本書是由淘寶天貓店鋪操盤手、淘寶大學認證講師劉祥（花名小2 哥）根據自己運營淘寶天貓店鋪的經驗編寫而成的，是一本淘寶天貓店鋪運營實操的指導手冊。本書既有理論，又有實操方法，能全面幫助電商從業者和電商專業的學生梳理、搭建電商運營知識體繫，掌握繫統的優化操作方法。本書涉及運營基礎入門、搜索流量優化、“猜你喜歡”流量的獲取、店鋪基礎運營、商品運營節奏、直通車的推廣優化、數據化運營、商家內容自運營等內容。知識由淺入深，講解細致，內容全面繫統，語言通俗易懂，實操性和落地性非常強。本書適合從事淘寶運營工作的人員和電子商務專業的本科生使用，也可供想要從事淘寶運營工作的人員參考。

大學期間開始從事淘寶運營工作，從2014年到現在一直擔任一家淘寶****的運營總監。多家淘寶天貓店鋪顧問，電商知名自媒體人，派代人氣作家，賣家網專欄作家，擁有數十萬粉絲。2017年，榮獲第一屆運營挑戰賽三等獎。自媒體：淘寶小2哥、小2哥

目錄

第1 章運營基礎入門 ． 1

1．1 什麼是淘寶運營 ． 2

1．2 現在做淘寶還來得及嗎 ． 3

1．3 新手學習淘寶運營的三個必經階段 ． 4

1．4 一名合格的運營人員需要具備的能力 ． 6

1．5 如何選擇合適的品類 ． 8

第2 章搜索流量優化 ． 10

2．1 搜索的基本原理 ． 11

2．2 寶貝人群標簽 ． 13

2．2．1 買家標簽 ． 13

2．2．2 寶貝標簽 ． 15

2．2．3 標簽優化 ． 16

2．3 如何獲取搜索流量 ． 17

2．3．1 做好基礎優化 ． 17

2．3．2 做好權重積累 ． 18

2．3．3 做好數據維護 ． 18

2．4 影響搜索排名的因素 ． 19

2．4．1 核心因素 ． 19

2．4．2 其他因素 ． 21

2．5 標題關鍵詞選擇 ． 22

2．6 標題優化的四個步驟 ． 25

2．6．1 挖掘關鍵詞 ． 25

2．6．2 篩選關鍵詞 ． 28

2．6．3 組合標題 ． 32

2．6．4 數據監控，根據數據反推寶貝關鍵詞 ． 33

2．7 搜索布局的方法和策略 ． 42

2．8 常見搜索排名問題與解答 ． 44

第3 章“猜你喜歡”流量的獲取 ． 48

3．1 “猜你喜歡”的產品定位 ． 49

3．2 “猜你喜歡”流量的推薦邏輯 ． 51

3．3 “猜你喜歡”流量的提升之技 ． 55

3．3．1 選好款式 ． 55

3．3．2 優化標題和屬性 ． 56

3．3．3 重視影響手淘首頁流量的幾大因素 ． 61

3．3．4 做好主動觸達，為寶貝打上精準標簽 ． 62

3．3．5 通過豐富寶貝標簽與提升數據反饋放大流量 ． 63

3．4 “猜你喜歡”流量的穩定之術 ． 64

第4 章店鋪基礎運營 ． 67

4．1 新品破零的方法與技巧 ． 68

4．2 如何做好產品定價 ． 69

4．3 商品結構規劃的五大矩陣 ． 71

4．4 從運營角度做好圖片拍攝 ． 73

4．5 產品主圖優化思路與技巧 ． 75

4．5．1 主圖設計思路 ． 75

4．5．2 主圖設計原則 ． 76

4．5．3 六張主圖的布局 ． 77

4．6 詳情頁設計與優化 ． 78

4．7 影響轉化率的主要因素 ． 82

4．8 影響點擊率的主要因素 ． 85

4．9 必須解決中差評 ． 87

4．10 有價值的評價需要引導 ． 89

第5 章商品運營節奏 ． 91

5．1 商品導入期的操作方法 ． 92

5．2 商品成長期的操作方法 ． 96

5．3 商品成熟期的操作方法 ． 99

5．3．1 把控好利潤 ． 99

5．3．2 做好關聯搭配 ． 100

5．3．3 做好維護，延長生命周期 ． 102

