課程教學方案設計堅持“任務導向”原則，根據電子商務專業崗位的職責與能力素質要求，按照“任務技能、任務呈現→樣本分析→任務細化→任務實施→綜合實訓”的體例，將知識點融入項目中，結合任務引出知識技能，實戰性強。這樣的設計融先進的教學理念於其中，符合職校學生的心理特點、學習規律，體現出職業特點。
以電子商務繫列活動為藍本，將電子商務細分為8個項目、30個任務。30個任務是根據電子商務的典型工作任務經分析整合、提煉整理後得出的，涵蓋了電子商務的主要理論知識和所需技能，也是符合電商企業或電商部門的工作流程和任務分配的。通過“任務情境”提出任務，引起思考，引出相關知識；通過“案例”、“練一練”細化、實施任務；“綜合實訓”則用來檢驗學生的技能掌握情況。
使用本教材，教師既可以采用“任務驅動法”，也可以采用“案例教學法”，還可以采用傳統的理論教學方法。每種方法所需資料、案例及內容均包含其中，任課教師可以根據自身和學生的實際情況，靈活選用教學方法。如若條件具備，建議采用任務驅動教學法，以獲得更好的效果。
本教材根據企業提供的建議設置了“練一練”、“綜合實訓”欄目，模擬企業實際工作任務，在具體任務中充分調動學生學習積極性，帶動學生參與到學習中來，發揮學生學習的主觀能動性。引導學生在完成任務的過程中鍛煉學生的綜合能力，如語言溝通、信息查找、歸納分析、計算機應用、演講答辯、團隊合作等，使學生不僅學習了電子商務的知識、掌握了電子商務信息收集、SCRM客戶關繫管理和撰寫電商項目策劃的技能，還提高了自身的綜合素質，有利於今後的職業提升。
本書由楊毅玲、張帆擔任主編，湯少紅、劉婷青、郭佳、吳良裕等參與了編寫。為了方便教學，本書還配有電子教案及部分習題答案。請有此需要的教師登錄華信教育資源網http://www.hxedu.com.cn下載。
本書在編寫過程中，參考了大量資料，並從公開發表的書籍、報刊和網站上選用了一些案例和資料，特向有關單位和個人表示誠摯的謝意。
由於編者水平有限，編寫時間倉促，書中疏漏與不妥之處在所難免，敬請讀者批評指正。
編 者
