《管理溝通》內容簡介：溝通，是現代管理活動中最為重要的組成部分這一，在一個共同目標的群體或組織中，要協調全體成員為實現目標而努力工作，有效在溝通不僅是必不可少的，同時也是傳統政治思想工作新的拓展空間。

《管理溝通》的作者從為培養有卓越人纔的企業家、政府官員和高級管理人員服務這一目的的出發，編寫了這部以MBA為主要讀者對像的教材，全書共分：溝通概論、人際溝通、組織溝通、傾聽、閱讀、演講、身體語言、其他溝通形式等十二章。

第一章溝通概論

第一節溝通的含義

第二節溝通的類型

第三節溝通的意義

第四節溝通與管理

第五節溝通模式

第二章人際溝通

第一節人際溝通的動因

第二節人際溝通行為

第三節人際衝突

第四節當代社會的人際溝通

案例一名醫勸治的失敗

案例二溝通中的角色問題

第三章組織溝通

第一節組織溝通渠道

第二節組織溝通的影響因素

第三節組織溝通的方式

第四節組織溝通效率的提高

第五節溝通的誤區

案例一韓國三星期貨交易失敗

案例二三星的組織制度與溝通效率

案例三家電公司的溝通問題

第四章傾聽

第一節傾聽概述

第二節傾聽中的障礙

第三節傾聽中的反饋

第四節如何提高傾聽的效果

案例你為什麼提建議

第五章閱讀

第一節閱讀概述

第二節管理閱讀的多種方式

第三節提高閱讀效率的方式

案例巴西債務危機升級

第六章演講

第一節演講概述

第二節演講構思

第三節演講技巧

……

第七章談判

第八章會見與面試

第九章會議溝通

第十章寫作

第十一章身體語言

第十二章其他溝通形式

參考書目