第一章 涉外事務管理導論
第一節 涉外事務管理的宏觀背景
一、對外開放
二、信息化與全球化
三、WTO
第二節 涉外事務管理的一般意義
一、涉外事務管理的內涵
二、涉外事務管理的主要載體
三、涉外事務管理的客體
第三節 涉外事務管理的基本要求
一、完善管理機制
二、遵循國際慣例
三、適應外方國情
四、符合組織特性
五、嚴格依法辦事
第二章 涉外事務管理的國際環境
第一節 國際政治與法律環境
一、國際政治環境
二、國際法律環境
第二節 國際經濟環境
一、世界經濟結構
二、自然地理和資源分布
三、經濟政策
四、市場容量
五、競爭狀況
第三節 國際文化環境
一、意識形態
二、文化傳統
三、科技教育
四、輿論工具
五、風俗習慣
第三章 企業的經營戰略管理
第一節 企業經營戰略的實質
一、企業經營戰略的基本含義
二、企業經營戰略的構成要素
三、企業經營戰略的內容
四、企業經營戰略的類型
第二節 企業經營戰略的管理
一、制定企業經營戰略的原則
二、制定企業經營戰略的程序
三、企業經營戰略的管理
第三節 企業經營戰略的策劃
一、企業擴張戰略的策劃技巧
二、市場促銷戰略的策劃技巧
三、技術革新戰略的策劃技巧
第四章 跨文化企業人力資源的開發與管理
第一節 跨文化企業的員工激勵
一、激勵與文化的關繫
二、根據不同文化動機選擇合適的激勵方式
第二節 跨文化企業人力資源的招聘、選撥
一、人員錄用和工資、福利制度的不同
二、跨文化企業對管理人纔的選撥
第三節 跨文化企業人力資源的培訓
一、跨文化人力資源培訓的重要性
二、跨文化培訓的範圍及主要內容
第五章 海外投融資管理及國際公關
第一節 海外融資管理
一、融資的方式和渠道
二、海外融資的重要意義
三、證券融資成為利用外資的重要方式
四、企業海外融資的原則
五、企業海外融資決策與管理
第二節 海外投資管理
一、海外直接投資的基本狀況
二、購並是尋求海外擴張的一條捷徑
三、海外投資項目的選擇
四、海外投資風險的防範與化解
第三節 海外投融資與國際公關
一、企業國際公關的領域
二、企業國際公關的對像
三、企業國際公關的準則
第六章 有效的跨文化溝通
第一節 溝通及跨文化溝通
一、溝通及人際溝通
二、跨文化溝通概念及過程
三、文化對溝通的影響
第二節 影響跨文化溝通的主要因素
一、文化情境對跨文化溝通的影響
二、社會知覺對跨文化溝通的影響
三、社會文化和價值觀對跨文化溝通的影響
四、組織及結構對跨文化溝通的影響
第三節 建立有效的跨文化溝通
一、語言溝通
二、非語言跨文化溝通
三、性別因素對跨文化溝通的影響
四、新技術應用在跨文化溝通中作用
第七章 企業的CI戰略管理
第一節 CI戰略的科學涵義
一、CI戰略的涵義
二、CI戰略的特點
第二節 CI戰略的發展趨勢
一、CI戰略的歷史回顧
二、CI戰略的發展背景
三、CI戰略的發展趨勢
第八章 企業文化形像的策劃
第一節 企業文化形像的一般意義
一、企業文化的特質
二、企業文化在形像戰略中的地位
三、企業文化形像的發展趨勢
第二節 企業文化形像的定位
一、企業文化形像的定位
二、企業文化形像的定位藝術
第三節 企業文化形像的策劃
一、企業文化形像的策劃程序
二、企業文化形像基本要素的設計藝術
第九章 企業員工形像的策劃
後記
