《商務英語綜合教程》主要內容包括企業簡介（Company profile）、商務會議（Business meeting）、商務談判（Businessnegotiation）、商務合同（Business contract）、運輸（Transport）、保險（Insurance）、付款方式（Methods ofpayment）、出口單證（Export documentation）、爭端解決（Dispute settlement）、世界貿易組織（World tradeorganization）、市場營銷（Marketing）、電子商務（E-commerce）、財務與結算（Finance&settlement）、服務產業（Serviceindustry），附錄（Appendix）介紹世界500強企業。
《商務英語綜合教程》可作為高職高專商務英語專業、國際貿易專業二年級學生商務英語專業課程教材，也可以為廣大從事商務、外貿的人士擴充商務英語方面的知識以及為廣大學生報考及通過各種商務英語等級證書提供幫助。

Unit 1 Company profile
Unit 2 Business meeting
Unit 3 Business negotiation
Unit 4 Business contract
Unit 5 Transport
Unit 6 Insurance
Unit 7 Methods of payment
Unit 8 Export documentation
Unit 9 Dispute settlement
Unit 10 World trade organization
Unit 11 Marketing
Unit 12 E-commerce
Unit 13 Finance & settlement
Unit 14 Service industries
Appendix The World Top 500 Companies
參考文獻

There are many different ways to segment negotiation to gain a greater understanding of theessential parts. One view of negotiation involves three basic elements： process， behavior andsubstance. The process refers to how the parties negotiate： the context of the negotiations， theparties to the negotiations， the tactics used by the parties， and the sequence and stages in which allof these play out. Behavior refers to the relationships among these parties， the communicationbetween them and the styles they adopt. The substance refers to what the parties negotiate over： theagenda， the issues （positions and——-more helpfully——interests）， the options， and the agreement（s）reached at the end.
Another view of negotiation comprises 4 elements： strategy， process and tools， and tactics.Strategy comprises the top level goals——typically including relationship and the final outcome.Processes and tools include the steps that will be followed and the roles taken in both preparing forand negotiating with the other parties. Tactics include more detailed statements and actions andresponses to others statements and actions. Some add to this persuasion and influence， assertingthat these have become integral to modem day negotiation success， and so should not be omitted.
Negotiating strategy
Skilled negotiators may use a variety of tactics ranging from negotiation hypnosis， to a straightforward presentation of demands or setting of preconditions to more deceptive approaches such ascherry picking. Intimidation and salami tactics may also play a part in swaying the outcome ofnegotiations.
Another negotiation tactic is bad guy/good guy. Bad guy/good guy tactic is when onenegotiator acts as a bad guy by using anger and threats. The other negotiator acts as a good guy bybeing considerate and understanding. The good guy blames the bad guy for all the difficulties whiletrying to get concessions and agreement from the opponent.

隨著全球經濟一體化的快速發展，國際貿易和商務活動日益頻繁。21世紀社會對商務英語人纔的需求化趨勢，如何培養應用型商務英語人纔成為目前高校亟待解決的問題。根據市場對商務英語專業人纔需求的具體要求，既具有扎實的英語基礎、又擁有一定的國際貿易專業知識和實踐技能的綜合性“實用”人纔是有很大市場需求的，排在所有專業的前五位，其中既懂經貿理論知識又懂外語的專業人纔需求形勢明顯走俏。盡管世界金融危機對全球影響很大，中國經濟也面臨著前所未有的考驗，但我國外貿行業在面臨巨大挑戰的同時也會有巨大的機遇。因此，對商務英語人纔的需求量還是比較大的。我國目前的商務英語教材雖然很多，但真正適合高職高專學生應用的很少。高職商務英語專業如何順應市場的變化，構建專業的優勢，為社會培養熟悉涉外商務崗位群的知識和技能，具有動手+動口優勢和較強就業競爭力的實用型人纔已經是迫在眉睫。編者根據多年的教學實踐，按照“實際、實用、實踐”的原則，編寫一本使高職學生現在“必須夠用”和將來發展“遷移可用”的教材。
本書編者對課程體繫、教學內容和教學方法進行了較大改革。根據新的課程體繫和教學內容，編者們決定編寫一部商務英語專業的基礎專業課教材。經過多次召開會議，討論教材編寫大綱和遴選教材編寫人員。教材脫稿後，又組織專家評審，最後定稿。現在，這本教材終於要出版了。
1.基本原則
我們確定的基本原則是：堅持學科體繫的繫統性和完整性，處理好現代內容與經典理論之間的關繫，及時反映學科前沿動態和發展趨勢；堅持理論與實踐相結合，在繫統闡述本學科的基本理論和基礎知識的基礎上，注重運用這些理論和知識去解釋和研究現實問題；堅持理論體繫的邏輯性和教學活動的漸進性，合理安排教學內容，以充分體現教材建設的先進性、思想性、科學性和實踐性。
2.本套教材編寫的指導思想及目標
為了編寫這套教材，我們反復學習了教育部高等學校商務英語教學大綱，訪問了畢業生用人單位，舉行了商務英語畢業生座談會，廣泛地聽取了師生的意見。