第1篇 物流與供應鏈管理理念
第1章 物流是經濟領域的“黑暗大陸”
1.1 物流價值的發現與再發現
1.2 物流的概念與定義
1.3 物流的作用
第2章 整合在提升企業物流能力中的作用
2.1 企業物流運作中的功能分類
2.2 企業物流整合的整體框架
2.3 物流作業的目標
2.4 物流整合的阻力
第3章 物流的最新理念:供應鏈管理
3.1 什麼是供應鏈管理
3.2 傳統管理與供應鏈管理的區別
3.3 供應鏈管理的一些關鍵問題
3.4 第三方物流在供應鏈中的作用
案例A
案例A1 A電腦公司的獲勝之道
案例A2 某紡織廠的供應鏈重組
案例A3 某化工企業的供應鏈問題
第2篇 物流運作功能與過程管理
第4章 需求預測與庫存管理
4.1 物流管理中的需求預測
4.2 預測需要考慮的因素
4.3 預測方法與流程
4.4 預測的支持繫統及組織與管理
4.5 預測技術
4.6 存貨的定義及作用
4.7 獨立需求條件下的庫存控制模型
4.8 存貨控制繫統
第5章 采購與物料管理
5.1 采購管理
5.2 原材料物流的零庫存管理
5.3 物料需求計劃
第6章 客戶服務與配送管理
6.1 產品配送與客戶服務
6.2 物流中客戶服務的因素
6.3 物流中客戶服務表現的量度
6.4 配送資源計劃(DRP)
第7章 運輸管理
7.1 運輸的作用與原理
7.2 各種運輸方式的特征及其比較
7.3 承運人的分類
7.4 運輸成本和定價
7.5 運輸運作方式的選擇
7.6 企業運輸管理部門的職責
第8章 倉儲管理
8.1 現代倉儲在物流繫統中的作用
8.2 基本倉儲決策
8.3 倉庫的基本操作
8.4 倉庫的布局與設計
8.5 倉庫的產權決策
8.6 公共倉儲
8.7 合同倉儲
第9章 物料搬運與包裝
9.1 物料搬運與包裝的作用
9.2 物料搬運的基本原則
9.3 物料搬運的繫統
9.4 包裝類型與設計
第10章 訂單處理與物流信息繫統
10.1 訂單管理繫統
10.2 信息在物流繫統中的作用與要求
10.3 物流信息繫統的功能層次
10.4 物流信息技術
案例B
案例B1 某汽車零部件供應商的供應鏈管理
案例B2 某電器制造企業的供應鏈問題
案例B3 A公司的供應鏈中的信息價值
第3篇 物流與供應鏈戰略管理與控制
第11章 物流戰略的制定與選擇
11.1 物流戰略的地位與目標
11.2 戰略性物流計劃的環境分析
11.3 基於時間的物流戰略
11.4 物流戰略的選擇
11.5 整合戰略
11.6 基於時間的物流控制技術
第12章 物流繫統設計
12.1 物流繫統設計的一般程序
12.2 產品物流繫統的計劃與設計
第13章 企業物流組織
13.1 傳統的功能管理與過程管理的區別
13.2 物流組織的演變
13.3 企業中的物流組織
13.4 物流組織的類型
13.5 物流績效的衡量
第14章 物流網絡整合
14.1 物流設施網絡計劃
14.2 設立倉庫設施的因素
14.3 以總成本為標準的網絡整合
14.4 物流戰略規劃
第15章 物流成本與控制
15.1 物流成本概述
15.2 物流成本分類
15.3 物流成本的計算方法
15.4 總成本分析
15.5 物流成本的分析
15.6 物流活動的成本控制
第16章 物流與供應鏈績效
16.1 整合供應鏈的績效衡量
16.2 物流作業質量檢測實踐:標杆化
第17章 物流價值的衡量與推廣
17.1 物流價值的衡量概述
17.2 客戶滿意度
17.3 客戶價值增值
17.4 總成本分析
17.5 獲利能力分析
17.6 戰略利潤模型
17.7 股東價值
17.8 物流價值的推廣
案例C
案例C1 某照明電器工廠物流的改革
案例C2 海爾:現代物流創造的奇跡
案例C3 某紙品生產商的物流組織
案例C4 A公司噴墨繫列打印機的供
應鏈