《職業教育綜合素養繫列教材：走向職場的20講禮儀課》編寫以學生為本位，立足於職業院校學生的職業成長需求，編寫了校園禮儀、社交禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀共20講禮儀必修課，注重學生禮儀知識和運用技巧的訓練。《職業教育綜合素養繫列教材：走向職場的20講禮儀課》采用項目式編排，每講設有任務描述、知識儲備、實踐訓練、自主學習、評價考核5個模塊，言簡意賅，圖文並茂，集知識性、實踐性和可操作性於一體。
《職業教育綜合素養繫列教材：走向職場的20講禮儀課》還配有電子教學參考資料包（包括教學指南、電子教案及習題答案），詳見前言。

校園禮儀
第1講 校園日常禮儀
一、校園形像禮儀
二、校園交往禮儀
第2講 校園場所禮儀
一、教室禮儀
二、宿舍禮儀
三、餐廳禮儀
四、圖書館禮儀
五、體育館禮儀
第3講 校園集會禮儀
一、升旗儀式禮儀
二、班團活動禮儀
三、典禮禮儀
第4講 求職禮儀
一、求職簡歷
二、面試準備
三、面試技巧

社交禮儀
第5講 儀容禮儀
一、妝容的整體要求
二、女士的妝容禮儀
三、男士的妝容禮儀
第6講 儀表禮儀
一、著裝禮儀原則
二、女士著裝禮儀
三、男士著裝禮儀
第7講 儀態禮儀
一、表情規範
二、舉止禮儀
三、手勢禮儀
第8講 交談禮儀
一、介紹禮儀
二、交談禮儀
三、傾聽禮儀

商務禮儀
第9講 邀請接待禮儀
一、邀請禮儀
二、接待禮儀
第10講 位次禮儀
一、會客位次禮儀
二、談判位次禮儀
三、簽字儀式位次禮儀
四、會議位次禮儀
五、宴會位次禮儀
六、乘車位次禮儀
第11講 通信禮儀
一、電話禮儀
二、網絡禮儀
三、電子郵件禮儀
四、傳真禮儀
第12講 辦公室禮儀
一、辦公室環境布置
二、辦公室人際交往

餐飲禮儀
第13講 中餐禮儀
一、座次安排
二、就餐禮儀
三、品酒的禮儀
第14講 西餐禮儀
一、餐前禮儀
二、西餐的用餐順序
三、就餐禮儀
第15講 自助餐禮儀
一、自助餐文化
二、自助餐的安排
三、用餐禮儀
第16講 咖啡和茶禮儀
一、咖啡禮儀
二、茶飲禮儀

生活禮儀
第17講 拜訪待客禮儀
一、拜訪禮儀
二、待客禮儀
三、送客禮儀
第18講 日常聚會禮儀
一、婚宴禮儀
二、壽宴禮儀
三、其他場合禮儀
第19講 饋贈禮儀
一、饋贈的時機
二、選擇禮品
三、接受饋贈的禮儀
第20講 公共禮儀
一、乘交通工具禮儀
二、乘電梯禮儀
三、劇院禮儀
參考文獻

本書是職業院校學生禮儀學習訓練指導用書。
本書貫徹以學生發展為本的教育思想，以滿足學生“必需”、“夠用”為編寫宗旨，從知識、方法、能力等方面體現禮儀訓練的教學目標，旨在幫助學生掌握日常生活和職業崗位需要的禮儀知識，提高學生職場適應能力。
本書總體特色為“任務式的模塊化訓練”。主要表現在以下幾個方面。
第一，根據學生校園生活、社會生活和職業生活的需要，確定20講禮儀訓練項目。
第二，每個訓練項目均設置了任務描述、知識儲備、實踐訓練、資助學習、評價考核五個模塊，讓學習者在任務驅動下，進行有意義的學習和有效的自主建構，從而獲得知識，提升能力。
第三，本書設計了“禮儀小貼士”，不僅可以幫助學習者掌握每個任務的注意點，還可以幫助學習者養成文明禮儀的基本意識，形成文明禮儀的基本能力，並能在具體的場合中靈活運用。
本書有：校園禮儀、社交禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀均導語，旨在說學習在校園生活、社會生活和職業生活中的作用，激發學生學內容的興趣。
本書按照職業院校培養目標並結合其專業設置的特點，從校園生活、社會生活、職業生活的角度精心創設任務情境，遴選案例，設計練習，引導學習者自我評價，具有較強的普適性和職業性。
本書建議教學課時為80學時（20講×4課時/講課時分配見下表。建議弱化知識講授，重視實踐指導訓練，引導學生在做中學、學中做，實際教學時可視教學時間和教學對像進行調整。
課時分配建議
教學內容講授/學時實踐/學時合計/學時
1校園禮儀
2社交禮儀
3商務禮儀
4餐飲禮儀
5生活禮儀
合計/學時
本套叢書由高等師範學校財金繫主任林雲剛擔任主編，本冊教材由梅亞萍擔任主編，唐翠華、費雲霞擔任副主編。參加編寫的人員有梅亞萍、唐翠華、費雲霞。
本書在編寫過程中，得到了無錫高等師範學校領導的大力支持，以及郁寶華、王若維、繆廣寒等老師的熱情幫助，在此一並表示感謝。
由於編者水平有限，書中不足之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。