5．4 商品衰退期的操作方法 ． 103

第6 章直通車的推廣優化 ． 106

6．1 直通車測款 ． 107

6．1．1 廣撒網法 ． 107

6．1．2 精準快進快退法 ． 109

6．2 直通車關鍵詞質量得分的提升 ． 110

6．2．1 影響質量得分的因素 ． 111

6．2．2 如何提高質量得分 ． 112

6．3 直通車關鍵詞的優化流程 ． 115

6．4 直通車主圖的優化技巧 ． 116

6．5 直通車精準優化玩法 ． 118

6．6 直通車低價引流玩法 ． 120

6．7 低價獲取海量直通車定向流量 ． 123

6．7．1 標題優化與屬性優化 ． 124

6．7．2 選擇投放人群 ． 125

6．7．3 創意圖片的設置 ． 127

6．7．4 位置投放的技巧 ． 128

6．7．5 出價的技巧 ． 129

6．7．6 流量的放大提升 ． 130

6．7．7 整體效果的提升 ． 130

6．8 直通車精選人群的原理和優化技巧 ． 132

6．8．1 直通車精選人群的溢價原理 ． 132

6．8．2 直通車精選人群的展示原理 ． 133

6．8．3 直通車精選人群的圈定 ． 133

6．8．4 直通車精選人群的優化技巧 ． 137

6．9 直通車如何帶動免費流量 ． 142

6．10 直通車數據分析與問題診斷 ． 143

第7 章數據化運營 ． 148

7．1 生意參謀指數換算 ． 149

7．2 利用數據分析診斷店鋪問題 ． 152

7．3 市場分析的主要維度 ． 156

7．4 競品分析的方法和步驟 ． 160

7．4．1 明確分析目的 ． 160

7．4．2 選擇合適的競品 ． 161

7．4．3 采集、整理、分析競品數據 ． 163

第8 章商家內容自運營 ． 178

8．1 運營好買家秀，提升寶貝轉化率 ． 179

8．1．1 進入寶貝買家秀管理後臺 ． 179

8．1．2 對寶貝買家秀有圖評價進行管理 ． 180

8．1．3 分析數據 ． 182

8．2 買家秀獲取手淘“猜你喜歡”流量的方法 ． 183

8．2．1 買家秀在手淘首頁的流量渠道展現 ． 184

8．2．2 買家秀獲取公域流量透出機會的方法 ． 186

8．2．3 買家秀征集方法 ． 189

8．3 淘寶平臺主要的內容營銷渠道及玩法規則 ． 190

8．3．1 圖文類 ． 190

8．3．2 直播類 ． 193

8．3．3 短視頻類 ． 195

8．3．4 淘寶群類 ． 195

8．4 通過阿裡V 任務找到合適的達人 ． 196

8．4．1 什麼是阿裡V 任務 ． 196

8．4．2 商家如何入駐阿裡V 任務 ． 196

8．4．3 如何通過阿裡V 任務找到合適的達人 ． 198

8．4．4 如何精準匹配達人 ． 200

8．4．5 如何和達人談合作模式 ． 203

8．4．6 如何分析達人的產出 ． 204

8．5 淘寶群的幾個功能和玩法 ． 205

8．6 用淘寶群實現“用戶精細化運營” ． 210

8．7 利用淘寶群做好服飾類目粉絲沉澱 ． 214

8．8 如何自運營好微淘 ． 215

8．9 如何讓微淘內容被公域流量抓取 ． 218

8．9．1 賬號要求 ． 218

8．9．2 內容要求 ． 218

8．10 如何學做短視頻 ． 220

8．11 中小賣家如何去實操主搜短視頻 ． 221

前言

從《淘寶直通車玉女劍法》到《誰說菜鳥不會電商數據分析》，再到本書，這中間蘊含了筆者在淘寶運營行業8 年多的工作經驗和各種思考。很幸運也很感恩有電子工業出版社這樣的平臺，讓筆者有機會把自己這8 年來總結的經驗分享給廣大正在或者即將從事淘寶運營行業的人們。

