以當前職業院校學生實習、就業期間真實案例改編，在案例後有相關精彩短評，突出真實性和實效性，趣味性和可讀性；精選學生初涉職場可能遇到的不同方面的問題（溝通、修養、個性心理成長、職場規則、處事技巧等），既可作為學生自學的讀本，也可作為教師授課的教學輔助材料。

高蘭靜，1984.7-2003.3 國家重點職校黃山市中華職業學校任教師、教務副主任、教科室主任2003.4-現今 黃山市教育局教育科學研究院專職職教教研員、職業教育研究室主持工作副主任

模塊一 職前準備
1.1 什麼工作纔是好工作
1.2 求職面試時應該怎麼辦
1.3 畢業後，個人的檔案關繫你了解麼
1.4 如何做到“人職匹配”
1.5 實習之初，準備不足怎麼辦
1.6 辭職之後該怎麼辦

模塊二 法律法規
2.1 派遣工和正式工的區別
2.2 我們該簽什麼協議
2.3 實習期間是否應該有實習補貼
2.4 實習單位“招”而不“聘”為什麼
2.5 未畢業能否簽合同上保險
2.6 在簽訂和履行合同中經常出現的問題
2.7 他們為什麼拿不到“工資”

模塊三 自主擇業
3.1 怎樣“考察”用人單位
3.2 如何找準自己的職業定位
3.3 職場新人為何不能頻繁跳槽
3.4 我如何“捍衛”來之不易的成果
3.5 為何我暫時不想離開
3.6 為何要像紳士一樣離開
3.7 矛盾的我應該怎麼辦
3.8 她為何選擇繼續堅持
3.9 如何找到可以信賴的師傅
3.10 是否自己當老板

模塊四 安全意識
4.1 女性該如何處理職場“尷尬”
4.2 師傅的話都能聽嗎
4.3 他因何猝然離世
4.4 她為何欺騙老師
4.5 在工作中遇到小偷怎麼辦
4.6 當工作中遭遇詐騙怎麼辦
4.7 如何避免“慘劇”重現

模塊五 職場心理
5.1 當別人總和我過不去怎麼辦
5.2 到了不是自己想去的實習單位怎麼辦
5.3 我不能專心做事，怎麼辦
5.4 自己不受“重用”怎麼辦
5.5 工作中總想跳槽怎麼辦
5.6 面試總是不成功怎麼辦
5.7 不敢再上班怎麼辦
5.8 實習失敗我迷茫了，怎麼辦
5.9 我沒有得到高工資怎麼辦

模塊六 溝通能力
6.1 如何取舍“魚”與“熊掌”
6.2 開會時應該怎麼發言
6.3 適應不了新的環境怎麼辦
6.4 能“把梳子賣給和尚”就一定是好銷售員嗎
6.5 不想拍領導的“馬屁”怎麼辦
6.6 如何向老板提建議
6.7 左右為難，我該怎麼辦
6.8 如何跟同事說“不”
6.9 如何面對同事的批評
6.10 職場裡怎樣說話纔能得體
6.11 怎樣向上司提出加薪要求

模塊七 人際關繫
7.1 如何與異性同事交往
7.2 我和搭檔之間的矛盾如何化解
7.3 如何面對“不公平宣判”
7.4 “他們都不聽我的”怎麼辦
7.5 遇到“這樣”的人該怎麼辦
7.6 被冷落該怎麼辦
7.7 面對誘惑該怎麼辦
7.8 職場中如何說拒絕
7.9 應該怎麼挽回我們的關繫
7.10 我到底哪裡做錯了
7.1 怎樣做老實人

模塊八 團隊合作
8.1 “代人受過”怎麼辦
8.2 怎樣“飛得更高”
8.3 遭遇“領域感”強的同事怎麼辦
8.4 都想成為“焦點”怎麼辦
8.5 怎樣變得更自信

模塊九 服務意識
9.1 如何解決突如其來的“流血事件”
9.2 面對無理家長的無理要求怎麼辦
9.3 如何面對每天的“洗禮”
9.4 如何利用一句話由被動變主動
9.5 服務“周到”，何錯之有
9.6 什麼是個性化服務
9.7 顧客要求退貨怎麼辦
9.8 “顧客永遠是對的”嗎
9.9 究竟是一晚還是兩晚
9.10 一定要堅持原則嗎

