本書適合企業及互聯網數據中心管理者、企業科技部門領導，以及承擔數據中心設計、建設及運維的人員閱讀。

《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠：數據中心設施運維指南》自2016年面世後，得到行業的高度認可。本書作為《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠：數據中心設施運維指南》的續集，分享行業同仁在企業級數據中心設施的風險評估、規劃、建設管理、測試驗證方面的經驗和教訓。本書由業內專家合力編寫，並延續了小說體的風格，可閱讀性強，使從業人員有很強的帶入感，讓讀者既提升理論知識，也獲得更多現場經驗。

程小丹中科仙絡咨詢服務有限公司 董事長LEED數據中心顧問（中國）委員會 秘書長清華海峽研究院 數據中心智能營造研究中心 主任清華大學電機繫畢業，後獲印第安納州立大學MBA，並在哈佛商學院完成TGMP課程。 曾任美國APC大中華區總經理、世紀互聯工程公司總裁。

目 錄
開篇語 \\ 1
第一章 新的征途 \\ 3
一、久別重逢 \\ 4
二、金融科技Fintech 之火 \\ 7
三、金融科技的基礎架構 \\ 10
四、Tom面臨的挑戰 \\ 15

第二章 繫統性故障 \\ 18
一、重復故障的隱患 \\ 19
二、剖析故障原因 \\ 22
三、零地線原來這麼重要 \\ 32
四、這些年，同行在繫統性故障上踩過的“坑” \\ 39

第三章 空調水繫統 \\ 43
一、安裝的痛苦經歷 \\ 44
二、葉老師的水冷繫統十條戒律 \\ 47

第四章 風險管理 \\ 64
一、黑天鵝與灰犀牛 \\ 65
二、數據中心風險管理 \\ 68
三、自然災害的案例 \\ 71
四、航天航空業的啟示 \\ 77

第五章 數據中心規劃 \\ 83
一、選址要素 \\ 84
二、選址評估 \\ 91
三、需求調研 \\ 91
四、規劃布局 \\ 97

第六章 設計標準 \\ 99
一、Uptime Tier Ⅳ和國標A級的比較 \\ 100
二、Uptime Tier Ⅲ和國標B級的比較 \\ 108
三、設計標準的選擇 \\ 113
四、LEED認證 \\ 114

第七章 托管評估 \\ 117
一、托管數據中心需求的提出 \\ 118
二、技術評估的重要性 \\ 121
三、設計評估 \\ 125

第八章 現場評估與遷移 \\ 139
一、現場設施設備評估 \\ 140
二、運維體繫及能力評估 \\ 143
三、遷移 \\ 146

第九章 新數據中心啟動 \\ 150
一、數據中心報建 \\ 151
二、工程招標 \\ 156
三、全程驗證的理念導入 \\ 160

第十章 項目管理 \\ 164
一、項目管理 \\ 165
二、項目管理的目標 \\ 168
三、全程驗證之廠驗 \\ 177
四、全程驗證之工程質量 \\ 179

第十一章 聯合調試驗證 \\ 184
一、暖通繫統滿載能力驗證 \\ 185
二、電氣繫統聯合調試 \\ 188
三、低壓母聯測試 \\ 195
四、全程驗證總結 \\ 197
五、附件 \\ 203

第十二章 交付運維 \\ 206
一、航空業的警示 \\ 207
二、文檔交接 \\ 212
三、培訓 \\ 217
四、自動化運維的展望 \\ 222
附錄A LEED 可持續數據中心設計建設指南 \\ 224
一、LEED可持續數據中心認證介紹 \\ 224
二、采用LEED數據中心評估體繫的好處 \\ 227
三、LEED數據中心認證流程 \\ 230
四、LEED數據中心認證體繫解讀 \\ 239

序1

作為曾經招商銀行數據中心的總經理，對於數據中心的建設、工程管理、測試、運維、風險管理的各種艱辛有著非常深刻的記憶。數據中心作為基礎設施，支撐著招商銀行在金融科技應用上的一切努力。我們一直以國際先進理念和標準要求自己。招商銀行數據中心是國內最早通過Uptime Institute M＆O運維認證的金融機構, 我們也是最早開展對全國分行級數據中心進行定期風險評估的金融機構，新建的總行數據中心也將獲得Tier IV 認證。

金融數據中心的規模越來越大，繫統越來越復雜，也意味著我們的規劃、建設、運營、風險管理水平需要不斷提升，以應對管理對像不斷上升的規模和復雜度。主動學習和行業分享是讓行業共同提升管理水平的關鍵手段。