初心：為什麼寫這本書

8 年前，筆者從會計行業跨行到電商行業。在剛入這個行業的時候，有太多的東西需要學習，當時很想找一本有關淘寶運營的書籍，但是，始終都沒有找到一本合適的。偶爾能看到幾本有關淘寶方面的書籍，但是打開仔細一看就會發現，那些書籍並非由有實操淘寶店鋪運營經驗的作者所寫，參考價值不大。

那時做淘寶都靠自己去摸索研究。在摸索研究的過程中，因為沒有教材，也沒有專人指導，所以筆者遇到了不少困惑，也走了不少彎路。當筆者在這個行業積累了一定的經驗之後，就很想做一些對電商行業有意義的事——把自己的經驗分享給需要的人，為他們解決一些問題，讓他們少走一些彎路。

本書特色

1．內容全面繫統

本書內容涵蓋淘寶運營的大部分環節，對淘寶運營的講解非常全面；既有理論講解，又有具體的實操步驟，非常繫統。

2．語言通俗易懂

本書沒有采用太多的專業術語，而是運用通俗易懂的語言並配上大量的圖示案例與邏輯關繫圖，讓每一個初入行的商家都能很好地理解。

3．實操性和落地性強

本書所有內容都基於筆者日常的淘寶運營工作所成，每一個環節都經過了反反復復的實踐驗證，實操性和落地性非常強。

內容大綱

第1 章 運營基礎入門

本章主要講述運營的基礎知識，以及成為一名淘寶運營人需要經歷的階段和具備的能力等，讓初入行的商家對淘寶運營有一個大概的了解和認知。

第2 章：搜索流量優化

本章主要講述搜索的基本原理和獲取搜索流量的具體操作方法等。通過對這些內容的詳細講解，讓商家對搜索流量有一個繫統的認知，並懂得如何具體操作。

第3 章：“猜你喜歡”流量的獲取

本章主要講述“猜你喜歡”產品定位、“猜你喜歡”流量的推薦邏輯，以及提升和穩定“猜你喜歡”流量的方法等，讓商家對“猜你喜歡”流量有一個繫統的認知，並懂得如何具體操作。

第4 章：店鋪基礎運營

本章主要講述日常店鋪的基礎運營內容，包括新品破零、產品定價、圖片拍攝、主圖及詳情頁的優化、轉化率與點擊率的優化、評價的維護等。通過對這些內容的講解讓商家能詳細了解日常運營需要做哪些工作，以及應該如何去做。

第5 章：商品運營節奏

本章主要講述一個商品從導入期到成長期，再到成熟期，最後到衰退期，整個生命周期的工作內容及注意事項。讓商家能有節奏地銜接好商品的每一個階段，爭取把單品的價值最大化。

第6 章：直通車的推廣優化

本章詳細講解了直通車的測款、關鍵詞質量得分的提升、關鍵詞與主圖的優化、精準優化、低價引流、精選人群優化、直通車數據分析等內容，讓商家能全面了解直通車並掌握直通車推廣的具體操作方法。

第7 章：數據化運營

本章主要講述如何把數據分析與淘寶運營結合起來，如何利用數據分析來幫助商家決策。通過對這些內容的講解讓商家有一個初步的數據化運營思維。

第8 章：商家內容自運營

本章主要講述商家如何做好內容營銷，具體講述商家能自運營的內容，譬如買家秀、淘寶群、微淘等，從而讓商家對自運營內容有一個初步的了解。

適用對像

本書可供從事淘寶運營工作的人員和電子商務專業的本科生使用，也可供想要從事淘寶運營工作的人員閱讀參考。