第一章緒論
本章要點
引導案例
第一節績效
一、績效思想的起源
二、績效的含義和分類
三、績效的影響因素
第二節績效管理
一、績效管理的概念
二、績效管理的效用分析
三、績效考核與績效管理
第三節基於戰略的績效管理
一、戰略和戰略管理
二、戰略與績效管理
第四節現代績效管理的歷史回顧與趨勢分析
一、西方績效管理的發展歷史
二、我國績效管理的發展歷史
三、績效管理的趨勢分析
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第二章績效管理的理論基礎
本章要點
引導案例
第一節績效管理的一般理論
一、繫統論
二、控制論
三、信息論
四、社會交換理論
五、人性假設理論
第二節績效管理的直接理論
一、工作分析
二、目標管理理論
三、激勵理論
四、組織公平理論
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第三章績效管理體繫
本章要點
引導案例
第一節績效計劃
一、績效計劃的含義和程序
二、績效指標
第二節績效實施
一、績效實施的含義
二、績效實施的內容
第三節績效評估
一、領導風格與工作績效
二、績效評估的內容
三、績效評估主體的選擇與培訓
第四節績效反饋
一、績效反饋概述
二、績效反饋面談
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第四章績效考評技術
本章要點
引導案例
第一節傳統績效管理方法
一、標杆管理
二、關鍵績效指標
三、360度反饋法
四、平衡計分卡
五、績效稜柱
第二節現代績效考評技術
一、考評對像分析技術
二、考評指標設計技術
三、考評信息采集技術
四、考評結果與解釋技術
五、考評質量分析檢驗技術
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第五章高績效工作繫統
本章要點
引導案例
第一節高績效工作繫統
一、高績效工作繫統的內涵及內容結構
二、高績效工作繫統設計的基本原則
三、高績效管理繫統的建立
四、高績效工作繫統與組織績效、員工變革行為
第二節電子化績效管理繫統及其運用
一、電子化績效管理繫統的內涵
二、電子化績效管理繫統對組織管理的影響
三、電子化績效管理繫統在企業中的建設
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第六章中國文化背景下的“關繫”與績效管理
本章要點
引導案例
第一節中國人的關繫原理
一、關繫與權力
二、關繫的構建及其運作
第二節關繫與績效管理
一、差序格局下的績效評價公正性與員工績效
二、正規化對公平感知與工作績效的調整
第三節中國文化背景下的績效管理問題
一、關繫治理與泛家族文化環境下的績效考核
二、我國績效管理的實踐與前景
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
第七章績效考核結果應用
本章要點
引導案例
第一節績效考核結果
一、績效考核結果的形式
二、績效繫數的計算方法
三、績效考核結果的調整
第二節績效考核與績效改進
一、績效改進計劃的概念
二、績效改進計劃的內容
三、績效改進計劃的原則
四、績效改進計劃的實施
第三節績效考核與人力資源規劃
一、人力資源規劃概述
二、績效考核在人力資源規劃中的應用
第四節績效考核與招聘及錄用
一、員工招聘及錄用概述
二、績效評估在招聘及錄用中的應用
第五節績效考核與人事決策
一、績效考核在人員晉升中的應用
二、績效考核在人員處理中的應用
三、基於勝任力和員工績效的人事決策模型
第六節績效考核與員工培訓開發
一、績效考核在員工培訓開發中的作用
二、基於績效考核的培訓決策
第七節績效考核與薪酬
一、經營業績考核與工資總額管理
二、績效考核與經營者年薪制
三、績效考核與一般員工的薪酬管理
第八節績效考核與激勵機制
一、激勵機制概述
二、績效考核在建立公平激勵機制中的作用
本章小結
案例討論
案例思考題
參考文獻