我很有幸曾經牽頭研發過數據中心服務能力成熟度模型的國家標準GB/T33136，我和我的同事也一直積極參與《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠》繫列圖書的寫作和審核工作。 我們做這些工作的目的就是把招商銀行的管理實踐進行總結，並形成更好的行業分享內容，希望在和行業交流的過程中共同提高。

這兩年，我在招商銀行的業務部門工作，深切感受到金融科技對於銀行在數字時代不斷創新、提升客戶體驗的重要性。招商銀行歷史上就非常重視金融科技，近些年更是把金融科技提升到戰略高度，首次把金融科技投入寫入公司章程，並成立了金融科技辦公室，在制度上保證科技的投入。在這樣的大背景下，數據中心的安全高效運行將更加重要。

《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠》繫列圖書有著獨特的寫作風格，它更多地是分享數據中心行業同仁的一線經驗和思考。它不是百科全書，也無法給你所有的答案，但我們希望它能激發你的思考，並且從我們的實踐中找到一些借鋻。

高旭磊

招商銀行零售信貸部總經理

2019年12月

序2

在IT圈中，有這麼一群人——他們有著與IT無關的專業背景，從事著與IT無關的日常工作，卻仍然是當仁不讓的IT人；他們提供了IT繫統賴以持續運轉的環境，然而他們的工作越優秀、效果越顯著就越容易被忽視；他們上知天文、下知地理，“風火水電”無所不通，“一人多崗、一崗多能”對於他們而言是常態的存在。他們，就是數據中心運維技術人員。

狹義的數據中心俗稱“機房”，是承載IT設備運行的基礎環境。近年來，隨著雲計算、大數據、人工智能及區塊鏈等技術的大規模應用，計算能力的高速膨脹導致對數據中心的巨大需求。中衛清冷的大漠、貴安幽深的隧洞、千島湖清澈的水岸，一個個新型數據中心應運而生；張北山口凜冽的寒風、烏蘭察布密布的風車，見證著一個個巨型數據中心的撥地而起。每一個數據中心的建設和投產的背後，都有著不同的運維“菜鳥”蛻變為“大咖”的故事。

在新技術的飛速發展下，互聯網巨頭通過金融、科技與互聯網的結合，改變了原來金融服務的路徑依賴，打破了原來的地域邊界、技術邊界的限制，壓縮了傳統銀行的生存空間。加快數字轉型對傳統銀行而言，已經是生存問題而非發展問題。數字化是當前階段伴隨新技術發展的產物，其本質是一個用IT繫統和智能設備替代人工的過程。

近年來，廣東省聯社充分認識到農信繫統數字化轉型的特殊性，編制了特色化的IT規劃藍圖，實施了平臺化戰略，充分利用華為、阿裡雲等高科技企業的技術平臺，推動IT架構轉型，構造了金融雲、行業雲兩個雲平臺，實現了轄內農商行（農信社）業務種類和服務渠道的科技全覆蓋，初步形成了“厚中臺、薄前臺、穩後臺”的IT架構，打造了數字化轉型的基礎能力。

數據中心是銀行數字化轉型的重要基礎設施。因此，廣東省聯社也在以全球最高的行業標準來設計和建造新數據中心。我們期待在此過程中，誕生更多屬於廣東農信的數據中心大咖。

《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠Ⅱ》由數據中心行業的諸多專家參與編寫，文風獨特，對於金融行業數據中心的從業者很有啟發。我也很高興我們的同事能夠參與這本書的編寫，也希望能夠與金融行業同事更多地分享金融數據中心設計、建設、運營的經驗和心得。

未來，廣東省聯社將全面凝聚改革正能量，深耕科技發展，持續推進IT架構轉型，實施平臺化和中臺化戰略，全力打造現代化的數字化服務平臺，以先進的科技水平為金融業務賦能，引領轄內農商行(農信社)實現數字化轉型與跨越式發展！

周 丹

廣東省農村信用社聯合社銀信中心副總裁

2020年1月9日於廣州

序3

數據中心是有生命的，但她的生命是堅強還是脆弱，取決於我們是如何孕育她（規劃設計及建造）、保護她（物理安全）、培養她（日常維護保養及升級改造）、鍛煉她（測試和應急演練），並陪她經歷人生的關鍵階段，從快速成長（浴盆曲線的早期失效期，即設備的磨合期）到豆蔻年華的有能力、有擔當（浴盆曲線的偶然失效期），直至青春不再，逐漸力不從心（耗損失效期），仍然要殫精竭慮，綻放最後的光芒，直到生命終結。