模塊十 規則意識
10.1 如何對待公司紀律
10.2 無事可干的時候怎麼辦
10.3 如何纔能不被開除
10.4 如何為公司承擔起責任
10.5 做錯事應該怎麼辦
10.6 如何創造“超出崗位價值”的業績
10.7 沒遵守誠信怎麼辦
10.8 乘客不配合我們的工作怎麼辦
10.9 面對巨大工作壓力時怎麼辦
10.10 工作與學習壓力令你窒息時怎麼辦
10.11 如何纔能超越領導的期望

模塊十一 責任意識
11.1 如何應對“可怕”的工作
11.2 離完美有多遠
11.3 如何做“老大”
11.4 如何應對“醫生警察”的工作
11.5 如何應對“跑單”的客人
11.6 “傳菜失誤”怎麼辦

《初涉職場的100個怎麼辦（第2版）》：
二、職較學生應如何對待自己的人事檔案
第一，不要讓檔案成為“死檔”。畢業生畢業後，要把自己的人事檔案從學校轉存到戶口所在地街道的職介中心，並根據要求繳納存檔費用。如果工作單位要求調檔，就拿著單位所開的商調函到職介中心提檔，並交回工作單位；如果工作單位不給保存檔案，就按照職介中心的規定，並根據自身情況繳納相關保險金。一定要知道自己的檔案保管在什麼地方，必須保存好檔案保管的相關證明，及時繳納費用，不要讓自己的檔案成為“死檔”。
第二，對於保存檔案的單位，務必做到勞動關繫解除時，及時轉移檔案。根據國家有關檔案轉移的規定，在解除勞動關繫後，單位必須在一個月內將該員工的檔案轉移到所在的街道、新的工作單位。因此當結束了前一個工作時，應當關心自己的檔案是否及時轉移到位，防止在調換工作時造成檔案的丟失。
第三，如發現檔案材料與事實不符，可要求單位認定並修改。
目前，由於種種原因，不少人對人事檔案並沒有足夠的重視，“棄檔”現像日趨嚴重，特別是一些職校的畢業生，對人事檔案的關注度更低。有的畢業生干脆自己保存，個別畢業生對其“置之不理”，由此引發了種種後續遺留問題：
第一，應屆生檔案“下落不明”。
有些畢業生認為，與單位簽訂了勞動合同之後，人事檔案就會自動轉到單位。畢業生小王就是這樣認為的，他畢業後在北京某單位工作，畢業時沒有在意人事檔案的去向，工作一年後，單位要重新核定工齡，他纔發現，檔案“下落不明”。
第二，不進事業單位，檔案有用麼？
“如果我不做策劃了就去做生意，以後也沒打算進事業單位，要檔案有什麼用？轉來轉去多麻煩。”職業院校畢業後在一家公司做企業策劃的王靜告訴記者，她不進事業單位，檔案對她來說可有可無，甚至覺得檔案是個很麻煩的東西，幾乎是個累贅。
像王靜這樣對個人檔案的保管持無所謂態度的畢業生還有很多。有的人雖然知道個人檔案重要，但由於忙著找工作，也忽視了對檔案的管理，等到有一天踫到要進事業單位、升學、出國、結婚、生育等事情，纔發現檔案已不知去向。
第三，人纔流動頻繁，企業不要求調檔，導致畢業生管理個人檔案意識淡薄。
現在有不少企業單位不要求調檔案，導致一些畢業生不重視檔案的留存與管理。張先生在一家私人企業的人事部工作，他表示，主要原因是一些單位沒有檔案管理權，人纔流動又很頻繁，考慮到調檔後要增加管理成本，企業就不願管理員工檔案了。如果個人檔案對就業和薪酬等沒有什麼不利影響，求職者也就不關心調檔案了。隨著就業方化和人事制度的改革，一些畢業生不用檔案也能找到不錯的工作，也能上保險，這也在客觀上促使了職校畢業生檔案意識的淡薄。
……