●第一章藥品零售概述
●第一節藥店概述
●一、認識藥品零售
●二、藥品零售理論
●三、藥店與連鎖藥店
●四、我國藥店起源與發展現狀
●五、其他國家藥店發展現狀
●第二節藥店分類與組織管理
●一、藥店分類
●二、連鎖藥店總部與門店的功能
●三、連鎖藥店總部的職能
●四、連鎖藥店連鎖形式的類型
●五、藥店發展態勢
●第三節連鎖藥店經營管理方法
●一、經營管理目標、流程與原則
●二、部門類別管理
●三、數字管理
●四、定位管理
●五、ABC分析——三七原理
●六、周別管理
●部分目錄

《零售藥店品管圈》一書介紹零售藥店總體特征和不同業態，零售藥店概述、品管圈導入和推行方法，提供了零售藥店品管圈活動步驟和實施手法，藥店品管圈激勵與評價，以及藥店品管圈示例解剖。該書填補了零售藥店品管圈活動的空白，屬於藥學品管圈中國發展歷程上的一個裡程碑。該書是一本藥店人可短期見效，易持續開展並可以改善藥店經營管理績效的工具書，具有實用性、可操作性、收益性的特點。該書不僅可以指導零售藥店品管圈的導入與推廣，而且可以快速提升零售連鎖企業的品牌知名度。

王淑玲 主編