●第1章 總論 1
第一節 概述 1
一、定義 1
二、護理院的性質與特點 1
三、護理院、醫院與養老院管理的區別 2
四、護理院的功能與服務目標 2
五、護理院院長的任職要求 3
六、護理院管理的內容 4
第二節 國內外護理院發展模式 5
一、國外護理院發展模式 5
二、國內護理院發展模式 6
第三節 護理院運營模式 8
一、公辦護理院 8
二、公辦民營護理院 8
三、民營護理院 9
第四節 國家對護理院的要求與管理 9
一、民政部門的要求與管理 9
二、衛健委的要求與管理 21
三、人力資源和勞動保障部的要求與管理 24
四、其他政府部門對護理院的要求與管理 27
第五節 護理院管理原則與方法 28
一、護理院管理原則 28
二、護理院管理方法 28
三、護理院管理流程 29
第2章 護理院行政管理 31
第一節 概述 31
一、定義 31
二、行政管理的內容 31
第二節 行政管理組織架構與考核方法 32
一、行政管理組織架構 32
二、行政管理考核方法 33
第3章 護理院醫療與醫技質量管理 36
第一節 概述 36
一、定義 36
二、醫療質量管理的內容 36
第二節 醫療質量管理體繫 38
一、質量管理組織架構 38
二、考核方法 40
第4章 護理院護理質量管理 48
第一節 概述 48
一、定義 48
二、護理質量管理的內容 48
第二節 護理質量控制組織架構與考核方法 53
一、護理質量控制組織架構 53
二、護理質量考核方法 54
第5章 護理院照護質量管理 63
第一節 概述 63
一、定義 63
二、護理院照護管理的內容 63
第二節 護理院照護質量管理組織架構與考核方法 69
一、照護質量管理組織架構 69
二、照護質量考核方法 69
第6章 護理院感染控制管理 77
第一節 概述 77
一、定義 77
二、護理院感染管理的內容 77
三、護理區感染管理的內容 78
四、隔離區感染管理的內容 84
第二節 護理院感染管理組織架構與考核方法 87
一、感染管理組織架構 87
二、感染質量管理考核方法 88
第7章 護理院後勤管理 100
第一節 概述 100
一、定義 100
二、後勤管理的內容 100
第二節 後勤管理的組織架構與考核方法 103
一、後勤管理組織架構 103
二、後勤質量管理考核方法 103
第8章 護理院財務管理 111
第一節 概述 111
一、定義 111
二、護理院財務管理的內容 111
第二節 護理院財務質控組織架構與考核方法 116
一、護理院財務質控組織架構 116
二、財務質控體繫考核評價方法 117
第9章 護理院信息管理 122
第一節 概述 122
一、定義 122
二、護理院信息管理繫統的分類、功能及發展趨勢 122
三、信息化管理的內容 125
第二節 護理院信息化管理組織架構與考核方法 128
一、護理院信息化管理質控架構 128
二、信息考核方法 129
第10章 護理院安全管理 133
第一節 概述 133
一、定義 133
二、安全管理的內容 133
第二節 安全管理的組織架構與考核方法 139
一、安全管理的組織架構 139
二、安全管理考核方法 140
第11章 護理院文化建設 149
第一節 概述 149
一、定義 149
二、護理院文化內涵與功能 149
第二節 護理院文化建設 150
一、文化建設主體 150
二、文化建設層面 152
三、文化建設方法 153
第三節 護理院文化建設評價體繫 156
一、文化測評 156
二、文化評價步驟 156
三、文化建設體繫評價 156
四、護理院文化品牌建設 157

本書共分為11章，包括總論、護理院行政管理、醫療質量與醫技質量管理、護理質量管理、照護質量管理、感染控制管理、後勤管理、財務管理、信息管理、安全管理及文化建設等。根據護理院入住多為失能、半失能老年人，且多病共存等人群特點，圍繞該人群所需的醫養康護管理為基礎，重點從醫養護理管理實際出發，結合國內外新進展，尤其是各種指南、行業標準等，總結並提煉出準確而清晰的護理院院長管理規範的標準方案。