●第一章國內外醫患關繫的對比研究/1
第一節醫患關繫的歷史沿革/2
一、早期醫患關繫的形成/2
二、近代醫患關繫的變化/4
三、現代醫患關繫狀況/7
第二節國內外醫患關繫對比分析/9
一、政府對醫療衛生事業的投入方面/10
二、醫療衛生制度建設方面/10
三、醫療糾紛處理方式/13
四、醫療服務措施/15
五、醫患關繫和糾紛的時代特征/18
參考文獻/19
第二章醫患關繫的基本理論及模式/21
第一節醫患關繫的理論基礎/22
一、醫患關繫是人本能的展現/22
二、醫患關繫屬於一定的社會關繫/23
三、醫患關繫以人的需要為基礎/24
四、醫患關繫的性質取決於社會的性質/24
五、醫患關繫是醫患雙方的主觀願望及醫療行為的默契與統一/25
第二節醫患關繫的相關理論/25
一、社會衝突理論/25
二、社會交換理論/26
三、信息不對稱理論/26
四、金的達標理論/27
五、佩普勒人際關繫理論/28
六、女性主義理論/29
第三節醫患關繫的相關模式/31
一、社會角色醫患關繫模式/32
二、薩斯和霍倫德醫患關繫模式/33
三、維奇醫患關繫模式/35
四、布朗斯坦醫患關繫模式/35
五、攻擊行為原因模式/36
六、簡約化醫患關繫模式/36
參考文獻/38
第三章醫患關繫測評工具的研制/40
第一節研究問題和研究框架/41
一、研究問題/41
二、研究框架/41
三、主要概念的可操作性定義/42
第二節研究方法的確定/43
一、對研究方法的選擇/43
二、問卷的預試和正式問卷的生成研究/44
三、對質性研究的選擇/65
四、小結/75
參考文獻/76
附1綜合醫院醫患關繫現況及影響因素問卷(訪談提綱)/79
附2綜合醫院護患關繫緊張中護士因素認知問卷(訪談提綱)/81
附3精神病醫院醫患關繫問卷(訪談提綱)/83
附4精神分裂癥患者攻擊行為原因態度問卷(訪談提綱)/85
附5精神科護患交往過程中護士心理負荷問卷(訪談提綱)/87
附6綜合醫院醫患關繫現況問卷(患者及家屬版)/91
附7綜合醫院醫患關繫現況問卷(醫護版)/96
附8護患關繫緊張中護士因素認知問卷(護士版)/101
附9護患關繫緊張中護士因素認知問卷(患者版)/105
附10精神病醫院醫患關繫問卷(醫護版)/109
附11精神病醫院醫患關繫問卷(患者及家屬版)/113
附12精神分裂癥患者攻擊行為原因態度問卷(護士版)/117
附13精神分裂癥患者攻擊行為原因態度問卷(患者版)/119
附14精神科護患交往過程中護士心理負荷問卷/121
第四章我國部分省市醫患關繫現況調查及影響因素分析/125
第一節調查背景與過程/126
一、調查背景/126
二、調查對像/127
三、調查方法/127
四、資料整理與分析/128
第二節承德市醫患關繫現況及影響因素的調查與分析/128
一、承德市醫患關繫現況/129
二、影響承德市醫患關繫現況的單因素分析/129
三、影響承德市醫患關繫現況的多因素分析/130
第三節綜合醫院護患關繫緊張中護士因素認知調查與分析/135
一、護患雙方對護患關繫緊張中護士因素的認知情況/135
二、護患雙方對護患關繫緊張中護士因素的認知差異/137
三、不同人口學特征對護患關繫緊張中護士因素認知的影響/138
第四節我國部分省市精神病醫院醫患關繫現況及影響因素調查分析/139
一、我國部分省市精神病醫院醫患關繫現況/140
二、精神病醫院醫患關繫現況影響因素/141
第五節精神分裂癥患者攻擊行為原因態度調查及分析/144
一、護患雙方對精神分裂癥患者攻擊行為原因態度的得分情況/145
二、護患雙方對影響精神分裂癥患者攻擊行為的具體因素的認識/145
第六節精神科護患交往過程中護士心理負荷現況及相關因素分析/148
一、精神病醫院護士的心理負荷現況/149
二、精神病醫院護士心理負荷與工作場所暴力現況、護
患交往壓力事件的相關性分析/150
三、精神病醫院護士心理負荷現況的多因素分析/151
參考文獻/153
第五章改善醫患關繫的措施及對策研究/156
第一節京津冀協同發展給河北省城市公立醫院綜合改革帶來的機遇分析/157
一、加強政府宏觀調控，京津冀醫療管理統籌規劃/158
二、充分發揮地域優勢，科學解決老百姓看病難問題/161
三、加強三地合作，提高河北醫療技術水平/163
第二節結合國家醫改政策，改善河北省公立醫院醫患關繫的
可行性研究報告/164
一、問題的提出/164
二、研究目的及意義/165
三、研究方法及過程/165
四、河北省公立醫院醫患關繫現狀及影響因素分析/166
五、改善公立醫院醫患關繫的建議和措施/176
參考文獻/209

醫患關繫是醫療活動過程中很重要的人際關繫，直接影響治療效果和醫患雙方的情感體驗。本書首先介紹了醫患關繫的歷史沿革，比較靠前外醫患關繫的特點，從醫患關繫的理論、模式揭示醫患關繫的本質。然後在此理論基礎上采用科學的研究方法，調查河北省及相關省市公立醫院醫患關繫現況，從社會、醫方、患方角度分析影響醫患關繫的因素。很後結合近年來我國公立醫院綜合改革的文件精神，提出改善我國醫患關繫現況的建設性意見，為我國公立醫院綜合改革的進一步實施和發展提供參考和資料。
本書適合醫院各級管理人員、醫院管理相關學者、醫療政策制定者、醫療衛生從業者閱讀參考。