數據中心是孤獨的，她需要守護她的運維人有耐心、有愛心、有信心、有決心、保持初心，用精心和良心去呵護她。運維是一項需要長期堅持、耐得住寂寞的工作。數據中心運維需要既有一顆如大海一樣寬廣包容，又有如鏡湖一樣平靜淡定的心。臺上一分鐘，臺下十年功。作為IT生產環境的守護者，日常需要細心識風險、排隱患，一次次化解危機於無形；節假日寶貴的時間窗，更要爭分奪秒、通宵達旦實施變更或整改優化。數據中心運維推行的是風險管理和預防性維護策略，做到極致的結果是：她就在那裡，無處不在，卻沒人感覺到她的存在。莫非這就是運維人追求的最高境界？是的。運維人從未走到臺前，觀眾看不到他們，甚至不知道他們，但他們卻學會了自娛自樂。有時在巡查、有時在檢修、有時在測試演練、有時在應急搶修，時而暗流湧動、時而風平浪靜。沒有一顆堅強的、冷靜的、熱愛的心，運維人不會堅守到今天。

數據中心是理性的，她有章法、有規則、有傳承，也有創新，需要墨守成規（流程和規範），也需要積極改變（技術和管理工具）。

數據中心是個“圈”，圈外很熱鬧，圈裡也精彩。她把一群人圈在了一起，交流、踫撞、分享、成長，有人離開，也有更多的人加入。圈子越來越大，力量越來越強，有能力、有想法的人也越來越多。“人纔這麼缺乏，參考資料這麼少，不如我們總結一下，寫本書吧”，四年前，我和程小丹董事長在一次行業峰會的閉門圓桌會議時，同時有了這個想為行業做點什麼的想法。未曾想竟得到了“圈友”們的大力支持和積極響應，於是就有了我們《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠》的誕生。盡管作者都是各自崗位的中流砥柱，仍然憑著熱愛和使命感，志願利用業餘時間加班加點，終將多年經驗總結凝聚成文，彙集成書。隨後也是因為“圈友”的支持和鼓勵，需求旺盛，使得該書多次重印，按照我們之前的設想，先從入門，逐漸進階，填補數據中心行業生態人纔培養參考書的空白。

2019年是不平凡的一年，我們頂住壓力，保持初心，砥礪前行，讓這一年過得充實而更有意義。《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠II》也誕生了，她來源於實踐，總結於民間，樸實無華，充滿地氣。

喻茂萍

華為 數據中心首席架構師

2019年12月31日

前 言

四年前，我有幸和一群內心文藝的數據中心運維大咖們一起寫作了《從運維菜鳥到大咖，你還有多遠》。因為其黃色封面設計，那本書被戲稱為“小黃書”。非常開心的是，小黃書得到數據中心行業同仁的認可。出版社的編輯告訴我，小黃書的累計銷量一直在穩步增長，已經快到兩萬冊了，在專業類書籍中算表現很好的。在這裡，特別感謝所有小黃書讀者的厚愛，更要感謝當年參與小黃書寫作的專家們。可喜的是，他們中很多人現在已經成為大領導。遺憾的是，他們作為領導更忙了，參與這本書的寫作時間更少了。

鋻於小黃書的成功，出版社希望我們可以牽頭繼續寫一個數據中心繫列。剛開始我是拒絕的，因為寫作是一件很痛苦的事情，可以與懷胎十月的痛苦相比擬。我們也經歷了同樣的心路歷程，於是有了這本書，這次我們希望封面是藍色的，就叫小藍書。

小藍書還是會講大家已經熟悉的Tom和Peter的故事。這次，Tom與很多數據中心管理者一樣，需要面對兩個挑戰：一是現有數據中心的風險管理；二是新數據中心規劃建設的管理流程。

企業數據中心，尤其是金融數據中心的風險管理，本是這本書的主要定位。但是在征集案例素材的過程中，我們發現能夠從金融行業業主方面收集上來的案例素材非常少，所幸的是，張廣明和葉明哲給我們提供了很多案例素材。最終，風險管理構成了本書的前面的4個章節。

雖然大家都普遍重視風險管理，監管機構也一再強調，但為何在收集案例上這麼困難？一方面，即使我們承諾匿名分享，很