教練還可以通過幫助員工改善在某個特定領域中的短板，以減少由此產生的壓力源，從而間接地減輕壓力。例如，某人在做績效彙報的時候和做報告之前感到非常緊張，教練可以幫助這個人挑戰無益的觀念，構建有用的信念，同時改進其報告的技巧，這個人就可以在做報告的時候體驗到較少的緊張感，及時管理出現的緊張狀況。
另一個教練可以幫助減輕壓力的例子是減少拖延。對習慣拖延的人而言，拖延本身也制造壓力。教練可以幫助這些人挑戰與拖延相關的信念，如“我可以在明天做這件事”或“這太無聊了”，並發展更多有益的行為。作為成果，這些人會更加具備減少拖延的能力，降低把事情延後所帶來的緊張感。
總之，無論壓力來自何處，向上溝通、時間分配、工作與生活平衡、應對問題員工、新項目的挑戰等等，教練都會提供一個安全的環境，在那裡員工或經理人可以一起探討，找出應對的技巧，並嘗試不同的行為，在此過程中，教練是信任氛圍的營造者和內心動力的激發者，而這正是其他管理所匱乏的。
三、問責
問責是什麼？問責就是跟進，也是喚醒：教練通過持續的跟進來喚醒伙伴的內在的責任和繼續行動的熱情，從而創造更高的績效。在這裡，績效的概念並不局限於取得優秀的體育成績、季度銷售數據或學習成績，而是一個廣泛的概念，它涵蓋了組織和個人的整體表現及其自身的發展。
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